مبانی نظری و پیشینه نوآوری سازمانی

اختصاصی از ژیکو مبانی نظری و پیشینه نوآوری سازمانی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مبانی نظری و پیشینه نوآوری سازمانی

62 صفحه

همراه با منابع

• مقدمه ................................................................................................................ 9
• تعاریف نوآوری....................................................................................................... 9
• نظریه های کلاسیک نوآوری........................................................................................ 11
• موضوعاتی که در سازمان در معرض تغییر و نوآوری قرار می گیرند..................................... 13
• منابع نوآوری......................................................................................................... 16
• انواع نوآوری........................................................................................................ 19
• مراحل فرآیند نوآوری سازمانی.................................................................................... 29
• ویژگی های فرآیند نوآوری......................................................................................... 35
• الگوهای توسعۀ نوآوری........................................................................................... 38

2-9-1-  الگوهای نوآوری سازمانی................................................................................ 38

2-9-2-  الگوی مفهومی نوآوری در خدمات......................................................................... 40

2-9-3-  ترسیم الگوهای نوآوری در خدمات...................................................................... 44

• عوامل مؤثر بر سنجش نوآوری................................................................................... 49
• عوامل مؤثر بر نوآوری در آموزش عالی........................................................................ 53
• موانع نوآوری........................................................................................................ 59
• پیشینه تحقیق........................................................................................................ 61

مبانی نظری و پیشینه مناطق آزاد تجاری

اختصاصی از ژیکو مبانی نظری و پیشینه مناطق آزاد تجاری دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مبانی نظری و پیشینه مناطق آزاد تجاری

47 صفحه

همراه با منابع

مقدمه

15

2-1 بخش اول-منطقه آزاد      

15

2-1-1مروری بر مفاهیم و تعریف مناطق آزاد

15

2-1-1-1 مناطق آزاد تجاری

16

2-1-1-2  بندر آزاد

16

2-1-1-3 منطقه ویژه حراست شده گمرکی

16

2-1-1-4  منطقه پردازش صادرات

17

2-1-1-5 منطقه ویژه اقتصادی

17

2-1-1-6 بازارچه های مرزی

17

2-1-2  تاریخچه مناطق آزاد تجاری

17

2-1-3  دیدگاههای نظری مناطق آزاد

18

2-1-3-1بکارگیری استراتژی توسعه صادرات به جای استراتژی جایگزینی واردات

18

2-1-3-2 بکارگیری استراتژی استفاده از اصل برتری نسبی

18

2-1-3-3 بکار گیری استراتژی تجارت خارجی به عنوان عامل محرکه توسعه

19

2-1-4 ویژگی های مناطق آزاد

19

2-1-4-1تبعیت منطقه آزاد از مقررات ویژه حقوقی

19

2-1-4-2 تولیدی بودن مناطق آزاد

19

2-1-4-3  نظام اداری متمرکز

19

2-1-4-4  صادراتی بودن مناطق آزاد

19

2-1-5 اهداف ایجاد مناطق آزاد

20

2-1-7  عوامل موفقیت مناطق آزاد

20

2-1-7-1 سازگاری هدفهای منطقه آزاد با استراتژیهای اقتصادی ملی

21

2-1-7-2 صراحتهای قانونی

21

2-1-7-3 دسترسی به تسهیلات زیر بنایی و خدمات همگانی

21

2-1-7-4 سازمان اجرائی مناسب

21

2-1-7-5 ثبات سیاستهای اقتصادی

22

2-1-7-6 توان انتقال تکنولوژی و فرهنگ صنعتی

22

2-1-7-7 هماهنگی روانی– اجتماعی

22

2-1-7-8 هماهنگی مجریان و مردم

22

2-1-7-9 حمایت پیگیرانه دولت

22

2-1-7-10 تأمین فضای بازکار و زندگی اجتماعی

22

2-1-8 مناطق آزاد در برابر چالش های اقتصاد جهانی

23

2-2 بخش دوم- سرمایه ،سرمایه گذاری در مناطق آزاد

23

2-2-1 تعریف سرمایه

23

2-2-2 تعاریف سرمایه گذاری

24

2-2-3 مفهوم سرمایه گذاری خارجی

24

2-2-3-1 انواع سرمایه گذاری خارجی

24

2-2-4  تئوری سرمایه گذاری

24

2-2-5 طبقه بندی سرمایه گذاری

25

2-2-6 انواع سرمایه گذاری از لحاظ مالکیت در مناطق آزاد

26

2-2-7 مناطق آزاد و سرمایه گذاری های خارجی

27

2-2-8 عوامل مؤثر در جذب سرمایه های خارجی

28

2-2-8-1اندازه بازار کشور میزبان

28

2-2-8-2 توسعه اقتصادی و سرمایه انسانی

29

2-2-8-3  قوانین کشور میزبان

29

2-2-8-4 سیاستهای مالیاتی

29

2-2-8-5 دسترسی به تکنولوژی

30

2-2-8-6 نرخ ارز

30

2-2-8-7 گرایش صادراتی

30

2-2-9 جنبه های فرهنگی و اجتماعی در سرمایه گذاری خارجی

30

2-3 بخش سوم– بررسی عملکرد مناطق آزاد در سایر کشورها

31

2-3-1 مقدمه

31

2-3-2 امارات متحده عربی(بندر آزاد جبل علی)

32

2-3-3 ترکیه

33

2-3-3-1 امتیازات مناطق آزاد ترکیه

34

2-3-4 هندوستان

34

2-3-5 چین

36

2-3-5-1 سیاست های ترجیحی

36

2-3-6 ایالات متحده امریکا

37

2-3-6-1 انواع مناطق آزاد در ایالات متحده آمریکا

37

2-3-7 کره جنوبی

37

2-3-8 بنگلادش

38

2-3-8-1 انواع سرمایه گذاری در مناطق آزاد بنگلادش

39

2-3-8-2 تضمین سرمایه گذاری

39

2-3-8-3 تسهیلات و مزایا

39

2-3-9 عمده ترین دلایل موفقیت مناطق آزاد جهان

40

2-4 بخش چهارم- مناطق آزاد ایران و منطقه آزاد اروند

41

2-4-1 مناطق آزاد ایران

41

2-4-2 معرفی مناطق آزاد ایران

42

2-4-2-1 منطقه آزاد کیش

42

2-4-2-2 منطقه آزاد قشم

43

2-4-2-3 منطقه آزاد انزلی

43

2-4-2-4 منطقه آزاد ارس

43

2-4-2-5 منطقه آزاد چابهار

44

2-4-2-6 منطقه آزاد اروند

44

2-4-3 موقعیت جغرافیایی ،ترانزیت و تجارت در منطقه آزاد اروند

45

2-4-3-1 موقعیت جغرافیایی منطقه آزاد اروند

45

2-4-3-2 راه های ارتباطی  و مسافرتی منطقه آزاد اروند

46

2-4-3-3 صنایع و درآمد منطقه آزاد اروند

49

2-4-3-4 پتانسیل و مزیت های سرمایه گذاری منطقه آزاد اروند

50

2-4-3-5 مزیت های جغرافیایی منطقه آزاد اروند برای توسعه صنعتی

51

2-4-3-6 پتانسیل های فرهنگی و نیروی انسانی

51

2-4-3-7 فرصت های سرمایه گذاری در بخش صنعت و سرمایه گذاری

51

2-4-3-8 امکانات توریستی

53

2-4-3-9 امتیازات و محدودیتهای قانونی برای افرادی که در منطقه آزاد اروند سرمایه     

گذاری  می نمایند

54

2-4-3-10 جمع بندی قابلیت ها و امکانات منطقه آزاد اروند

56

مبانی نظری و پیشینه مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری

اختصاصی از ژیکو مبانی نظری و پیشینه مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مبانی نظری و پیشینه مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری

49 صفحه

همراه با منابع

مقدمه ......................................................................................................................................  22

تعاریف: ..................................................................................................................................   22

مدیریت دانش (KM) ...............................................................................................................   23

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ............................................................................................   24

لزوم شناسایی فاکتورهای کلیدی..............................................................................................   26

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)و مدیریت دانش(KM).........................................................   27

عوامل سازمانی و مدیریت ارتباط با مشتری............................................................................. .  30

فنآوری و مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)..........................................................................   31

مشتری مداری و مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)................................................................   32

تجربه در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) .................................................................   32

تاریخچه ..............................................................................................................................   33

اهمیت .................................................................................................................................   36

موضوعات مورد بحث در CRM .........................................................................................   37

مشتری ................................................................................................................................   37

ارتباط .................................................................................................................................   39

مدیریت ..............................................................................................................................   39

انواع CRM: .......................................................................................................................   40

مدیریت ارتباط با مشتری عملیاتی .......................................................................................   40

شاخه های مدیریت ارتباط با مشتری عملیاتی : ...................................................................   42   

اتوماسیون نیروی فروش(SFA) ............................................................................................   42

پشتیبانی و خدمات مشتری ...................................................................................................   43

اتوماسیون بازاریابی موسسه .................................................................................................   44

مدیریت ارتباط با مشتری تحلیلی .........................................................................................   44

فرایند تجزیه و تحلیل بی درنگ ..........................................................................................   45

داده کاوی ...........................................................................................................................   45

قابلیت های داده کاوی ........................................................................................................   46

مدیریت ارتباط با مشتری مشارکتی ......................................................................................   46

انواع رویکردها و دیدگاه ها در مورد CRM : ......................................................................   47

مدیریت ارتباط با مشتری به عنوان "فرایند" ...........................................................   47

مدیریت ارتباط با مشتری به عنوان "استراتژی" .......................................................................   49

مدیریت ارتباط با مشتری به عنوان "فلسفه" ............................................................................   50

مدیریت ارتباط با مشتری به عنوان "قابلیت" ..........................................................................   50

مدیریت ارتباط با مشتری به عنوان "تکنولوژی" .....................................................................   51

اهداف مدیریت ارتباط با مشتری :..............................................................................................   52

از دیدگاه بارنت ...........................................................................................................................   52

از دیدگاه نول ...............................................................................................................................   52

از دیدگاه سویفت .........................................................................................................................   53

از دیدگاه گالبریث و راجرز .........................................................................................................   53

از دیدگاه کالاکوتا و رابینسون .....................................................................................................   54

مفاهیم مورد نیاز جهت دستیابی به اهداف CRM........................................................................   54

فرآیندها ...............................................................................................................................   55

عوامل انسانی ... ...................................................................................................................   56

تکنولوژی ..... ................................................................................................................................   57

مزایای مدیریت ارتباط با مشتری ...... ...................................................................................   59

مراحل اجرای مدیریت ارتباط با مشتری : .............................................................................   62

برنامه ریزی ...................................................................................................................... ...  62

پایه ریزی ......................................................................................................................... ...  62

اجرا .....................................................................................................................................   63

موانع و عوامل شکست CRM .............................................................................................   63

مبانی نظری و پیشینه کیفیت زندگی کاری و تعهد سازمانی

اختصاصی از ژیکو مبانی نظری و پیشینه کیفیت زندگی کاری و تعهد سازمانی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مبانی نظری و پیشینه کیفیت زندگی کاری و تعهد سازمانی

48 صفحه

همراه با منابع

2-1 مقدّمه ....................................................................................................................... 13

2-2 کیفیت زندگی کاری ................................................................................................... 14

2-3 تعاریف کیفیت زندگی کاری ....................................................................................... 14

2-4 تاریخچه کیفیت زندگی کاری....................................................................................... 16

2-5 استراتژی­های بهبود کیفیت زندگی کاری ...................................................................... 17

2-6 زندگی کاری با کیفیت برتر ......................................................................................... 21

2-7 اهمیت غنی سازی شغل و فواید آن ............................................................................. 22

2-8 عملیاتی کردن مفهوم کیفیت زندگی کاری .................................................................... 23

2-9 عناصر کیفیت زندگی کاری ......................................................................................... 24

2-10 رابطه بهره وری و کیفیت زندگی کاری ...................................................................... 24

2-11 نظریات مختلف در مورد کیفیت زندگی کاری ............................................................ 25

2-12 اجزاء عمده کیفیت زندگی کاری از دید انجمن مدیریت آمریکا .................................... 27

2-13 الگوی ریچارد والتون ............................................................................................... 28

2-14 تعابیر نوین کیفیت زندگی کاری ................................................................................ 29

2-15 مدیریت کیفیت فراگیر .............................................................................................. 29

2-16 قدرتمند سازی کارکنان ............................................................................................. 30

2-17 مهندسی دوباره سازمان ............................................................................................. 31

2-18 تعریف تعهّد ( معناشناسی تعهّد ) .............................................................................. 31

2-19 انواع تعهّد ............................................................................................................... 32

2-20 تحرّک و تعهّد سازمانی ............................................................................................ 33

2-21 عملکرد شغلی، رضایت شغلی و تعهّد سازمانی .......................................................... 33

2-22 تعهّد به عنوان یک عامل انگیزشی .............................................................................. 34

2-23 نظریات مختلف درباره تعهّد سازمانی ........................................................................ 35

2-24 عوامل تعیین کننده تعهّد ............................................................................................ 38

2-25 مقدّمات ایجاد تعهّد ................................................................................................. 39

2-26شیوه های تقویت تعهّد سازمانی کارکنان ...................................................................... 39

2-27 ارتباط کیفیت زندگی کاری و تعهد سازمانی................................................................ 40

2-28پژوهش های انجام شده در ارتباط با موضوع تحقیق ..................................................... 40

2- 28-1 پژوهش­های انجام شده در ارتباط با موضوع تحقیق در داخل کشور ........................ 40

2- 28-1 پژوهش­های انجام شده در ارتباط با موضوع تحقیق در خارج کشور......................... 46

مبانی نظری و پیشینه سیستم های یادگیری الکترونیکی

اختصاصی از ژیکو مبانی نظری و پیشینه سیستم های یادگیری الکترونیکی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مبانی نظری و پیشینه سیستم های یادگیری الکترونیکی

29 صفحه

همراه با منابع

2-1-مقدمه. 9

2-2-آموزش از راه دور 9

2-3-سیر تکامل آموزش از راه دور 9

2-4-مفهوم یادگیری الکترونیکی.. 11

2-5 تعاریف یادگیری الکترونیکی.. 11

2-6-مزایای یادگیری الکترونیکی.. 13

2-7-چالش های یادگیری الکترونیکی در ایران.. 16

2-8- مدلهای آموزش الکترونیکی.. 18

2-8-1-آموزش همزمان یا کلاسهای آنلاین.. 18

2-8-2-آموزش غیر همزمان یا کلاسهای آفلاین.. 18

2-8-3-آموزش بر پایه کامپیوتر(CBT) 18

2-8-4آموزش بر پایه اینترنت (IBT) 19

2-8-5آموزش بر پایه وب ( WBT) 19

2-9-سیستم های یادگیری الکترونیکی.. 19

2-9-1 سیتم مدیریت یادگیری.. 19

2-9-2 سیتم مدیریت محتوای آموزشی   (LCMS) 20

2-10-مروری بر تحقیقات پیشین: 20

2-10-1فاکتورهای حیاتی موفقیت یادگیری الکترونیکی.. 20

2-10-2-مدل های موفقیت سیستم های اطلاعاتی.. 23

2-10-3 مدل های موفقیت سیستم های یادگیری الکترونیکی.. 25

2-11-جمع بندی  مولفه های سنجش موفقیت یادگیری الکترونیکی.. 31