تاثیر بنیان های بازاریابی رابطه مند بر وفاداری مشتریان در بانک مسکن استان کرمانشاه در سال 1391

اختصاصی از ژیکو تاثیر بنیان های بازاریابی رابطه مند بر وفاداری مشتریان در بانک مسکن استان کرمانشاه در سال 1391 دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پایان نامه کارشناسی ارشد   با فرمت    Doc       صفحات      184

فهرست مطالب

فصل اول:کلیات.. 1

1-1-مقدمه : 2

1-2-بیان مسأله: 3

1-3- اهمیت و ضرورت انجام پژوهش: 5

1-4- اهداف پژوهش : 7

1-4-1-هدف کلی: 7

1-4-2- اهداف جزئی.. 7

1-4-3- هدف کاربردی، 7

1-5- فرضیه‏های تحقیق: 7

1-6- متغیرهای تحقیق: 8

1-6-1- مدل پیشنهادی پژوهش: 9

1-7-تعاریف مفهومی: 9

فصل دوم:مبانی نظری و پیشینه پژوهش... 12

2-1-مبانی نظری: 12

2-2-ابعاد فلسفه بازاریابی رابطه مند : 21

2-2-1-بُعد تاکتیکی: 21

2-2-2-بُعد استراتژیک: 21

2-2-3- بُعد فلسفی: 21

2-3-بنیان های بازاریابی رابطه مند از دیدگاه مورگان و هانت: 22

2-3-1-اعتماد. 22

2-3-2-تعهد. 22

2-3-3-ارتباطات 23

2-3-4-مدیریت تعارض... 23

2-4- سیر تاریخی آمیخته بازاریابی تا بازاریابی رابطه مند. 23

2-4-1-دانش اقتصادی ارتباط با مشتری.. 24

2-5- مزایای بازاریابی رابطه مند. 25

2-6-بازاریابی رابطه مند در سطح جهانی. 26

2-7-فلسفه رابطه مندی و تشریح ابعاد آن. 27

2-7-2-استحکام رابطه 30

2-7-3- کیفیت رابطه و اجزای آن : 31

2-7-3-1- اعتماد: 32

2-7-3-1-1-نقش اعتماد. 35

2-7-3-1-2-پارامترهای کلیدی اعتماد. 36

2-7-3-2-اطمینان : 37

2-7-3-3-تعهد. 38

2-7-3-4-رضایت.. 40

2-7-4-مدل بازارهای شش گانه 40

2-7-4-1- بازار مشتریان : 42

2-7-4-2- بازار مراجعان : 43

2-7-4-3- بازار داخلی : 44

2-7-4-4- بازار جذب نیروی انسانی : 44

2-7-4-5- بازار تاثیرگذاران : 45

2-7-4-6- بازار عرضه کنندگان : 46

2-8-مدل اصلاح شده بازارهای شش گانه 46

2-9- مدل بازاریابی رابطه مند در بخش خرده فروشی. 48

2-10-شرایط تسهیل کننده : 50

2-11-شکل گیری رابطه: 50

2-12-تقویت رابطه : 50

2-13-پیامدها : 50

2-14-مدل کاربردی بازاریابی رابطه مند : 51

2-15-مدل بازاریابی رابطه مند میان سازمانهای صنعتی : 52

2-16-بازاریابی رابطه مند مدار (RMO) 53

2-16-1-اعتماد : 55

2-16-2-پیوند: 55

2-16-3-ارتباطات: 56

2-16-4-ارزش مشترک : 56

2-16-5-یکدلی: 57

2-16-6-معامله متقابل: 57

2-16-7-مدل بازاریابی رابطه مند مورگان و هانت 58

2-17- عوامل شهرت و عمومیت بازاریابی رابطه مند در اواخر دهه 1980 . 60

2-18- ارتباط بازاریابی رابطه مند و وفاداری مشتری: 61

2-19-مراحل برنامه بازاریابی رابطه ای : 62

2-19-1-پیوند مالی: 63

2-19-2- پیوند اجتماعی: 63

2-19-3-پیوند ساختاری: 64

2-20- ارزش درک شده: 64

2-20-1- ارزش عملیاتی: 64

2-20-2- ارزش لذتی: 65

2-20-3-اتحاد: 66

2-20-4 تعهد: 67

3-20-5-ارتباطات: 67

2-20-6 -اداره تعارض: 67

فصل سوم:روش پژوهش... 70

3-1-مقدمه: 71

3-2-روش پژوهش: 72

3-3-جامعه آماری.. 72

3-4- حجم نمونه و روش نمونه گیری : 72

3-5-فرمول ککران: 73

3-6-ابزار گردآوری داده‌ها: 74

3-7-قلمرو پژوهش : 75

3-7-3-قلمرومکانی:قلمرو مکانی تحقیق استان کرمانشاه می باشد. 75

3-8-روش تجزیه و تحلیل داده‌ها: 75

3-9-ابزارسنجش، روایی وپایایی آن. 76

خلاصه فصل: 76

فصل چهارم. 77

تجزیه و تحلیل داده ها 77

4-1) مقدمه. 78

4-2) معرفی مدل ها و معیارها و ضرایب.. 78

4-2-1) مدلها: 78

4-2-1-1) رگرسیون ساده 78

4-2-1-2) رگرسیون چندگانه 80

4-2-2) معیارهای NFI ، RFI ، IFI ، CFI 81

4-3-1( روش همبستگی اسپیرمن: 82

4-3  : آمار توصیفی. 83

4-3-1) : توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب سن افراد را نشان می دهد. 83

4-3-2) : توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب تحصیلات افراد را نشان می دهد. 85

(4-3-3): توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب جنسیت افراد را نشان می دهد. 87

4-4) آمار استنباطی و تجزیه و تحلیل داده ها 88

3-3-4 : بررسی و آزمون فرضیات بر مبنی ضریب همبستگی اسپیرمن. 89

4-3-4 : بررسی فرضیه ی پژوهش بر اساس مدل رگرسیون. 95

4-5) مدل تحلیل مسیر و معادلات ساختاری.. 105

4-5-2) مدل تحلیل مسیر دوم: 107

4-5-3) مدل تحلیل مسیر سوم: 109

4-5-5) مدل تحلیل مسیر پنجم: 113

4-6) مدل کلی: 116

شکل12-4) ضرایب رگرسیونی مدل کلی تحقیق. 116

4-7) انتخاب بهترین مدل: 117

فصل پنجم:نتیجه گیری.. 118

5-1) مقدمه : 119

5-2) بررسی نتایج حاصل از یافته های پژوهش... 119

5-2-1) همبستگی خطی متغیر وابسته و متغیرهای مستقل. 119

5-2-2) نتیجه گیری حاصل از فرضیات پژوهش... 120

5-2-3) نتایج حاصل از تحلیل داده ها 121

5-2-4) نتیجه گیری کلی: 124

5-3-پیشنهادات: 126

5-3-پیشنهادات پژوهشی: 126

5-3-پیشنهادات کاربردی: 128

5-3-محدودیتهای تحقیق: 128

5-3-1-محدودیتهای در اختیار پژوهشگر. 128

5-3-2-محدودیتهای خارج از اختیار پژوهشگر. 128

منابع: 129

فهرست جداول و اشکال

جدول( 4-1-1) :  تجزیه واریانس رگرسیون ساده 79

جدول(4-2-1) تجزیه واریانس رگرسیون چندگانه. 80

جدول( 4-1)  : توزیع فراوانی برحسب سن.. 83

جدول( 4-2 ) : توزیع فراوانی بر حسب تحصیلات... 85

جدول( 4-3 ) : توزیع فراوانی برحسب جنسیت... 87

جدول 5-5) مقایسه معیارهای برازش مدلهای تحقیق.. 125

جدول 4-5) معیارهای برازش مدل5. 125

جدول 3-5 ) مقایسه یافته های مربوط به همبستگی متغیرهای مستقل با وفاداری مشتریان. 123

جدول 2-5 ) 120

جدول 1-5 ) 119

جدول( 4-29) : ضرایب استاندارد مولفه های متغیرشایستگی.. 114

شکل4-5-5) ضرایب رگرسیونی متغیر شایستگی.. 113

جدول( 4-27) : ضرایب استاندارد مولفه های متغیرمدیریت تعارض.... 112

شکل4-5-4) ضرایب رگرسیونی متغیر مدیریت تعارض.... 111

جدول( 4-26) : معیارهای بررسی مناسبت مدل 3. 111

شکل4-5-2) ضرایب رگرسیونی متغیر تعهد. 107

شکل4-5-1) ضرایب رگرسیونی متغیر اعتماد سازی.. 105

شکل4-5-3) ضرایب رگرسیونی متغیر کیفیت ارتباطات... 109

چکیده:

در عصر حاضر، بخش خدمات دست خوش آنچنان تغییراتی است که در طول تاریخ خود تجربه نکرده است. این تغییرات هم بر ساختار صنعت و هم بر ماهیت رقابت تاثیر گذاشته اند. جای تعجب نیست که در این محیط پرچالش همراه با تغییرات شتابنده، مؤسسات خدماتی و مالی مجبور شد هاند واکنش خود را نسبت به بازار تغییر دهند: کمتر روی محصولات و بیشتر بر مشتریان و رقابت متمرکز شوند، و به جای دید کوتاه مدت، دید بلند مدت داشته باشند. شدت رقابت و پیچیدگی آن بسیاری از شرکت ها را ناگزیر از پذیرش جهان بینی جدید بازاریابی، یعنی "بازاریابی رابطه مند"، نموده است. کاتلر( 2000 ) بازاریابی رابطه مند را "ایجاد، حفظ و تقویت روابط قوی با مشتریان و سایر گروههای ذینفع" تعریف کرده است.

پژوهش حاضر به تاثیر بنیانهای بازاریابی رابطه مند بر وفاداری مشتریان در بانک مسکن استان کرمانشاه در سال 1391 می پردازددر این پژوهش با استفاده از پرسشنامه استاندارد 22 گزینه ای به جمع آوری داده ها در بین نمونه آماری 384 نفر که با استفاده از فرمول ککران آن را بدست آوردیم با استفاده از روش تصادفی ساده طبقه بندی شده پرداختیم  .در این پژوهش جهت تجزیه و تحلیل داده ها از نرافزارهای SPSS نرم افزار AMOS و آزمونهای رگرسیون ساده، رگرسیون چندگانه و معیارهای NFI ، RFI ، IFI ، CFI و روش همبستگی اسپیرمن  استفاده شد و فرضیات پژوهش که شامل پنج فرضیه بودند مورد بررسی قرار گرفت و تمامی فرضیات مورد تائید قرار گرفتند.

واژگان کلیدی:بازاریابی رابطه مند،بنیانهای بازاریابی ،بانک مسکن، وفاداری ، مشتری محوری ، مدیریت ارتباط با مشتریان

تحقیق در مورد تاثیر حافظه اصلی بر کارآئی سیستم

اختصاصی از ژیکو تحقیق در مورد تاثیر حافظه اصلی بر کارآئی سیستم دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

دسته بندی : وورد

نوع فایل :  .doc ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد صفحه : 3 صفحه

---

 قسمتی از متن .doc : 

تاثیر حافظه اصلی بر کارآئی سیستم

در هر کامپیوتر از مجموعه ای منابع سخت افزاری و نرم افزاری استفاده می گردد که هر یک دارای جایگاه مختص به خود می باشند . سیستم عامل ،‌ مسئولیت مدیریت منابع موجود در یک کامپیوتر را برعهده دارد . مجموعه پتانسیل های سخت افزاری و نرم افزاری موجود و نحوه مدیریت آنان توسط سیستم عامل ، میزان مفید بودن و کارآئی یک کامپیوتر را مشخص می نماید.

حافظه اصلی ( RAM ) یکی از مهمترین منابع سخت افزاری موجود در کامپیوتر است که با توجه به نقش محوری آن در اجرای برنامه های کامپیوتری ، همواره در معرض پرسش های فراوانی از جانب کاربران کامپیوتر است. به عنوان نمونه ، شاید این سوال برای شما نیز مطرح شده باشد که تاثیر افزایش حافظه اصلی بر سرعت کامپیوتر چیست و در صورت افزایش حافظه اصلی ، آیا کارائی سیستم نیز به همان میزان افزایش خواهد یافت ؟

در این مطلب به بررسی این موضوع خواهیم پرداخت که چرا حافظه اصلی دارای یک نقش مهم و غیرقابل انکار در کارائی سیستم است . ادامه بحث را با در نظر گرفتن دو فرضیه دنبال می نمائیم . اول این که بر روی کامپیوتر از یکی از نسخه های سیستم عامل ویندوز 2000 ، XP و یا 2003 سی و دو بیتی استفاده می گردد و دوم این که از یک کامیپوتر مدل جدید با پتانسیل های سخت افزاری مناسب ، استفاده می شود .

هر سیستم عامل از یک مدل خاص برای مدیریت منبع ارزشمند حافظه اصلی استفاده می نماید . نحوه مدیریت حافظه توسط سیستم عامل ، یکی از شاخص های مهم ارزیابی موفقیت یک سیستم عامل محسوب می گردد . ویندوز نیز به عنوان یک سیستم عامل از این قاعده مستثنی نمی باشد.

ویندوز و مدیریت حافظه

زمانی که اولین نسخه ویندوز ارائه شده بود ،‌ امکان مدیریت حافظه اندکی توسط آن وجود داشت . در آن زمان ، حافظه گران بود و حتی در صورتی که استفاده کنندگان توان مالی تهیه آن را داشتند ، کامپیوترهای آن دوره قادر به استفاده از آن نبودند . این وضعیت تا اواسط دهه 90 میلادی ادامه داشت و بسیاری از افرادی که دارای کامپیوتر بودند ،‌ صرفا" از 8 مگابایت حافظه اصلی استفاده می کردند که امکان ارتقاء آن به حداکثر 64 مگابایت وجود داشت .

قیمت بالا و ظرفیت بردهای اصلی سیستم ( مادر برد ) ، از جمله محدودیت های اساسی کامپیوترها در گذشته ای نه چندان دور است که قطعا" هم اینک این وضعیت بهبود یافته است و استفاده کنندگان کامپیوتر از این بایت کمتر دچار مشکل می گردند.

در اکثر نسخه های ویندوز امکان استفاده از حافظه مجازی وجود دارد . با توجه به این که قیمت حافظه هارد دیسک نسبت به حافظه اصلی بمراتب کمتر است ، ویندوز از فضای ذخیره سازی هارد دیسک به منظور جبران کمبود حافظه اصلی سیستم استفاده می نماید .

حافظه مجازی ، یک راه حل مناسب به منظور غلبه بر محدودیت حافظه اصلی است که دارای چالش های مختص به خود نیز می باشد :

کند بودن سرعت هارد دیسک نسبت به حافظه اصلی : هارد دیسک دارای سرعتی بمراتب پائین تر ( کندتر ) نسبت به حافظه اصلی است . دستیابی به حافظه اصلی بر اساس نانوثانیه و سرعت هارد دیسک بر اساس میلی ثانیه اندازه گیری می شود .

عدم امکان استفاده مستقیم از حافظه مجازی : یکی دیگر از مسائل در ارتباط با حافظه مجازی ، عدم امکان استفاده مستقیم از آن است . مثلا" فرض کنید که یک صفحه اطلاعات از حافظه اصلی بر روی هارد دیسک ( حافظه مجازی ) نوشته گردد . در صورتی که در ادامه به اطلاعات موجود در این صفحه نیاز باشد ، کامپیوتر نمی تواند مستقیما" به آن دستیابی داشته باشد . در چنین مواردی ، می بایست قبل از این که کامپیوتر بتواند از داده استفاده نماید ، داده درون حافظه اصلی مستقر گردد . به فرآیند فوق paging گفته می شود .

Paging باعث کند شدن یک سیستم می گردد چراکه کامپیوتر مجبور است در زمانی که داده از هارد دیسک به درون حافظه اصلی منتقل می گردد ، عملیات جاری خود را متوقف و منتظر بماند . در واقع ، علت اصلی استفاده از حافظه مجازی نیاز کامپیوتر به حافظه و عدم وجود ظرفیت لازم برای تامین خواسته های سیستم عامل است . در صورتی که حافظه سیستم تکمیل شده باشد ، کامپیوتر نمی تواند یک نسخه از صفحه داده را از هارد دیسک به درون حافظه اصلی منتقل نماید . در چنین مواردی فضائی برای استقرار داده در حافظه اصلی وجود نداشته و سیستم عامل می بایست یک صفحه داده موجود در حافظه اصلی را به حافظه مجازی منتقل نماید تا فضای لازم برای داده ئی که به وجود آن نیاز است ، ایجاد گردد . ( داده ئی که می بایست از هارد دیسک به درون حافظه اصلی کامپیوتر منتقل شود )

paging ، فرآیندی است که می بایست مدیریت گردد . کامپیوتر می بایست از مکانی در حافظه اصلی به منظور ثبت وضعیت استفاده از حافظه استفاده نماید . بنابراین ، سیستم می بایست قسمتی از حافظه خود را برای ثبت وضعیت صفحات و این که کدام صفحه در حافظه اصلی و کدام صفحه در حافظه مجازی است ، در نظر بگیرد. علاوه بر این ، سیستم از سیکل های متعدد پردازنده ( CPU ) به منظور انتقال داده بین حافظه اصلی و حافظه مجازی استفاده می نماید . در صورتی که نگرانی خاصی در رابطه با Paging وجود نداشته باشد ، کامپیوتر به سرعت وظایف خود را انجام خواهد داد .

تاثیر عوامل شیمایی وسموم بر سلامت انسان ومحیط زیست

اختصاصی از ژیکو تاثیر عوامل شیمایی وسموم بر سلامت انسان ومحیط زیست دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

تاثیر عوامل شیمیایی وسموم بر سلامت انسان وحیط زیست به همراه تصاویر رنگی 30 صفحه

دانلود مقاله درباره تاثیر بیمه در اقتصاد خرد

اختصاصی از ژیکو دانلود مقاله درباره تاثیر بیمه در اقتصاد خرد دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 26

مقاله:

تاثیر بیمه در اقتصاد خرد

فهرست:

بیمه‌خرد عرصه‌ای جدید برای فعالیت بیمه‌گران

مفهوم بیمه‌خرد

مشتریان بیمه‌های خرد چه کسانی هستند؟

در بیمه‌های خرد چه ریسک‌هایی تحت پوشش قرار می‌گیرد؟

عرضه و فروش بیمه‌های خرد

نقش دولت در عرضه بیمه‌های خرد

بررسی تطبیقی بیمه های خرد در کشورهای پیشگام و توصیه های راهبردی برای ایران

مطالعه تطبیقی بیمه های خرد در زمینه بیمه های درمان

اقدامات و کمک های فنی و تخصصی جهت پیشرفت و توسعه بیمه خرد (بررسی تجزیه موسسه بین المللی OI)

بیمه‌خرد عرصه‌ای جدید برای فعالیت بیمه‌گران

مقدمه

«بیمه» واژه‌ای است که در جوامع مختلف در طی زمان از گذشته‌های دور تاکنون به معانی متفاوتی به‌کار رفته است. امروزه «بیمه» مفهومی است بسیار وسیع و گسترده که هر روز با گسترش پیشرفت و توسعه اقتصادی و اجتماعی بشر‌، بر گستردگی آن افزوده می‌شود.

بسیاری از صاحبنظران امروزی بیمه را «مکانیزم انتقال ریسک» می‌دانند و به دو دسته بیمه‌های «بازرگانی» و «اجتماعی» تقسیم می‌کنند و معتقدند که بیمه‌های بازرگانی چون با هدف کسب سود و از طریق بنگاه‌های اقتصادی (عموما خصوصی) عرضه می‌شوند با بیمه‌های اجتماعی که به وسیله دولت‌ها و با هدف «حمایت اجتماعی» عرضه می‌شوند متفاوتند و راه این دو نوع بیمه از یکدیگر جدا است و اصول و روش‌های متفاوتی در آنها به کار گرفته می‌شود. اگر چه این مطلب تا حدود زیادی صحیح است اما باید گفت در عمل نمی‌توان این دو نوع فعالیت بیمه‌ای را کاملا مستقل از هم دانست و نمونه‌های آشکاری وجود دارد که به صورت مشترک هم بر بیمه‌های بازرگانی و هم بر بیمه‌های اجتماعی تاثیر گذارند.

 برای مثال به «فرهنگ عمومی» می‌توان اشاره کرد. شناخت عمومی و آگاهی مردم از بیمه، موضوعی است که هم بر بیمه‌های بازرگانی و هم بر بیمه‌های اجتماعی تاثیر‌گذار است به گونه‌ای که درحال حاضر اغلب مردم کشورمان بیمه را به مفهوم اجتماعی آن می‌شناسند و نه مفهوم بازرگانی، به عبارت دیگر «بیمه‌های اجتماعی»، «بیمه‌های بازرگانی» را

بررسی تاثیر مدیریت مشارکتی

اختصاصی از ژیکو بررسی تاثیر مدیریت مشارکتی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 22

مقدمه :

امروزه پاسخ گویی به نیاز های کارکنان مراکز بهداشت و پرستاران از مهمترین چالش های بخش بهداشت و درمان محسوب می شود. به منظور مواجهه با چالشهای یاد شده و ارتقاء بهره وری و اثر بخشی مراز بهداشت به عنوان مهمترین موسسه ارائه دهنده خدمات بهداشتی و درمانی انجام مطالعاتی در زمینه به کارگیری فنون جدید مدیریتی بیش از پیش احساس می گردد.

دیریت مشارکتی یکی از روشهای کامیاب اداره کردن کار گروهی است که در پنجاه سال گذشته نخست در قلمرو سازمانهای صنعتی و بازرگانی و سپس در دیگر موسسات فرهنگی و اجتماعی به کار گرفته شده است. نظام مشارکت عبارتست از نگرش جامع برای جلب مشارکت فردی و گروهی کارکنان و تقویت روحیه مشارکت در آنها در جهت رفع مشکلات و بهبود مستمر در مورد تمام ابعاد سازمان و محیط و کارکنان در این صورت مدیریت مشارکتی ارتباط دائم متقابل و نزدیک بین مدیریت ارشد و کارکنان است. روش کار: در این مطالعه در بین مدیران از هیچ روش نمونه گیری استفاده نگردیده است و در بین تمامی کارکنان ( 40 نفر) پرسشنامه توزیع گردید و برای انتخاب پرسنل از هر واحد

40 نفر به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای با حجم مساوی انتخاب گردید که در کل حجم نمونه شامل 210 نفر می باشد.ابزار بررسی، دو نوع پرسشنامه می باشد که هر دو پرسشنامه در برگیرنده اطلاعات دموگرافیک جامعه پژوهش بوده و در مورد دیدگاه مدیران و پرسنل واحد ها نسبت به عوامل تسهیل کننده و محدود کننده در اجرای مدیریت مشارکتی در واحد های دانشگاه می باشد

بیان مسئله

این پژوهش مشخص شد که اغلب کارکنان مرکز بهداشت از بین مردان و زنان کارمند انتخاب می شوند ( 70 درصد)که بیشترین فراوانی سنی در بین کارکنان مربوط به سنسن بین 31 تا 40 با مقدار 57 درصد می56/باشد.بیشترین فراوانی در بین مدیران از نظر تحصیلات مربوط به مقطع کارشناسی ارشد و بالاتر ( 5درصد)و در بین پرسنل مربوط به مقطع کارشناسی با فراوانی 51 درصد است.از 180 پرسشنامه ی تکمیل شده توسط پرسنل بیشترین آگاهی پرسنل در زمینه ی اجرای مدیریت مشارکتی مربوط به آگاهی40بالاترین میزان آگاهی مدیران / پرسنل از نقش و وظایف خود در نظام مشارکت با میانگین امتیاز 83بوده است.از جمله /75 در این زمینه مربوط به اگاهی از مفاهیم و فلسفه ی اهداف نظام مشارکت ( 67عوامل تسهل کننده از دید مدیران می توان به منتفع شدن کارکنان و مدیران از مزایای اجرای نظام مشارکت، آگاهی از مفاهیم و فلسفه اهداف مشارکت و ... نام برد که این عوامل از دید پرسنل شامل تمایل به اجرای نظام مشارکت در واحد خود، وجود اختیارات کافی به مدیر واحد برای اجرای نظام مشارکت و... می باشد.از جمله عوامل محدود کننده از دید پرسنل شامل موانع قانونی و نبود ضوابط انعطاف پذیر در اجرای نظام مشارکت،وجود اختلاف فاحش بین حقوق کارمندان و مدیران و، توزیع نابرابر قدرت و اختیار در سازمان و ... نام برد.همچنین از جوله عوامل محدود کننده از دید پرسنل می توان به استفاده از روشهای نامطلوب و غیر استاندارد در اجرای نظام مشارکتی، منتفع نشدن تمام کارکنانمرکز بهداشت از مزایای اجرای نظام مشارکت در سازمان، نبود روحیه و انگیزش تحول پذیری در سازمان و ... نام برد.

نتیجه: مهمترین عامل تسهیل کننده از دید مدیران منتفع شدن کارکنان و مدیران از مزایای اجرای نظام مشارکت در سازمان و مهمترین عامل تسهیل کننده از دید پرسنل تمایل آنها به اجرای نظام مشارکت در واحد خود می باشد. مهمترین عامل محدود کننده از دید مدیران وجود موانع قانونی و نبود

اهمیت و ضرورت تحقیق

مدیریت مشارکتی مهم‌ترین روش رهبری و مدیریت سازمانی است که می‌تواند موجبات افزایش اثر بخشی سازمانی و تصمیم‌گیری بهینه در سازمان را فراهم نماید.

مدیریت مشارکتی نوعی سبک رهبری است که معتقد است از طریق توانمند سازی کارکنان می‌توان موجبات بهبود عملکرد کاریشان را فراهم نمود. »لازم دیدم که پزوهشی درمورد بررسی میزان مشارکت کارکنان بخش مرکز بهداشت شهرستان ایذه و تامل ایشان با بخش مدیریت انجام بدهم . «

مدیریت مشارکتی همانا تغییر تفکر من به تفکر ما و ترویج تصمیم‌گیری گروهی در سازمان است.

مدیریت مشارکتی بهترین روش عملیاتی نمودن فعالیت‌ها، ارزشیابی عملکرد و نفوذ بر کارکنان به منظور افزایش کارآئی سازمانی است.

مدیریت مشارکتی تعابیر متفاوتی دارد، مهم‌ترین تعریف همانا مدیریت باز و گشوده است مدیریت باز و گشوده یک ضرورت و نگرش پایه و کلیدی مدیریتی در سازمانهای نوین تجاری است، سبک مدیریت باز و گشوده، سبکی است که می‌خواهد از طریق وحدت در چشم‌ اندازها و نگرشهای بلندمدت کارکنان موجبات افزایش اثر بخشی سازمانی را فراهم نماید.

“مدیریت مشارکتی” مدلی از تصمیم‌گیری سازمانی با چهار معرفه و ویژگی اصلی است، این چهار ویژگی عبارتند از:

ایجاد همدلی،

1-همدردی و همسوئی بین مدیریت و کارکنان،

2-مداخله مشترک مدیریت و کارکنان در امور سازمان،

3-شفاف سازی هدف و توسعه فرهنگ تصمیم‌گیری یا مسئولیت‌پذیری مشترک.

در این تعریف همدلی و همسوئی بین مدیریت و کارکنان همان شنیدن صدای کارکنان توسط مدیران است.

بعبارت دیگر مدیران و کارکنان پایشان را در کفش یکدیگر نموده و در خصوص جهان بینی سازمانی به وحدت نظر برسند.