پروژه کامل برای درمانگاه در (#C). doc

اختصاصی از ژیکو پروژه کامل برای درمانگاه در (#C). doc دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

نوع فایل: word

قابل ویرایش 135 صفحه

مقدمه:

از یک دیدگاه کلی، پروسه تولید نرم‌افزار را می‌توان به دو بخش کلی شامل:

 الف) تحلیل و طراحی

 ب) پیاده‌سازی تقسیم کرد.

از دیدگاه دسته اول، برنامه‌سازان، تحلیل و طراحی صرفاً فهم ذهنی مساله می‌باشد که دقیقا پس از آن بایستی اقدام به پیاده‌سازی کرد. در حالیکه در نظر دسته دوم، فاز تحلیل وطراحی پر اهمیت ‌تر از فازدوم می‌باشد که بایستی برای انجام آن از متدولوژی‌ها و روش‌های استاندارداستفاده کرد. UML یک زبان مدلسازی می‌باشد که درفاز تحلیل و طراحی مورد استفاده قرار می‌گیرد.

یک پروسه چابک، پروسه‌ای است که همیشه آماده در آغوش کشیدن درخواستهای جامعه بوده و این درجه از سازگاری را دارا باشد. بنابراین منظور از سرعت عمل، فقط کاستن از حجم پروسه تولید نرم‌افزار یا سرعت ارائه آن به بازار نیست؛ بلکه منظورانعطاف‌پذیری و حفظ کیفیت است. مطلبی که در این قسمت قصد توضیح آن را داریم این است کهRUP یک ساختاری پروسه‌ای ( چیو 2000) است که امکان انعطاف‌پذیری را برای تولید‌کنندگان نرم‌افزار فراهم می‌آورد.منظور ازRUP چیست؟ دراین جا از چند منظربه RUP خواهیم پرداخت:RUP یک پروسه تولید نرم‌افزار است.RUP مجموعه ‌ای از تجربیات بسیار عالی تولید نرم‌افزار را که در عمل با آنها برخورد شده است، در خود دارد. RUP همانند یک محصول نرم‌افزاری به بازار ارائه شده و به فروش می‌رسد با این تفاوت که RUP اولین ساختار تولید نرم‌افزار را ارائه داده و گام نخست را در این زمینه برداشته است .

1-1هدف :

هدف از این پروژه ارائه تعیین تمام نیاز های کاربران درمانگاه است . در سیستم قبلی کند بودن عملیات و هزینه های اضافی برای نگه داشتن پرونده بیماران یکی از مشکلات اساسی است در سیستم مکانیزه نیازی به نگه داری پرونده بیماران به صورت دستی نیست و سیستم خود این کار را انجام می دهد. در سیستم کامپیوتری جدید به علت جدا شدن یک تعداد از عملیات و همچنین به کار بردن محیط های کاربر جدید

باعث بهبود خدمات می گردد .عدم امنیت داده ها نیز جزیی از مشکلات بود. اما در سیستم کامپیوتری جدید بر این مشکل فائق آمده و امنییت داده برای هر کاربر رعایت شده است و تمام کنترل های لازم می تواند صورت بگیرد.

2-1 دامنه

افراد زیر در ارتباط با سیستم هستند.

1)بیمار :که به درمانگاه مراجعه می کند

2) حسابداری: که در ارتباط با بخش صندوق است

3)آمار واطلاعات :برای محاسبه آمار مراجعه کنندگان

3-1 تعریف

سهم بیمه=منظور درصدی از کل مبلغ پرداختی مشتری است که باید توسط سازمان مربوطه به بیمه پرداخت شود.

تعرفه= میزان مبلغ مصوب کلیه خدمات که به مراکز بهداشت و در مان توسط سازمان پزشکی اعلام می شود.

4-1 مراجع

شرح وظایف

 - مسوول پذیرش

 - مسوول صندوق

 - مدیر و مسوول سیستم

فهرست مطالب:

مقدمه
تعریف سیستم ( (System Scop
1) هدف
2)موقعیت
3)توصیف افرادوکاربران
4)شرح کلی محصول
5)قابلیت های محصول
6)محدودیت ها
7)دامنه کیفیت
8)اولویت ها
9)سایر انتظارات
10)مستندات
 بخش اول : UML
UML چیست؟
مدل‌سازی (Modelling) چیست؟
مقدمه ای بر متد Object-Oriented ( شیء گرایی )
مدلسازی بصری چیست؟ ( Visual Modeling )
تاریخچه پیدایش زبان مدلسازی UML
روند شکل گیری UML
دیاگرام های UML
آنالیز شی گراء (OOA)
طراحی شی گراء ( OOD )
دیاگرام های کلاس UML
خصایص کلاس (Properties , Attributes)
علایم + و -
متدهای کلاس ( عملیات )
متدهای کلاس و آرگومان ها
تحلیل سیستم شی گرا با استفاده از UML

بخش دوم : RUP

مروری بر RUP و قابلیت‌های آن در تولید نرم‌افزار

RUP چیست؟
چرا RUP را یک فرایند یکپارچه می‌گویند؟
دیدگاه اولیه درباره RUP
انعطاف‌پذیری RUP و انطباق با آن
نتیجه گیری
معماری و ساختار کلی RUP
بررسی و شناخت متدولوژی RUP
فازهای RUP
فازها و milestone های یک پروژه در RUP

( Inception) آغازین

 ( Elaboration)جزییات

 (Construction) ساخت

( Transition) انتقا ل

• بخش سوم : تهیه مستندات و تحلیل سیستم

چارت سازمانی

چارت عملیاتی

نیاز عملیاتی

نیاز کیفی

بخش چهارم:تحلیل وطراحی سیستم درمانگاه با ..Rational 92

بخش پنجم : پیاده سازی سیستم درمانگاه با زبان (VB.Net) 169

مراجع

منابع و مأخذ:

Htpp://www.rational.com .

Htpp://www.RUP.com

Htpp://www.UML.com.

Htpp://www.DeveloperCenter.com .

Htpp://www.Selectbs.com/products/solutions/rup.htm .

• کتاب راهنمای برنامه نویسان ایران (مقسمی)
• کتاب ویژوال بیسیکتالیف جعفر نژاد قمی(VB.Net)

پروژه بررسی سیستم حسابداری بانک کارآفرین (غیردولتی- سهامی عام). doc

اختصاصی از ژیکو پروژه بررسی سیستم حسابداری بانک کارآفرین (غیردولتی- سهامی عام). doc دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

نوع فایل: word

قابل ویرایش 97 صفحه

مقدمه:

هدف این استاندارد تجویز مبنایی برای ارائه صورتهای مالی با مقاصد عمومی یک واحد تجاری به منظور حصول اطمینان از قابلیت مقایسه با صورتهای مالی دوره های قبل از آن واحد و با صورتهای مالی سایر واحدهای تجاری می باشد . برای دستیابی به این هدف ‏، در این استاندارد ملاحظات کلی در خصوص نحوه ارائه صورتهای مالی ، رهنمودهایی درباره ساختار آنها و حداقل الزامات در خصوص محتوای صورتهای مالی ارائه شده است. چگونگی شناخت ‏، اندازه گیری و افشای معاملات و سایر رویدادهای خاص در سایر استانداردهای حسابداری ارائه می شود.

دامنه کاربرد  الزامات این استاندارد باید در ارائه کلیه “ صورتهای مالی با مقاصد عمومی ” که بر اساس استانداردهای حسابداری تهیه و ارائه می شود ، بکار گرفته شود .

صورتهای مالی با مقاصد عمومی ( که از این پس صورتهای مالی نامیده می شود ) برای پاسخگویی به نیازهای استفاده کنندگانی تهیه می شود که در موقعیت دریافت گزارشهای متناسب با نیازهای اطلاعاتی خاص خود نیستند . صورتهای مالی به طور

جداگانه یا همراه با سایر گزارشها ، جهت استفاده عموم ارائه می شود . مفاد این استاندارد برای صورتهای مالی تلفیقی گروه واحدهای  تجاری نیز کاربرد دارد . در این استاندارد واژه هایی بکار گرفته می شود که در واحدهای تجاری ( انتفاعی ) اعم از خصوصی یا عمومی کاربرد دارد . واحد های غیرانتفاعی برای بکارگیری الزامات این استاندارد ممکن است نیازمند انجام تعدیلاتی در عناوین اقلام اصلی صورتهای مالی خود یا ارائه اطلاعات بیشتر باشند .

نحوه ارائه داراییهای جاری و بدهیهای جاری بخشی از موضوع این استاندارد است لیکن به طور جداگانه در استاندارد حسابداری شماره 14 مطرح شده است. هدف صورتهای مالی ‏، ارائه اطلاعاتی تلخیص و طبقه بندی شده درباره وضعیت مالی ، عملکرد مالی و انعطاف پذیری مالی واحد تجاری است که برای طیفی گسترده از استفاده کنندگان صورتهای مالی در اتخاذ تصمیمات اقتصادی مفید واقع شود . صورتهای مالی همچنین تنایج ایفای وظیفه مباشرت مدیریت یا حسابدهی آنها را در قبال منابعی که در اختیارشان قرار گرفته است ، نشان می دهد .

فهرست مطالب:

مقدمه

چکیده

تاریخچة تاسیس و حدود فعالیت بانک کارآفرین

عناوین حسابهای دفتر کل

مبنای تهیه و اهم رویه های حسابداری بانک کارآفرین

تصویب صورت های مالی

گزارش بازرسی قانونی به مجمع عمومی سهامداران محترم

گزارش حسابرسان بهمجمع عادی سالانه صاحبان سهام محترم

خلاصه و نتیجه گیری

منابع و مآخذ

منابع و مأخذ:

استانداردهای حسابداری، کمیته فنی سازمان حسابرسی، انتشارات مرکز تحقیقات تخصصی سازمان حسابرسی 84

کتابخانة سازمان بورس اوراق بهادار

ادارة مرکزی بانک کارآفرین،‌ میدان آرژانتین، بین خیابان وحید دستگردی و خیابان آفریقا.

پروژه مدیریت با موضوع ارائه شاخص رضایت مشتری ایران. doc

اختصاصی از ژیکو پروژه مدیریت با موضوع ارائه شاخص رضایت مشتری ایران. doc دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

نوع فایل: word

قابل ویرایش 28 صفحه

چکیده:

شرکتها برای راضی نگه داشتن مشتریان بایستی عملکردشان را بهبود دهند تا بتوانند در محیط کسب و کار به شدت رقابتی به مزیت رقابتی پایدار دست یابند. زیرا نتیجه اصلی رضایت مشتری وفاداری مشتری است و شرکتها با سهم زیادی از مشتریان وفادار به دلایل افزایش نرخ خرید مجدد، خریداران بالقوه زیاد، تمایل به قیمتهای بالاتر، رفتار توصیه ای مثبت و هزینه های جایگزینی کم، سود می برند. به علت نقش حیاتی رضایت مشتری و وفاداری، تجزیه و تحلیل ارتباط این متغیرها  به طور کلی پذیرفته شده است و بایستی در بین شرکتها، صنایع، بخشها و ملل مقایسه گردند. هدف این مقاله بررسی شاخصهای ملی رضایت مشتری و ارائه شاخص رضایت مشتری ایرانی است. تحقیق از لحاظ روش گردآوری داده ها توصیفی است؛ زیرا بر اساس نظرسنجی از خبرگان به گردآوری داده ها، و تجزیه و تحلیل فرضیه ها پرداخته می شود. پرسشنامه تحقیق بین 12 نفر از خبرگان توزیع گردید. نتایج حاصل از پژوهش نشان داد که در سطح معنی دار sig=0/000 محرکهای رضایت مشتری (کیفیت درک شده، قیمت درک شده، و رسیدگی به شکایات) به طور مثبت با رضایت مشتری در ارتباط می باشند. نتایج نشان داد که رضایت مشتری به طور مثبت با هزینه های جایگزینی، اعتماد، و تصویر شرکت در ارتباط می باشد. همچنین نتایج پژوهش نشان داد که اعتماد به طور مثبت با هزینه های جایگزینی، تعهد عاطفی، تعهد هنجاری در ارتباط است بعلاوه رابطه منفی بین اعتماد و تعهد محاسبه ای تایید نشد. روابط  مثبت بین تعهد عاطفی و وفاداری مشتری و تعهد هنجاری و وفاداری مشتری تایید شدند در حالیکه رابطه منفی بین تعهد محاسبه ای و وفاداری مشتری تایید نشد. روابط مثبت بین تصویر شرکت با وفاداری مشتری و هزینه های جایگزینی با وفاداری مشتری تایید گردیدند. بالاخره رابطه مثبت بین تصویر شرکت با هزینه های جایگزینی هم تایید گردید. بعد از بررسی فرضیه ها مدل شاخص رضایت مشتری ایرانی ارائه گردیده است.

مقدمه:

در چند سال اخیر، شاخصهای رضایت مشتری در کشورهای مختلف چه در بخش تولید و چه در بخش خدمات، در سطح ملی مورد ارزیابی و اندازه گیری قرار گرفته اند. نتایج حاصل از اندازه گیری رضایت مشتری به صورت ملی در بسیاری کشورها، راه را برای یافتن بهترین ها و متعالی ترین سازمانها هموار ساخته است و معیارهای اتخاذ تصمیمات استراتژیک به منظور ارزیابی و بهبود وضعیت رقابتی را به سادگی فراهم نموده است.

تدوین شاخص ملی رضایت مشتری چه در سطح خرد و چه در سطح کلان مزایای خود را برای کشورهای توسعه یافته به اثبات رسانده است. در سطح خرد هر یک از مشتریان با استفاده از چنین شاخصی قادر به اخذ تصمیم مناسب در امر خرید کالاهای اساسی خویش می باشند و در سطح کلان، این شاخص تبدیل به شاخصی جهت ارزیابی وضعیت اقتصادی کل کشور در کنار سایر شاخصها از جمله تولید ناخالص ملی شده است.

اولین شاخص ملی رضایت مشتری ، سنجش رضایت مشتری سوئدی(SCSB)  است که در سال 1989 پایه ریزی شد. در کشورهای توسعه یافته، تلاش فراوانی در بخش پژوهش و تحقیقات به منظور بهبود درک عملی از اندازه گیری رضایت مشتری صورت گرفته است. برای نمونه می توان به تحقیقات فورنل و همکارانش   در زمینه ایجاد یک چارچوب جامع و نظام یافته برای تشریح عوامل موثر بر رضایت مشتری و شناسایی حاصله از آن اشاره نمود. بر پایه این تحقیقات وسیع بود که شاخص رضایت مشتری در آمریکا ( ACSI )  بنیان نهاده شد. به دنبال پذیرش عمومی و درک اهمیت این شاخص در اروپا و آمریکا، کشورهای زیادی اقدام به تعیین این شاخص به صورت ملی نمودند. از جمله این شاخصها می توان به ECSI  در اروپا،SWICS   در سوئیس، NCSB  در نروژ، MCSI  در مالزی ،CCSI  در چین، SASI  در آفریقای جنوبی و TCSI   در ترکیه اشاره نمود.

فهرست مطالب:

چکیده

1- مقدمه

الف-  بررسی شاخصهای رضایت ملی مشتری در سایر کشورها و تجزیه و تحلیل آنها

ب‌- ایجاد شاخص رضایت مشتری ایرانی

2- ادبیات نظری تحقیق

2-1 شاخص رضایت مشتری سوئدی( SCSB )

2-2  شاخص رضایت مشتری آمریکایی(ACSI)

2-4 سایر شاخصهای ملی رضایت مشتری

3- چهارچوب مفهومی تحقیق و ایجاد فرضیه ها

4-روش تحقیق

5- تجزیه و تحلیل داده ها

5-1 بررسی توصیفی پاسخ ها

5-2 بررسی فرضیات پژوهش

6- نتایج

7- منابع 

منابع و مأخذ:

1. Johnson, M., Gustafsson, A., Andreassen, T.,Lervik, L., Cha, J., (2001)." The evolution and futureof national customer satisfaction index models" Journal of Ecomonic Psychology 22, pp 217-245.
2. www.theacsi.Org
3. Fornell, C., Johnson, M.C., Anderson, E.W., Cha, J. and Bryant, B.E. (1996), "The American Consumer Satisfaction Index: nature, purpose and findings" Journal of Marketing, Vol. 60, October, pp. 7-18.

1. کاوسی،محمد رضا،سقایی،عباس،«روشهای اندازه گیری رضایت مشتری»، تهران: سبزان، چاپ اول، 1384.
2. Grigoroudis, E., Siskos, Y., (2004). " A survey of customer satisfaction barometers: Some results from the transportation-communications sector" European Journal of Operational Research 152 , pp334-353.
3. 6. Zhao , P., Hu, S., ( 2004)." Building a New National Customer Satisfaction Index: the Research on Chinese Customer Satisfaction Index" China Business Research Center, pp 1-26.
4. Synovate , (2005)". SAS Index™ Media Information",pp1-9. www.synovate.com
5. Aydin, S.,O zer, G., (2005)." National customer satisfaction indices: an implementation in the Turkish mobile telephone market" Marketing Intelligence & Planning Vol. 23 No, pp 486-504.
6. Bruhn, M. and Grund, M.A. (2000), "Theory, development and implementation of national customer satisfaction indices: the Swiss Index of Customer Satisfaction (SWICS)" Total Quality Management, Vol. 11 No. 7, pp. 1017-28.
7. Fournier, S. (1998), "Consumers and their brands: developing relationship theory in consumer research" Journal of Consumer Research, Vol. 24, March, pp. 343-73.
8. Lau, G.K. and Lee, S.H. (1999), "Consumers trust in a brand and link to brand loyalty" Journal of Market-Focused Management, Vol. 4 No. 4, pp. 341-70.
9. Anderson, J.C. and Narus, J.A. (1990), "A model of distributor firm and manufacturer firm working partnerships" Journal of Marketing, Vol. 54 No. 1, pp. 42-58.
10. Dwyer, R. F., Schurr, P. H., & Oh, S. (1987). "Developing buyer–seller relationships. Journal of Marketing" 51(2), 11−27.
11. Geyskens, I., Steenkamp, J. –B. E. M., Scheer, L. K., & Kumar, N. (1996)." The effects of trust and interdependence on relationship commitment: A transatlantic study" International Journal of Research in Marketing, 13(4), 303−317.
12. Gundlach, G. T., Achrol, R. S., & Mentzer, J. T. (1995). "The structure of commitment in exchange" Journal of Marketing, 59(1), 78−92.
13. Morgan, R. M., & Hunt, S. D. (1994). "The commitment–trust theory of relationship

Marketing" Journal of Marketing, 58(3), 20−38.

1. Cater, Barbara, Zabkar, Vesna, (2008)." Antecedents and consequences of commitment in marketing research services: The client’s perspective"Industrial Marketing Management xxx (2008) xxx-xxx.
2. Bansal, H. S., Irving, P. G., & Taylor, S. F. (2004)." A three-component model of customer commitment to service providers" Journal of the Academy of Marketing Science, 32 (3), 234−250.
3. De Ruyter, K., & Semeijn, J. (2002)."Forging buyer–seller relationships for total quality management in international business: The case of the European cement industry"

Total Quality Management, 13(3), 403−417.

1. Kumar, N., Hibbard, J. D., & Stern, L.W. (1994)."The nature and consequences of marketing channel intermediary commitment (pp. 94−115). Cambridge" MA: Marketing Science Institute.
2. Halinen, A. (1997). "Relationship marketing in professional services: A study of agency– client dynamics in the advertising sector" London: Routledge.
3. Walter, A., & Ritter, T. (2003). "The influence of adaptations, trust, and commitment on value-creating functions of customer relationships"Journal of Business & Industrial

Marketing, 18(4/5), 353−365.

1. Goodman, L. E., & Dion, P. A. (2001). "The determinants of commitment in the

distributor–manufacturer relationship" Industrial Marketing Management, 30(3),

287−300.

1. Moorman, C., Zaltman, G., & Deshpandé, R. (1992). "Relationships between providers and users of market research: The dynamics of trust within and between organizations" Journal of Marketing Research, 29(3), 314−329.
2. Tellefsen, T., & Thomas, G. P. (2005). "The antecedents and consequences of

organizational and personal commitment in business service relationships" Industrial

Marketing Management, 34(1), 23−37.

1. De Ruyter, K., Moorman, L., & Lemmink, J. (2001)." Antecedents of commitment and trust in customer–supplier relationships in high technology markets" Industrial Marketing Management, 30(3), 271−286.
2. De Ruyter, K., & Wetzels, M. (1999)." Commitment in auditor–client relationships:

Antecedents and consequences" Accounting, Organizations and Society, 24(1), 57−75.

1. Gounaris, S. P. (2005). "Trust and commitment influences on customer retention: Insights from business-to-business services" Journal of Business Research, 58(2), 126−140.
2. Bowen, J. T., & Shoemaker, S. (2003)." Loyalty: A strategic commitment" Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 44(5/6), 31−46.
3. Beatty, S. E., Kahle, L. R., & Homer, P. (1988)." The involvement–commitment model: Theory and implications" Journal of Business Research, 16(2), 149−167.
4. Fullerton, G. (2005). "The impact of brand commitment on loyalty in retail service

Brands" Canadian Journal of Administrative Sciences, 22(2), 97−110.

1. Hennig-Thurau, T., Gwinner, K. P., & Gremler, D. D. (2002)." Understanding relationship marketing outcomes: An integration of relational benefits and relational quality" Journal of Service Research, 4(3), 230−247.
2. Pritchard, M. P., Havitz, M. E., & Howard, D. R. (1999). "Analyzing the commitment–loyalty link in service contexts" Journal of the Academy of Marketing Science, 27(3), 333−348.
3. Jacoby, J., & Kyner, D. B. (1973). "Brand loyalty versus repeat buying behavior" Journal of Marketing Research, 10(1), 1−9.
4. Wetzels, M., De Ruyter, K., & van Birgelen, M. (1998)." Marketing service relationships: The role of commitment" Journal of Business & Industrial Marketing, 13(4/5), 406−423.
5. Fullerton, G. (2005). "The service quality–loyalty relationship in retail services: Does

commitment matter?" Journal of Retailing and Consumer Services, 12(2), 83−97.

1. Kumar, N., Hibbard, J. D., & Stern, L.W. (1994). "The nature and consequences of marketing channel intermediary commitment (pp. 94−115)". Cambridge, MA: Marketing Science Institute.
2. Bloemer, J., & Odekerken-Schröder, G. (2007). "The psychological antecedents of

enduring customer relationships: An empirical study in a bank setting" Journal of

Relationship Marketing, 6(1), 21−43.

1. مؤمنی، منصور،فعال قیومی،علی، «تحلیل داده های کمی با استفاده از spss»، تهران: کتاب نو، چاپ اول، تابستان 1386

پروژه تاریخچه استراتژی و پیدایش آن از نظر مدیریت. doc

اختصاصی از ژیکو پروژه تاریخچه استراتژی و پیدایش آن از نظر مدیریت. doc دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

نوع فایل: word

قابل ویرایش 120 صفحه

مقدمه:

از مطالعات تاریخی میتوان دریافت که استراتژی های سیاسی و نظامی از دوران پیش از تاریخ نیز وجود داشته اند . با پیچیده تر شدن و بزرگتر شدن و نیز متمدن تر شدن جوامع ، تعارضات وامیران ، سیاستمداران و فرماندهان روز به روز شدت گرفت که به مطالعه مفاهیم استراتژیک نیاز پیدا شد نا آنکه مجموعه ای از عوامل به هم پیوسته که چکیده ای از آن را در سخنان بزرگانی چون سانتسو ، ماکیاولی ، ناپلئون و .... می بینیم 

همچنین بنیادی ترین اصول استراتژی ( نظامی و سیاسی ) در دوران پیش از مسیحیت در جوامع مهم آن روز ازقبیل ایران ، یونان و روم نیز وجود داشت و سازمانهای امروزی در اولین مرحله این اصول را با محیط و موقعیت خاص خود منطبق کرده اند .

مفاهیم نظامی در گذشته هنوز هم بر اندیشه استراتژیک در دوران جدید سایه افکنده است ازجمله آنکه شارن هودست ، نیاز به تحلیل نیروها و ساختارهای اجتماعی را بعنوان مبنای درک شیوه های فرماندهی اثربخش و مدرک مورد استفاده قرار میدهد .

فردریک کبیر این نکته را در قلمرو فرماندهی خود به اثبات رسانیده است . وی با تکیه بر اینگونه تحلیلها ، آموزش و انظباط و اقدام سریع را بعنوان مفاهیم اساسی برای یک فرهنگ منسجم آلمانی که پیوسته باید برای جنگ در جبهه آماده باشند بکار گرفت .

فون بولو نیز چیرگی نقش استراتژیک موضع گیری جغرافیایی و نظامهای پشتیبانی تدارکاتی را در استراتژی مورد تاکید قراردهد 

صدها مورد از موارد بالا گویای آن است که تمامی این متفکران و مدیران عصر جدید اصول کلاسیک استراتژی را به دوران یونان باستان بکار گرفته میشد مورد استفاده قرار داده اند .

پس میتوان از تجزیه و تحلیل استراتژی های نظامی -  سیاسی در دوران گذشته و بخصوص دوران باستان به نکات قابل توجهی دست پیدا کرد که برای طرح راهبرد های امروزی موثر و مفید واقع شود .

اول اینکه تمامی استراتژی های اثربخس سه عنصر مهم دارند 

الف -  مهمترین هدفهایی که باید حاصل شوند .

ب – برترین و بهترین سیاستها و روشهایی که باید برای انجام عملیات ها بکار گرفته شوند .

ج – توالی عملیات عمده ای که باید به هدفهای مشخص و معیارهای معین منجر شود .

دوم : استراتژیهای اثربخش حول چند محور و چند حرکت اساسی که به آنها همبستگی و تمرکز و توازن میدهد تشکیل میشود که بعضی از حرکتها موقتی و بعضی دیگر تا پایان عمر استراتژی پایدارند

سوم : استراتژیها نه فقط با مسائل غیرقابل پیش بینی که با امور ناشناخته سروکار دارند و همچنین تحلیل گری نیز نمیتواند معیین کند که تعاملات و نیز نیروهای درون و بیرون سازمان تا چه حد برای سازمان ایجاد فرصت و یا تهدید میکنند 

چهارم : همانطوریکه در یک نبود اجزاء یک لشگر یا واحد نظامی دارای استراتژیهای عملیاتی، صحرایی ، جنگی و پیاده و توپخانه و .... هستند . یک سازمان نیز باید دارای سلسله مراتبی از استراتژیها باشند که به یکدیگر وابسته و پیوسته بوده و دو به دو یک دیگر را تقویت کنند . هریک از این استراتژیها نیز باید خود کم و بیش کامل بوده و با اصل عدم تمرکز همگراباشد 

در نتیجه آنکه خمیر مایه استراتژی عبارتست از ایجاد و عنوان موضعی آنقدر قدرتمند که بتواند تعاملات و تغییرات درونی و بیرونی سازمان را خنثی کرده و به هدفهای خود برسد .

فهرست مطالب:

پیشگفتار

- هدف از تشکیل هر دفتر اقتصادی

تعریف استراتژی و پیدایش آن

تعاریف مفهومی استراتژی

تعاریف مدیریتی استراتژیک

مقدمه 

تاریخچه

مشارکت مردم 

الف  مشارکت در خانواده

ب   مشارکت اقتصادی

ج  مشارکت اجتماعی و فرهنگی 

د  مشارکت سیاسی 

1- زمینه سازی مشارکت توسط دولتها

الف  خصوصی سازی ، خصوصی سازی راههای تازه مشارکت مردم در بعد اقتصادی را فراوری دولتها قرار میدهد .

ب  انقلاب اطلاعاتی و زمینه سازی آن توسط دولتها با گسترش جمعی و قرار دادن این وسایل در دسترس مردم اطلاعات در سراسر جهان در زمان وقوع بطور همزمان پخش خواهد شد .

ج  سازمانهای غیردولتی

تعریف مشارکت 

5-1-1  موانع در سر راه مشارکت 

5- 1- ج  راههای غلبه بر موانع مشارکت 

5-2- مشارکت در سازمانها 

الف  تاریخچه تئوریک مشارکت 

ب  اهمیت مطالعه مدیریت مشارکتی 

ج  نگرشها و برخوردهای مختلف سازمانها با مشارکت 

5-3  عوامل کارآیی مشارکت 

الف  پشتیبانی ودرگیر شدن مدیریت مالی سازمان و جامعه کارکنان در امر مشارکت

ب  احساس نیاز به مشارکت برای بهتر کردن اوضاع کاری 

ج  پشتیبانی کارکنان 

د  مشاوران شایسته وکاردان 

ه  برقرار بودن نگرش منظومه ای 

5- 4  نحوه مشارکت کارکنان در سازمان 

1) حق اظهار 

الف  نظام اولیه صندوق پیشنهادها 

ب  مشاوره 

ج  پیشنهادهای مشترک 

3- دامنه مشارکت 

5-5  اهمیت مطالعه مدیریت مشارکتی 

الف  برنامه ریزی مدیریت مشارکتی 

ب  بکارگیری ساختار نظام پیشنهادها 

ساختارهای نظام پیشنهادها 

خلاصــــه 

تدوین استراتژی و انتخاب آن 

الف  عوامل موثر بر انتخاب استراتژی

1-نقش استراتژی گذشته

2- میزان و درجه وابستگی موسسه به محیط خارجی 

3 – میزان ریسک پذیری و نحوه آن در استراتژی از طرف موسسه 

4- ملاحظات و پیش بینی های سیاسی داخل موسسه 

5- ملاحظات زمانی و موقعیتی 

6- واکنشهای رقابتی در یک رشته صنعت 

7- رویکرد اقتضایی در انتخاب استراتژی 

ب  تجزیه و تحلیلهای موثر درانتخاب استراتژی

1  تجزیه و تحلیل سبدی در انتخاب استراتژی

1- الف  تعریف هدف و فرآیند تجزیه تحلیل سبدی 

1-ب -1  تعریف واحد استراتژیک 

1-ب – 2  تهیه ماتریس سبدی با توجه به نوع فعالیت 

2- فنون سرآمد مدیریت استراتژیک در تدوین استراتژی سازمانی  

2-الف  فنون مورد استفاده در توسعه سهم بازار ومیزان رشد آن

2-الف-1- گروه مشاوره بستن و ماتریس سهم بازار و رشد آن  2

الف  واحدهای مشکل دار یا علامت سوال 

ب  واحدهای ستاره یا درحال رشد 

ج  واحدهای سودآور یا گاوهای شیرده 

د  واحدهای تصفیه یا سگان 

2-الف-2- تجزیه تحلیل مجموعه ای از استراتژی ها 

3-1-2-1-3- سبد جنرال الکتریک 

2-الف – 4 تجزیه تحلیل هافروماتریس ارزشیابی کالا / بازار

2-ب  فنون استفاده درتوسعه استراتژی های موسسه وواحداستراتژیک بازرگانی 

2- ب -1  منحنی عمر کالا و تابلو رقابت 

ویژگیهای مراحل عمر کالا واثرات آن بر روی استراتژیها 

الف  مرحله اول ورود 

ب  مرحله رشد 

ج  بلوغ 

د  افول 

2-ب-2  منحنی های یادگیری  1

2-ب-3  وکتور شد انسف  2

2-ب-4  فنون دیگری برای تجزیه و تحلیل 

2-ب-4-1 تجزیه تحلیل پایمز 

3-الف- 1  سلسله مراتب استراتژی های مورد استفاده در سازمانها و محتوای آنها 

3-الف – 1-1 استراتژی های موسسه ای یا اصلی 

الف  استراتژیهای حمایت کننده 

ب  استراتژی های فرصت طلبانه 

ج  استراتژی های بررسی گرا 

د ) استراتژی های واکنش دار  1

3-الف-1-2 استراتژی های موسسه ای رقابتی 

الف  استراتژی های رهبری با توجه به هزینه 

ب  استراتژی های متفاوت کردن 

ج  استراتژی های تمرکز گرایی 

3-الف -1-3 تصمیمات تاکتیکی و یا استراتژی های کمکی 

3-الف-2 استراتژیها برحسب اهداف و وظایف 

3-الف- 3 استراتژیهای رشد و توسعه 

3-الف-3-1 استراتژی های رشد داخلی 

الف  استراتژی های یکپارچگی 

الف – ا-1 نفوذ دربازار 

الف -1-2- متفاوت کردن کالا 

الف-1-3- متفاوت نمودن بازار 

ب  استراتژی یکپارچه شدن عمودی 

ج  استراتژی های تنوع سازی 

الف  استراتژی های تک بعدی 

1) توسعه بازار 

ب  استراتژی های تنوع چند بعدی 

3-2-3-2 استراتژی های رشد خارج از موسسه 

الف  استراتژی اتحاد 

ب  استراتژی خریدن 

ج استراتژی های همکاری 

د  سرمایه گذاری مشترک 

ه  استفاده از حق امتیاز 

ک  استراتژی خرمن کردن 

ل  استراتژی رشد فاصله دار 

م  استراتژی های مختلط 

اجرا و کنترل استراتژی 

1- اجرای استراتژی ها 

3-1-1- فرآیند اجرای استراتژی ها 

1 همآهنگی میان واحدهای استراتژیک بازرگانی 

ب  همآهنگی در انجام یک استراتژی در بین بخشهای زیرمجموعه یک واحد استراتژیک 

الف استراتژی 

ب ساختار 

ج  سیستمها 

د  سبک مدیریت 

ه  ارزشهای مشترک 

و  قابلیتها 

3-2- ایجاد همآهنگی استراتژیک 

3-2-1 انتخاب استراتژی و پیاده کردن آن 

الف دستورالعمل کلی است برای یک موقعیت خاص یا اتخاذ یک تصمیم 

ب  معیارهای نتیجه گیری از فعالیتها را معین میکند 

ج  فرآیند کنترلی بر روی رفتارهای موسسه ایجاد میکند 

3-ب-2- استراتژی های و سیاستهای مالی 

3-ب-3  استراتژی ها و سیاستهای مربوط به بازاریابی 

الف بازار هدف 

ب  آمیختگی بازاریابی 

4-ب-4  استراتژی های سیاستهای تحقیق و توسعه R&D  

3-ج-1  تنظیم ساختار سازمانی با استراتژی های انتخاب شده 

الف ساختار شبکه ای داخلی 

ب سازمانهای شبکه ای متوازن 

پ سازمانهای شبکه ای پویا 

پ-4- سازمان خوشه ای 

1-همان ماخد

4-2-3 فرهنگ و فضای سازمانی 

4-ج-3 سبک رهبری استراتژیک در سازمان 

4-3- آماده کردن برنامه های اجرایی و تخصیص منابع به آنها 

4-د-1  برنامه های متمادی 

4-د-3 تخصیص منابع و بودجه بندی 

2-4 کنترل استراتژی ها و برنامه های عملیاتی 

4-3-1 کنترل استراتژیک و فرآیند آن 

پ  مقایسه نتایج تحقق یافته استانداردها 

ت  حل مشکلات و اتخاذ تدابیر اصلاحی 

4-2-2 موارد مهم در فرآیند کنترل استراتژیک 

پ  بازخورد 

ت  فنون کنترل استراتژیک 

منابع

منابع و مأخذ:

1)مدیریت استراتژیک                                               دکتر امیر کبیری

2)برنامه ریزی مدیریت اسراتژیک                                دکتر علیرضا خلیلی

3)بازاریابی و مدیریت بازار                                       دکتر رضایی نژاد

4)مدیریت استراتژیک                                                فرد آردیوید

5)جوهره استراتژی                                                  کلیف بومن

6)مفاهیم استراتژی بازاریابی                                       فیلپ کارتر

7)مدیریت استراتژیک                                                کوبین براین جیمز

8)مدیریت استراتژیک                                                مینتس برگ هنری

9)مدیریت بحران                                                      ماتیاس اولریخ

10)عبور از                                                          ماتیس اولریخ

مقالات:

مقاله های مشارکت به چه معنی ؟                                دکتر محمد علی طوسی

مشارکت و مدیریت مشارکت                           سراج الدین محب اسفلی

پروژه تاثیر کارآیی سازمان و مدیریت برتحول. doc

اختصاصی از ژیکو پروژه تاثیر کارآیی سازمان و مدیریت برتحول. doc دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

نوع فایل: word

قابل ویرایش 13 صفحه

مقدمه:

‌توانمندی‌ و موفقیت‌ هر کشوری‌ در صحنه‌ اقتصاد جهانی‌ منوط‌ به‌ موفقیت‌ سازمانها، و موفقیت‌ آنها درگرو خلاقیت، نوآوری‌ و کارایی‌ است. به‌عبارت‌ دیگر تحول‌ و رشد اقتصادی‌ هر کشور تحت‌ تاثیر مستقیم‌ تحول‌ سازمانها و مدیریت‌ در آن‌ تحقق‌ می‌یابد. کشورهایی‌ نظیر ژاپن، انگلیس‌ و آلمان‌ بدون‌ داشتن‌ منابع‌ توانسته‌اند با استفاده‌ از قدرت‌ دانش‌ و مدیریت‌ کارا در سازماندهی‌ و تخصیص‌ منابع، رشد اقتصادی‌ شگرفی‌ را در بلندمدت‌ تجربه‌ کنند. عوامل‌ موثر بر کارایی‌ و توانمندی‌ سازمانها در دو دسته‌ طبقه‌بندی‌ می‌شوند:

1 - عوامل‌ برون‌سازمانی‌ (نظیر ساختار بازارها، اندازه‌ و میزان‌ دخالت‌ دولت‌ در اقتصاد، مشوقها و انگیزه‌های‌ فعالیت، فضای‌ کسب‌وکار و فرهنگ‌ رشد و...).

2 - عوامل‌ درون‌ سازمانی‌ (همچون‌ نوآوری‌ و خلاقیت، انگیزش، رهبری‌ و مدیریت‌ کارآمد).

 ‌وجود عوامل‌ بازدارنده‌ فعالیت‌ در فضای‌ بیرون‌ از سازمان‌ و ضعف‌ عوامل‌ درون‌ سازمانی، سبب‌ ناکارایی‌ فعالیت‌ سازمانها و پایین‌ بودن‌ بهره‌وری‌ در کل‌ اقتصاد خواهندشد. ‌تحقیقات‌ (مجاور حسینی‌ - 1377) نشان‌ می‌دهد که‌ سرمایه‌گذاری‌ زیاد کشورها بویژه‌ کشورهای‌ توسعه‌نیافته‌ در تجهیزات‌ و ماشین‌آلات‌ و نیروی‌ انسانی‌ در دهه‌های‌ گذشته‌ به‌ دلیل‌ پایین‌ بودن‌ بهره‌وری، رشد ناچیزی‌ را در اقتصاد آنها به‌وجود آورده‌ و درعوض‌ کشورهایی‌ که‌ سرمایه‌گذاری‌ و رشد نیروی‌ انسانی‌ کمتری‌ داشته‌ ولی‌ از بهره‌وری‌ بالاتری‌ برخوردار بوده‌اند رشد اقتصادی‌ بیشتری‌ را نظیر هنگ‌کنگ‌ تجربه‌ کرده‌اند.

‌باتوجه‌ به‌ مطالب‌ فوق‌ در این‌ مقاله‌ به‌ صورت‌ موردی‌ سعی‌ بر این‌ است‌ که‌ عوامل‌ برون‌سازمانی‌ و درون‌ سازمانی‌ که‌ در ایران‌ عمده‌ترین‌ موانع‌ در برابر فعالیت‌ سالم‌ و رشد و بالندگی‌ سازمانها و کل‌ اقتصاد هستند، معرفی‌ شوند، شاید که‌ از این‌ طریق‌ ریشه‌ بسیاری‌ از مشکلات‌ کشور نظیر تولید و اشتغال‌ روشن‌ شود. ‌در ابتدای‌ مقاله‌ مروری‌ آماری‌ بر روند رشد اقتصادی‌ در چهار دهه‌ گذشته‌ در ایران‌ خواهیم‌ داشت‌ و در ادامه‌ به‌ مهمترین‌ عوامل‌ بازدارنده‌ برون‌ و درون‌ سازمانی‌ فعالیت‌ در سازمانها خواهیم‌ پرداخت.

فهرست مطالب:

مقدمه‌

رشد اقتصادی‌ در ایران‌

عوامل‌ موثر بر کارایی‌ سازمانها

عوامل‌ درون‌سازمانی‌ (مدیریتی)

نتیجه‌گیری‌

منابع و مآخذ

منابع ومآخذ:

1 - ماهنامه‌ علمی‌ و آموزشی‌ تدبیر شماره‌های‌ 86-87-88-90-91-92.

2 - محسن‌ رنانی، بازار یا نابازار: انتشارات‌ سازمان‌ مدیریت‌ و برنامه‌ریزی، تهران‌ 1376.

3 - حسین‌ صالحی‌ و افشین‌ جعفری‌ مژدهی، بررسی‌ ساختار بازارهای‌ ایران، اقتصاد ایران، فصل‌ ششم‌ محمد طیبان، موسسه‌ عالی‌ پژوهش‌ در برنامه‌ریزی‌ و توسعه، تهران‌ 1378.

4 - فرشید مجاور حسینی، سرمایه‌گذاری، بهره‌وری‌ و رشد اقتصادی‌ در ایران‌ و 57 کشور جهان: اقتصاد ایران، فصل‌ پنجم‌ محمد طیبان، موسسه‌ عالی‌ پژوهش‌ در برنامه‌ریزی‌ و توسعه، تهران‌ 1378.

5 - نیکو اقبال، رفتار سازمانی: جزوه‌ درسی، دانشکده‌ اقتصاد، دانشگاه‌ تهران‌ 68-1367.

6 - دکتر مرتضی‌ ایمانی‌راد، روابط‌ حاکم‌ بر فضای‌ کسب‌وکار در ایران، روزنامه‌ اطلاعات، هفدهم‌ شهریور ماه‌ 1380.

7 - گزارش‌ روز، مدیریت‌ مشارکتی، روزنامه‌ اطلاعات، هفتم‌ مهرماه‌ 1380.

8 - حمید الیاسی، واقعیات‌ توسعه‌نیافتگی، نشر سهامی‌ انتشار، چاپ‌ دوم‌ 1377.

9 - مرتضی‌ قره‌باغیان، اقتصاد رشد و توسعه، جلد 1، نشر نی‌ - چاپ‌ اول، تهران‌ 1370.

10 - ای‌اف‌ شوماخر، کوچک‌ زیباست، ترجمه‌ علی‌ رامین، نشر سروش، چاپ‌ سوم، تهران‌ 1370