ژیکو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

ژیکو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

تحقیق در مورد مدیریت ارتباطات مشتری ( CRM )

اختصاصی از ژیکو تحقیق در مورد مدیریت ارتباطات مشتری ( CRM ) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

تحقیق در مورد مدیریت ارتباطات مشتری ( CRM )


تحقیق در مورد مدیریت ارتباطات مشتری ( CRM )

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه26

فهرست مطالب

مدیریت ارتباطات مشتری ( CRM )

 

کارگاه آموزشی آموزشی معماری سمینار

 

Prise Architecture ( EA) Seminar

 

مدیریت ارتباط با مشتری

 

ارتباط

 

انواع ارتباطات

 

ضرورت برقراری ارتباط در مدیریت

 

ارتباطات در سازمان

 

روش های بهبود ارتباطات

 

Customer Relationship Management

 

مرحله طراحی مجدد فرآیندهای سازمان بر مبنای اهداف CRM بهترین نتیجه را برای سازمان در پی خواهد داشت.

 

سیستم های CRM فعلاً دارای 5 موتور اصلی و استاندارد به شرح زیر است که به احتمال زیاد در آینده تغییر کرده و موتورهای دیگری به آنها اضافه خواهد شد:

 

  • تمرکز اطلاعات مشتری در یک نقطه: چرا که در شرائط حاضر در اکثر سازمانها که اطلاعات مشتریها را دقیقاً نگهداری می کنند این اطلاعات تقریباً در 20 نقطه جمع آوری می شوند که برای استفاده از آنها و توسعه بازار دارای مشکلات زیاد و بعضی مواقع غیر ممکن است.
  • تجزیه تحلیل و بخشی کردن اطلاعات مشتری : در صورت تنوع کالا و خدمات یک سازمان، این موتور اقدام به بخشی کردن مشتریها و تجزیه تحلیل ویژه برای وضعیت

 


دانلود با لینک مستقیم


تحقیق در مورد مدیریت ارتباطات مشتری ( CRM )

تحقیق در مورد ارتباطات و الگوهای ارتباطی

اختصاصی از ژیکو تحقیق در مورد ارتباطات و الگوهای ارتباطی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

تحقیق در مورد ارتباطات و الگوهای ارتباطی


تحقیق در مورد ارتباطات و الگوهای ارتباطی

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه62

ارتباطات والگوهای ارتباطی

 

مقد مه:

ارتباطات ازواژه لاتین
communisبرآمده که به معنای مشترک(عموم) است. درواقع فرستنده پیام درپی آن است که ادراک مشترکی ازیک پیام برای هرگیرنده پیامی بد ست آورد.
بنابراین هدف ارتباطات، دستیابی به اقدام هماهنگ بین پیام دهنده وگیرنده پیام می باشد. این بدین معناست که مفهومی که ازدرون فردی برخاسته است به میان دیگران راه یافته وتوسط دیگران برداشت می شود.
یعنی درواقع ارتباطات، برخی ازمفاهیم وتفکرات ومعانی ویا به عبارت بهترپیام ها را به دیگران تفهیم می کند.
براین اساس ارتباطات را انتقال مفاهیم ویا انتقال نشانه ها ونیزانتقال ویا تبادل پیامها می دانند
.
منظورازایجاد ارتباطات را می توان درانجام اقدامهای هماهنگ، مشارکت دراطلاعات وبیان احساسات وعواطف بیان نمود. ارتباطات ازعناصراولیه مدیریت است. مدیران باید درسطوح مختلف با اشخاص، خواه زیردست، خواه بالا دست ویاهمترازخود ارتباط برقرار کنند.
ارتباط مدیریت با کسانی که برای اوکارمی کنند، ممکن است مهمترین ارتباط باشد. به طورکلی می توان چنین گفت که ارتباطات دربسیاری ازفعالیت های سازمان وجود دارد ومهمتراینکه ارتباط، فرایندی است که فعالیت های فردی وگروهی ومراوده ها برای افزایش اثربخشی ازطریق آن هماهنگ می شود.

برخی ازتعاریف ارتباطات را می توان به شرح زیربرشمرد:

 

تعاریف:

1. ارتباطات بیانگر فراگرد ایجاد معنی است
.
در این میان دو نکته نهفته است :

الف- ایجاد
ب- معنی

 

  1. ارتباطات فراگرد تفهیم وتفاهم وتسهیم معناست.
    دراین تعریف سه نکته نهفته است :

    الف- ارتباطات یک فراگرد است.
    ب- ارتباطات تفهیم معناست.
    ج- ارتباطات تسهیم معناست.

3. ارتباطات به گونه ای وسیع وگسترده تسهیم تجارب[Sharing experiences] تعریف شده است.
فرایند ارتباطات:


ارتباطات به عنوان یک فرایند، شامل اطلاعاتی است که ازطریق علائم ونشانه ها ارسال ویا دریافت می شود. این اطلاعات شامل کلمات، حرکات غیرکلامی، نگرشها وحالات می باشد. به عبارت ساده چنین گفته می شود که ارتباطات دربردارنده این است که" کی چه می گوید، به چه طریقی می گوید، برای چه کسی وبا چه درجه ای ازتأثیر می فرستد
مدل ساده شده ای ازفرایند ارتباطات درشکل آمده است.
به هرحال بایدگفته شودکه افراداطلاعات ارسالی ودریافتی واطلاعات رک وبی پرده(صریح) کمی را تبادل میکنند. این به دلیل آن پرده ادراکی ما می باشد.
ارتباطات بین شخصی(افراد) متضمن فرایندی است که حداقل


دانلود با لینک مستقیم


تحقیق در مورد ارتباطات و الگوهای ارتباطی

مدیریت و ارتباطات

اختصاصی از ژیکو مدیریت و ارتباطات دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مدیریت و ارتباطات


مدیریت و ارتباطات

مدیریت و ارتباطات

چکیده

19 صفحه

این مقاله مفاهیم و فنون ارتباط را در حوزه مدیریت و سازمان مورد بررسی قرار می‌دهد. عوامل پدیدآورنده تنش در سازمان، فرآیند ارتباط و اجزاء آن، راه‌های ایجاد ارتباط و انواع آن، انواع ارتباطات در سازمان، روش‌های بهبود و ارتباطات و شناسایی و رفع موانع ارتباطی برای ایجاد محیط و ارتباطات پویا در سازمان و تنش‌زدایی مباحث این مقاله را تشکیل می‌دهند.


دانلود با لینک مستقیم


مدیریت و ارتباطات

پاورپوینت ارتباطات سازمانی

اختصاصی از ژیکو پاورپوینت ارتباطات سازمانی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پاورپوینت ارتباطات سازمانی


پاورپوینت ارتباطات سازمانی

پاورپوینت ارتباطات سازمانی که دارای 51 اسلاید می باشد

توضیحات این پاورپوینت به صورت کلی درباره ی پژوهش می باشد

در این پاورپوینت در پنج فصل مختلف درباره ی موضوعات: مقدمه پژوهش،بررسی پیشینه پژوهش،روش پژوهش،یافته های پژوهش و تفسیر و استنتاج نتایج پژوهش توضیحات مختصری داده شده است!


دانلود با لینک مستقیم


پاورپوینت ارتباطات سازمانی

مقاله نقش همسران، خانواده و ارتباطات در اعتلای سلامت فردی

اختصاصی از ژیکو مقاله نقش همسران، خانواده و ارتباطات در اعتلای سلامت فردی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقاله نقش همسران، خانواده و ارتباطات در اعتلای سلامت فردی


مقاله نقش همسران، خانواده و ارتباطات در اعتلای سلامت فردی حمایت اجتماعی
چگونه عشق یا محبت را میتوان ساده تر توصیف کرد؟
ازدواج، تکیه گاهی برای سلامتی
تزلزل
جدایی
خصوصیات ازدواج های پایدار
خصوصیات دیگری که ازدواج های پایدار دارند عبارتند از:
خانواده
خصوصیات خانواده های پایدار
خلاصه
تعداد صفحه 15

دانلود با لینک مستقیم


مقاله نقش همسران، خانواده و ارتباطات در اعتلای سلامت فردی