پروژه توافقنامه سطح سرویس یا doc. Service Level Agreement

اختصاصی از ژیکو پروژه توافقنامه سطح سرویس یا doc. Service Level Agreement دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

نوع فایل: word

قابل ویرایش 90 صفحه

چکیده:

این مقاله توافقات سطح خدمات را در شبکه های IP بررسی می کند. در این مقاله عناصر توافق سطح خدمات به طور خاص بررسی شده و سه دیدگاه معمول برای مطلوبیت توافق سطح خدمات در شبکه های IP مورد استفاده قرار می گیرد. شناسایی شده است. کاربرد استفاده از این دیدگاه ها در شرایط ارائه دهندگان خدمات شبکه ای، ارائه دهندگان خدمات گروهی، و اقدامات مهم شبکه ای مورد آزمایش قرار گرفته است در حالیکه بیش تر ارائه دهندگان خدمان اخیرا دیدگاه بیمه ی استاتیک برای پشتیباتی از توافقات سطح خدمات اتخاذ کرده اند برنامه ای که به دیدگاه های پویاتری ختم می شود شناسایی شده است

مقدمه:

توافق سطح خدمات (SLA) یک تعریف رسمی از ارتباطی است که میان ارائه دهندگان خدمات و مشتریان آن وجود دارد. SLA می تواند در متن هر صنعتی تعریف شده و مورد استفاده قرار بگیرد و همچنین برای مشخص کردن اینکه انتظارات مشتری از ارائه دهندگان خدمات چیست یا اجبارهای مشتری و ارائه دهنده، عملکرد، قابلیت دستیابی، اهداف ایمنی خدمات و همچنین پروژه های تضمینی قبول SLA مورد استفاده قرار می گیرد. توافق سطح خدمات اغلب زمانی مورد استفاده قرار می گیرد که عملکردهای اشتراکی خارج از منبع حوزه های بیرونی صلاحیت های هسته ای را برای سومین چذب از ارائه دهندگان خدمات مورد بررسی قرار می دهند. عملکرد و نگهداری از شبکه های کامپیوتر توسط بسیاری از شرکت ها به سومین گروه از تولید کنندگان شبکه ای ارائه داده می شود که در این صورت پشتیبانی SLA از موضوعات مهم در شبکه های کامپیوتری تحقق می یابد. در این مقاله به دیدگاه های مختلف مورد استفاده برای پشتیبانی از توافقات سطح خدماتی در شبکه های کامپیوتری پرداخته می شود بویژه در محیط شبکه ای و بر اساس پروتکل های اینترنتی، در بخش بعدی این مقاله ما به اجزاء اصلی از توافق سطح خدمات خواهیم پرداخت. این جریان در بخش سه با توقیف بعضی از محیط های معمول شبکه های IP یعنی جایی که توافق های سطح خدماتی نقش مهمی را ایفا می کند ادامه می یابد. بخش چهار دیدگاه های مختلف که بوسیله سازمان های مختلف به منظور تحقق بخشیدن به ملزومات توافق نامه ی سطح خدمات در این محیط ها مورد استفاده قرار می گیرد را مورد بررسی قرار می گیرد. نهایتاً در پایان این مقاله ما وضعیت توافق های سطح خدماتی را در شبکه های IP خلاصه کرده و زمینه هایی را برای تحقیقات بیش تر شناسایی می کنیم.

فهرست مطالب:

فصل اول: کلیات تحقیق

مقدمه

2-1- تعریف موضوع و بیان مساله

3-1- ضرورت انجام تحقیق

دلایل انتخاب موضوع

اهداف تحقیق

اهداف اولیه

اهداف ثانویه

اهداف نهایی

6-1- سوالات تحقیق

سوال اصلی

سوالات فرعی

7-1- مدل مفهومی و فرضیات تحقیق

دقت و صحت ارائه خدمات

دسترسی پذیری

سرعت انجام خدمات

محرمانگی اطلاعات

رضایتمندی مشتری

وظایف رگولاتوری و اهمیت آن در بستن قرارداد

وظایف رگولاتوری

8-1- تعریف عملیاتی متغیرها

قرارداد سطح سرویس یا SLA

زمان سنجی خدمات

سامانه رسیدگی به شکایات

خدمات غیرحضوری

سیستم نوبت دهی

9-1- قلمرو تحقیق

10-1-روش تحقیق

2-2- مبانی فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق

تعاریف و مبانی تحقیق

پردازش ها و فعالیتها در SLM:

-3 تعریف:SLA

دلایل استفاده از:SLA

دادن فرصت به ارائه کننده خدمات برای ارتقاء کارایی:

دادن فرصت به دریافت کنندگان خدمات برای بازبینی اولویت ها

آشکار سازی کارایی معیارهای ارزیابی

ایجاد شرایط مطمئن درآمدی برای ارائه کننده خدمات

انواع:SLA

قرارداد در سطح خدمات خارجی:

قرارداد در سطح اجرایی:(OLA)

قرارداد در سطح خدمات چند سطحی

گامهای کلیدی در انتشار یک:SLA

توسعه قرار داد

نهایی کردن قرارداد

انجام امور مورد نیاز برای پیاده سازی

مدیریت قرارداد

پیشینه تحقیق

پیشینه داخلی

معرفی چند پایان نامه و مقاله داخلی

نحوه اجرایی شدن قرارداد سطح خدمات در ایران

رتبه‌بندی فاقد اعتبار

پیشینه خارجی

نحوه ارایه SLA

راهکارهایی جهت افزایش کیفیت و تنظیم قراردادها:

مدیریت تغییر نمی تواند به حد کافی زود آغاز شود

انتقال را بدرستی انجام دهید

رابطه کاگزار- کارفرما را به رابطه ای صمیمانه تبدیل کنید

به سراغ برون سپاری بروید، به دنیایی جدید و بهتر دست می یابید

استانداردها و قوانین رسیدگی به sla

بررسی مواد یک نمونه قرارداد در حوزه ارتباطات سیار

شاخص های کلیدی کیفیت

تعریف شاخص های کلیدی ،تعیین وطبقه بندی

تعیین شاخص ها

تجزیه و تحلیل ناحیه ها

طبقه بندی شاخص ها

جرایم

فرآیند حل اختلاف

دقت و صحت ارایه خدمات (Accuracy)

نحوه ی محاسبه:

تعیین مقدار قابل قبول

دسترسی پذیری (Availabillity)

نحوه ی محاسبه

تعیین مقدار قابل قبول

سرعت انجام خدمات (Speed)

نحوه ی محاسبه

رضایت مندی مشتری (Customer Satisfaction)

نحوه ی محاسبه

تعیین مقدار اولیه

جدول توافق سطح سرویس

Service availabili

Unavailability به موارد زیر اطلاق می شود

روش نظارت

(جدول 1-4)

(latency) round trip delay

جدول 3-2 (تست latency)

3-3- جرایم

4-bandwidth

جرایم

4-3-2- جرایم (برای یک روز – بازه 16 صبح الی 7 روز بعد)

مواردی که شامل جریمه نمی شود

موارد عمومی SLA

فرآینده حل اختلاف

ماده 7: محرمانگی اطلاعات و مراقبت از سیستم ها

جرایم مربوط به ارتباط سیار

جریمه ی مرتبط با شاخص دقت و صحت ارایه ی خدمات (Accuracy)

جریمه ی مرتبط با شاخص دسترسی پذیری (Availability)

جریمه ی مرتبط با شاخص سرعت انجام خدمات (Speed)

جریمه ی مرتبط با شاخص محرمانگی اطلاعات (Privacy)

جریمه ی مرتبط با شاخص رضایت کندی مشتری (Customer Satisfaction)

راهنما و ترجه متون حقوقی 1 - بر اساس کتاب a level and as level - با فرمت pdf

اختصاصی از ژیکو راهنما و ترجه متون حقوقی 1 - بر اساس کتاب a level and as level - با فرمت pdf دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

راهنما و ترجه متون حقوقی 1

 بر اساس  کتاب a level and as level

134 صفحه با فرمت pdf

A Study on Stress Level of Women Employees in Private Sector

اختصاصی از ژیکو A Study on Stress Level of Women Employees in Private Sector دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

بررسی میزان استرس در کارمندان زن شاغل در بخش خصوصی

1. مقدمه

استرس همیشه یک نگرانی مشروع و شعار روز بوده است و امروزه نیز قسمتی از زندگی بشر را به خود اختصاص داده است. استرس بر اثربخشی و عملکرد فردی تأثیر می گذارد.  گفته می شود که 75% بیماری های فیزیکی با استرس ارتباط دارند. استرس می تواند زندگی بشر چه در خانه ها و چه در سایر موقعیت ها و مکان ها را از بنیان تخریب کند.استرس از مشکلات عمدۀ اجتماع امروز ما به شمار می رود. از هر 5 زن شاغل مبتلا به افسردگی یک نفر با استرس و تنش شغلی مواجه است.زن شاغل مسئولیت های متعدد بر عهده دارد و زمانی که این مسئولیت ها مضاعف می شوند، استرس و تنش بوجود میآید. علاوه بر این زنان شاغل بیشتراز مردان از افسردگی رنج می برند.در مطالعۀ حاضر به میزان استرس کارمندان زن بخش خصوصی درشهر Chennai خواهیم پرداخت.

دانلود کتاب Cambridge International AS and A Level Computer Science Coursebook

اختصاصی از ژیکو دانلود کتاب Cambridge International AS and A Level Computer Science Coursebook دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

author: Sylvia Langfield, Dave Duddell

year:2016

page:449

format: pdf

Learn to Speak Japanese Level One Unit Twenty Five

اختصاصی از ژیکو Learn to Speak Japanese Level One Unit Twenty Five دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

Speak Japanese like a native!

It’s now possible to speak and understand a foreign language effortlessly. The world-famous Pimsleur Method™ combines well-established research, most-useful vocabulary and a completely intuitive process to get you speaking right from the first day. All Pimsleur® courses feature real-world context and flexible vocabulary enabling you to learn your new language in a fluid, natural way. It’s the simplest way to start speaking a new language today.

Japanese is spoken by about approximately 122 million people in Japan. There are also speakers in the Ryukyu Islands, Korea, Taiwan, parts of the US, and Brazil. Pimsleur's Japanese teaches a polite level of Japanese appropriate for most situations in Japan. Learn Japanese today with Pimsleur.

You can download the first lesson for free from Here.

You can download the text books for free from Here.

You can download level I audio guide for free from Here.

Description

120 lessons, culture notes and Hiragana reading instruction (64 hours) as MP3 download, plus a User's Guide, Notes and Reading Booklet.

The Easiest and Fastest Way to Learn Japanese
Did you know that about 122 million people in Japan, and another 8 million worldwide speak Japanese? For Americans, it’s perceived as a difficult language to learn, but in fact, it’s quite regular. Once you get the basics down, you’ll be surprised how quickly you’re able to begin speaking it. And even knowing a little bit of the language will make travel to Japan far easier, and much more fun. Whether your goal is to travel, communicate with friends or colleagues, reconnect with family, or just understand more of what’s going on in the world around you, learning to speak Japanese will expand your horizons and immeasurably enrich your life.

The best part is that it doesn’t have to be difficult or take years to master. Thirty minutes a day is all it takes. Because Pimsleur courses are available in MP3 format, you can learn whenever and wherever it’s convenient for you. But it’s not just portable; we get you speaking right from the first day. Pimsleur courses use a scientifically-proven method that puts you in control of your learning. If you’ve tried other language learning methods but found they simply didn’t stick, then you owe it to yourself to give Pimsleur a try.

Why Pimsleur?
- Quick + Easy – Only 30 minutes a day.
- Portable + Flexible – Core lessons can be done anytime, anywhere, and easily fit into your busy life.
- Proven Method – Works when other methods fail.
- Self-Paced – Go fast or go slow – it’s up to you.
- Based in Science – Developed using proven research on memory and learning.
- Cost-effective – Less expensive than classes or immersion, and features all native speakers.
- Genius – Triggers your brain’s natural aptitude to learn.
- Works for everyone – Recommended for ages 13 and above.

What’s Included in Japanese Levels 1-4?
- 120, 30-minute audio lessons
- Approximately 1 hour and 10 minutes of reading instruction
- Approximately 2 hours and 45 minutes of culture notes
- In total, approximately 64 hours of audio, all featuring native speakers
- an audio version of the User's Guide
- A PDF version of the Reading Booklet, Notes, and User’s Guide
- Access to the Pimsleur Course Manager APP for iPad, iPhone and Android devices, and Mac or Windows computers.

What You’ll Learn
This program includes all of Japanese Levels 1, 2, 3 and 4 – 60 hours spoken language practice, culture notes, and reading instruction. With this program you start from zero, first learning survival phrases and vocabulary, and eventually progressing to a high-intermediate level of speaking and understanding Japanese. Every lesson contains an introductory conversation and isolated vocabulary and structures, as well as full practice of all vocabulary introduced. The emphasis is on pronunciation and comprehension to promote proficiency in spoken Japanese. At the completion of this program, you’ll be speaking and understanding Japanese with near-fluency and with impressive conversational skills.

Reading and Writing in Japanese
By the 5th century AD Chinese characters began to be widely used in Japan. This early alphabet, Kanji, created new literacy, but brought many complications in pronunciation. In the 8th century, two new phonetic alphabets, or kana, were devised to bridge the gap: Hiragana and Katakana. Hiragana is used along with the Kanji to show the syllables that form suffixes and particles – “sounds” in other words, while Katakana was used for foreign loan words, like “coffee” or “computer.” Today in Japan, the three writing systems are combined, with Kanji, Hiragana, and Katakana all appearing within a single sentence.

In Japanese 4 you will begin to learn to read the Hiragana alphabet. There are forty-six basic Hiragana syllables, with additional modified syllables that represent voiced and contracted sounds. Japanese is usually written from top to bottom in vertical columns and from right to left.

This course will expand your vocabulary, encourage you to share your opinions and interests, introduce you to less formal conversations, and help you to venture out to new travel destinations in Japan. You’ll learn to share your impressions and opinions, express gratitude, describe people and places, and convey your preferences with characteristic Japanese politeness and grace.

Culture Notes are included at the ends of Levels 1, 2, and 3. Totaling about three hours, these Notes are designed to provide you with background information on the language and insight into Japanese culture.

The Pimsleur Method
We make no secret of what makes this powerful method work so well. Paul Pimsleur spent his career researching and perfecting the precise elements anyone can use to learn a language quickly and easily. Here are a few of his “secrets”:

The Principal of Anticipation
In the nanosecond between a cue and your response, your brain has to work to come up with the right word. Having to do this boosts retention, and cements the word in your mind.

Core Vocabulary
Words, phrases, and sentences are selected for their usefulness in everyday conversation. We don’t overwhelm you with too much, but steadily increase your ability with every lesson.

Graduated Interval Recall
Reminders of new words and structures come up at the exact interval for maximum retention and storage into your long-term memory.

Organic Learning
You work on multiple aspects of the language simultaneously. We integrate grammar, vocabulary, rhythm, melody, and intonation into every lesson, which allows you to experience the language as a living, expressive form of human culture.

Constant Feedback Loop + Build-in Testing
Pimsleur’s unique system of cues and responses provides a constant feedback loop. You can test yourself as you go, and make incremental corrections in creating and refining cohesive, clear responses.

Gives You a Solid Foundation
Each lesson and Level builds on the ones before it and in turn sets the framework for the lessons and Levels that follow. Learn what you need to prosper and to build a foundation to future learning.

The Japanese Language
Japanese has many “registers” or levels of politeness. Throughout every level of your Pimsleur course, you will learn how to speak at a polite register, which is appropriate in virtually any situation you are likely to encounter in Japan.