پایان نامه کارشناسی ارشد با فرمت Doc صفحات 94
فهرست مطالب
فصل اول:کلیات پژوهش... 1
1-1-مقدمه: 2
2-1-بیان مسأله : 3
3-1-اهمیت و ضرورت پژوهش : 6
4-1- اهداف پژوهش... 7
4-1-1-هدف کلی: 7
4-1-2-اهداف جزیی: 7
5-1-فرضیههای پژوهش: 7
6-1- تعاریف مفهومی: 8
بدست آوردن مشتری.. 9
حفظ مشتری.. 9
گسترش مشتری.. 9
1-6-1- تعاریف عملیاتی: 10
دانلود با لینک مستقیم