برای دانلود کل پاورپوینت از لینک زیر استفاده کنید:
نوع فایل: ppt _ pptx ( پاورپوینت )
( قابلیت ویرایش )
قسمتی از اسلاید :
تعداد اسلاید : 37 صفحه
رهبری وضعی ادگارشین میگوید : مدیر موفق باید تشخیص دهنده شایسته ای باشد و برای روحیه تحقیق ارزش قائل شود. رهبری وضعی به وسیله پاول هرسی و کنت بلانچارد در مرکز تحقیقات رهبری در اواخر دهه1960 تدوین شد. هرسی و بلانچارد برای پالایش مستمر رهبری وضعی تا سال 1982 همکاری میکردند.
رهبری وضعی رهبری وضعی عملی است متقابل بین1-میزان هدایت و رهنمود(رفتار تکلیف گرا) 2-میزان حمایت اجتماعی-عاطفی(رفتار رابطه گرا) 3-سطح امادگی پیروان در انجام یک تکلیف،وظیفه و یا هدف بخصوص تاکید رهبری وضعی در رفتار رهبر با پیروانش میباشد وجود پیروان در همه جا دارای اهمیتی حیاتی است.نه فقط به خاطر این که به صورت فردی رهبر را میپذیرند یا رد میکنند،بلکه از این نظر که به صورت گروهی،به رهستی تعیین کننده قدرت شخصی رهبر هستند. وقتی روابط رهبر و پیرو ره برسی میکنیم الزاما حرف ما درباره رهبری به صورت سلسله مراتب یعنی رئیس-مرئوس نیست.
هرجا که در این تئوری به رهبر(ان)و پیرو(ان)اشاره شود اشاره ضمنی اش به رهبر بالقوه و پیرو بالقوه خواهد بود. در نتیجه اگر چه ممکن است مثالهایمان به ارتباط سلسله مراتبی اشاره داشته باشد،اما مفاهیم پیشنهاد شده در تئوری رهبری وضعی باید کاربرد داشته باشد،فرق نمیکند که انسان بخواهد در رفتار کارمندس نفوظ کند یا در کار فرمایی،معاشری،دوستی،اشنایی و یا گروهی.
ب مفهوم اساسی رهبری وضعی بر اساس رهبری وضعی چیزی به نام بهترین راه نفوظ در مردم وجود ندارد. اینکه شخص از چه شیوه رهبری در رفتار با افراد یا گروهها استفاده کند به سطح امادگی مردمی دارد که رهبر میکوشد در انها نفوظ کند.
رفتار طرفدار تکلیف عبارت است از حد ممکن تشریح وظایف و مسئولیتهای فرد یا گروه به وسیله رهبر.از جمله تذکر رهبر در مورد اینکه کارها و تکالیف چگونه ،چه وقت و چطور انجام شوند. اخرین باری که از کسی ادرس محلی را پرسیدید نمونه ای است از تکلیف گرایی حداکثر. شخص مذکور چندان اعتنایی به عواطف شما نداشت بلکه کوشش او این بود که چطور شما را در رسیدن به هدفتان کمک کند. رفتار رابطه گرا عبارت است از حد ممکن بر قراری ارتباط دو طرفه یا چند طرفه.این رفتارها به سخن دیگران گوش دادن،تسهیل بخشیدن و رفتار حمایت کننده را شامل میشود. شاید به بمبست رسیدندر مقابل یک تکلیف نمونه ای از رفتار بسیار رابطه گرا باشد.
تکلیف گرایی بر روی محور افقی،رفتار رابطه گرا بر روی محور عمودی،هر یک از حداقل تا حداکثر رسم شده است.این کار شرح رفتار رهبر را در چهار شیوه ممکن میکند. از این چهار ربع به عنوان پایه و اساس ارزیابی توفیق مدیریت در موقیتهای مختلف شغلی،روشن میشود که تنهاد یک شیوه موثر وجود ندارد توضیحات زیر در مورد چهار شیوه مصداق دارد: شیوه یک:وجه مشخصه این شیوه رهبری رفتار تکلیف گرای بیشتر از حد متوسط و رفتار رابطه گرای کمتر از حد متوسط است. شیوه دو:وجه مشخصه این شیوه رهبری رفتار گرا و رابطه گرای بالاتر از حد متوسط است. شیوه سه:وجه مشخصه این شیوه رهبری رفتار رابطه گرای بیش از حد متوسط و رفتار تکلیف گرای کمتر از حد متوسط است. شیوه چهار:وجه مشخصه این شیوه رهبری رفتار رابطه گرا تکلیف گرای کمتر از حد متوسط است. در موقعتهای رهبری مربوط به خوانواده،مدرسه و یا دیگر محیطها شاید واژه های دیگر مناسبتر تکلیف ر
متن بالا فقط قسمتی از محتوی متن پاورپوینت میباشد،شما بعد از پرداخت آنلاین ، فایل را فورا دانلود نمایید
لطفا به نکات زیر در هنگام خرید دانلود پاورپوینت: ................... توجه فرمایید !
« پرداخت آنلاین »
برای دانلود کل پاورپوینت از لینک زیر استفاده کنید:
نوع فایل: ppt _ pptx ( پاورپوینت )
( قابلیت ویرایش )
قسمتی از اسلاید :
تعداد اسلاید : 14 صفحه
فصل اول بازاریابی در یک دنیای در حال تغییر: ایجاد ارزش مشتری و رضایت مندی اصول بازاریابی هشتمین ویرایش Philip Kotler and Gary Armstrong بازاریابی چیست؟
فرایندی است که به وسیله آن افراد نیاز و یا خواسته خود را به دست می آورند، از طریق ایجاد و تبادل محصولات و ارزش با دیگران. به طور ساده تر: تحویل رضایت مشتری با در نظر گرفتن سود.
قسمتهای اصلی مفاهیم بازاریابی محصولات و خدمات ارزش،رضایت و کیفیت نیازها، خواسته ها و تقاضا تبادل،تعامل و ارتباطات بازار(مشتریان) قسمتهای اصلی مفاهیم بازاریابی چه چیزی یک مصرف کننده(مشتری) را بر می انگیزد تا اقدام کند؟
نیازها- ظهور احساس فقدان برای موارد اساسی مانند غذا و لباس و نیاز های پیچیده مانند تعلقات(مالکیت)مثلا من تشنه ام. خواسته ها- شکلی از یک نیاز انسانی که به وسیله‌ی فرهنگ و شخصیت(ویژگی ها) فرد بروز میکند مثلا من یک کوکا کولا می خواهم.. تقاضا ها- خواسته های انسانی که به پشتوانه قدرت خرید به وجود می آیند.
مثلا من پول برای خرید کوکا کولا دارم.
چه چیزی نیازها و خواسته های مشتریان را برآورده میکند؟
محصولات- هر چیزی که می تواند برای توجه، اکتساب، مصرف یا استفاده کردن به بازار عرضه شود.که ممکن است یک نیاز یا خواسته را برآورده کند.
مانند: افراد، مکانها، سازمانها، فعالیتها، و نظرات خدمات- فعالیتها و منافعی که برای فروش به بازار عرضه می شوند، غیر ملموس هستند و موجب مالکیت برای کسی نمی شوند.
مانند: خدمات بانکی، خدمات هواپیمایی، آرایشگاهها و خدمات هتل چگونه مشتریان از بین محصولات و خدمات انتخاب میکنند؟
ارزش مشتری- منفعتی که مشتری از طریق مالکیت و استفاده‌ی یک محصول نسبت به هزینه به دست آوردن آن کسب میکند. رضایت مشتری- وابسته به عملکرد درک شده‌ی محصول نسبت به انتظار خریدار.
کیفیت و مدیریت کیفیت جامع (TQM).
چگونه مشتریان محصولات و خدمات را به دست می‌آورند؟
تبادل- به دست آورن یک شی خواسته شده از کسی به وسیله ارائه چیز دیگری به جای آن. تعامل- داد و ستد ارزشها بین طرفین.
معمولا به وسیله پول. روابط- ایجاد ارتباطات بلند مدت با مصرف کنندگان، توزیع کنندگان، فروشندگان و تامین کنندگان.
چه کسی محصولات و خدمات را خریداری میکند؟
بازار خریدارانی که نیاز یا خواسته خود را ازطریق محصولات یا خدمات شرکت که رضایت آنها را نیز برآورده میکند، برطرف میکنند.
خریداران بالفعل خریداران بالقوه سیستم بازاریابی نوین تامین کنندگان مشتری نهایی واسطه‌های بازاریابی رقبا شرکت (بازاریاب) محیط محیط مدیریت بازاریابی مدیریت بازاریابی پیاده سازی برنامه هایی برای ایجاد تبادلات با خریداران هدف به منظور دسترسی به اهداف سازمانی پیدا کردن و افزایش تقاضا، همچنین تغییر یا کاهش تقاضا مدیریت تقاضا جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان موجود روابط سودآور مشتری فلسفه مدیریت بازاریابی مفهوم تولید مفهوم محصول مفهوم فروش مفهوم بازاریابی مفهوم بازاریابی اجتماعی مشتریان به محصولاتی توجه میکنند که در دسترس هستند و توانایی خرید بالای آن را دارند.
بهبود تولید و توزیع مشتریان به محصولاتی توجه میکنند که کیفیت، عملکرد و خصوصیات نوآورانه بیشتری ارائ
متن بالا فقط قسمتی از محتوی متن پاورپوینت میباشد،شما بعد از پرداخت آنلاین ، فایل را فورا دانلود نمایید
لطفا به نکات زیر در هنگام خرید دانلود پاورپوینت: ................... توجه فرمایید !
« پرداخت آنلاین »
بعد از اکسیزن فراوان ترین عنصر در پوسته ی زمین
۲۵ درصد از شن را سیلیکون تشکیل می دهد
Sio2 حاوی مفدار زیادی سیلیکون بصورت سیلیکون دی اکسید
برای دانلود کل پاورپوینت از لینک زیر استفاده کنید:
