در تمام سطوح سازمانی 75درصد از کار روزانه صرف ارتباط میشود. با توجه به این موضوع می توان دریافت که ارتباطات ضعیف منبع اصلی اختلافات میان فردی است .
مهمترین عامل در ایجاد ارتباطات ضعیف ، موانع و اختلالات ارتباطی هستند که مدیران با شناخت آنها میتوانند زمینه های برقراری ارتباطات مؤثر و کارآ را در محیط سازمانی خویش برقرار نموده و موجبات پیشرفت هر چه بیشتر سازمان را فراهم آورند.
کلیه عوامل و پدیده هایی که موجب تضعیف اثربخشی فرآیند ارتباطی می گردد . این اختلالات در تمام زمینه ها و بر روی کلیه اجزای ارتباطی اثر گذار هستند .
در یک دسته بندی کلی، موانع ارتباطی را به چهار دسته عمده تقسیم می کنیم :
دانلود پاورپوینت موانع ارتباطات - 17 اسلاید
