دانلود پایان نامه چای و ضایعات چای

اختصاصی از ژیکو دانلود پایان نامه چای و ضایعات چای دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

چای آشامید نی از برگهای جوان وجوانه های نشکفتۀ بوتۀ چای ساخته می شود. نام لاتینی آن را شخصی بنام او.کونتس( O. Kuntze ) کاملیا سی نن سیس ( Camellia Sinensis) گذاشته . این نوعی است که جورهای ( Variety ) جداگانۀ فراوان دارد.
اززمان باستان دم کردۀ برگهای خشک شدۀ بوتۀ چای به مثابه یک نوشابه استفاده
 می شده است. طبق مدارک کتبی موجود ، چای نخستین باردر چین کشت وتهیه شده است. لیکن احتمال دارد که مردم قبیله های مختلف استانهای شان وبرمه وچین وسیام به پیروی از غریزه ای که حتی انسانهای اولیه را به استفاده از گیاهان آلکولوئید داروادار می کرد ، نیز همزمان با چینیها چای را به شکلهای گوناگون مصرف نموده باشند. برای عمل آوردن برگ چای راههای مختلفی وجود دارد اما بیشتر تهیۀ آن به طریق چای سبز وچای سیاه است که اولی به چای تخمیر نشده ودومی به چای تخمیر شده موسوم است. اصطلاح ( تخمیر ) که در این مورد به کار برده می شود نادرست است. زیرا درتهیه چای تخمیر واقعی وکامل انجام نمی گیرد. قبیله های شان برگ چای را بخار داده و نمک سود کرده چیزی می سازند که به نام لپت تی ( Leppet tea ) یا چای شور وپرورده مشهور است که آن را مانند سبزی می خورند.
برگ چای سرشار از آلکولوئیدی به نام کافئین است که مقدار آن شاید 4 درصد مواد خشک برگهای جوان را تشکیل بدهد و نیز ازحیث مواد شیمایی دیگری که پولی فنل
( Polyphenol ) نامیده می شود غنی است و مواد اخیر ممکن است درحدود یک سوم مواد خشک برگهای خیلی جوان باشد. در تهیۀ چای سیاه این مواد اکسید وغلیظ شده وتشکیل ترکیباتی می دهند که دارای خواص تانن است.
چای در اصل به جهت تحریکی که کافئین آن تولید می کند آشامیده می شود ، ولی پیش از اینکه اثر تحریکی مشهود گردد، گرمی نوشابه چای آرامش می بخشد ونوشندگان چای سیاه به مزۀ طبخ وتندی و شدن تأثیری که پولی فلنهای متراکم ، به چای آشامیدنی می دهند میل وذوقی پیدا می نمایند.

بوتۀ چای2
زادگاه بوتۀ چای3
نام علمی بوتۀ چای6
واژه شناسی چای و هم ریشه های آن در دیگر زبان ها10
فرهنگ چای11
تهیه چای11
چای سیاه13
گیاه شناسی چای13
گونه های مختلف چای19
پراکندگی باغهای چای20
فصل دوم
ضایعات چای بعنوان ماده لایه صنعتی23
آمینو اسیدها24
تانین ها24
پلی فنل ها و کاروتن ها25
ویتامین ها25
اسید کلوروژنیک ( اسید 3- کافئویل کرینیک)26
رزین پلاستیک26
فورفورال26
آفات  و بیماریهای چای27
 کنترل آفات و بیماریها در آفریقا27
آفات و مبارزه با آنها27
 آفات چای28
فهرست مطالب
عنوان  صفحه
آفات ساقه و شاخه34
 مبارزه با افات در آسیا36
خسارت37
افات مهم38
برگخواران38
آفات گل و دانه43
آفات زیان آور ساقه ها44
آفات ریشه45
اکولوژی آفات48
مدیریت آفات52
تدابیر آینده58
آفات مهم چای در ایران59
بیولوژی60
خسارت60
مناطق و نباتان مورد حمله62
مشخصات آفت62
بیولوژی62
خسارت63
مناطق انتشار و نباتات مورد حمله64
شرح زندگی65
خسارت کنه قرمز چای66
روشهای مختلف مبارزه با آفات چای67
نماتدهای مناطق چایکاری شمال ایران70
شرح گونه نماتد Pratylenchus lossi72
کنترل نماتد Ploosi76
فهرست مطالب
عنوان  صفحه
فصل سوم
بیمارهای چای و کنترل آنها79
بیمارهای ساقه Stem diseases82
بیمارهای برگی Leaf diseases84
حشره کشهای و سایر عملیات85
بیماریهای چای در آسیا86
مدیریت بیماری در چای89
مقاومت به بیماری در چای91
مدیریت بیماریهای به وسیله روشهای کاشت92
مدیریت بیماری به وسیله روشهای شیمیایی94
بیماریهای متداول چای97
 بیمارهای ساقه100
بیمارهای ریشه ای107
بیماریهای چای در ایران110
مواد رنگی و محلولهای مورد استفاده جهت شناسایی قارچها113
بیمارهای لکه برگی چای114
بیماریهای ریشه ای122
سایر بیمارهای برگی و شاخه ها131
بررسی مشکلات موجود و روشهای حل آن144
منابع147

شامل 160 صفحه فایل word

دانلود با لینک مستقیم

دانلود پایان نامه چای و ضایعات چای

دانلود پایان نامه بررسی و تبیین میزان رضایت زائرین از نحوه عملکرد فعالیت های مدیریت تبلیغات اسلامی

اختصاصی از ژیکو دانلود پایان نامه بررسی و تبیین میزان رضایت زائرین از نحوه عملکرد فعالیت های مدیریت تبلیغات اسلامی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

در زبان ها و فرهنگ ها ، اصطلاحات گوناگونی به منظور بیان مفهوم تبلیغ استعمال می گردد . تبلیغ در لغت به معنی دعوت ، اعلام و امثال آن ها می باشد . در فرهنگ غربی معمولاً برای این مفهوم از واژه هایی نظیر پروپاگاندا و یا دورتیسینگ استفاده می شود که به معنی نشر عقاید ، اطلاعات و شایعاتی است که به طور مشخص جهت پیشبرد هدفهای مشخص یا عقیم ساختن پیشرفت هدفهای دیگران انتشار می یابد. ( رزاقی ، 1377 ، صفحه 5)
ساده ترین تعریف از تبلیغ توسط دکتر دانیل استاریچ ارائه شده است وی معتقد است :
آگاهی نمایشی است که به وسیله یک شخص یا یک موسسه معین انتشار می یابد و هدف آن نفوذ در عقاید و اعمال مردم است. ( اسدی، 1371 ، صفحه 7)
تبلیغ در بهترین واصولی ترین شکل آن یک فعالیت آموزشی است که به منظور نشر دانش و
آگاهی های سیاسی ، اجتماعی ، فرهنگی و نشر ارزشی ، او سجایای اخلاقی صورت می گیرد.
( اسدی ، 1371 ، ص 9)
تبلیغ معارف اسلامی و ارائه فرهنگ صحیح اسلامی در میان جامعه و آگاه سازی اقشار مختلف با وظایف خویش در امور اخلاقی ، اجتماعی ، سیاسی بر عهده متولیان و مروجین احکام الهی است . پایداری ارزش ها در میان مردم و آراستن جامعه به فضایل اخلاقی و اقبال به معنویات که تضمین کننده حیات انسانی جوامع استمرهون تلاش مسئولین و مبلغین در جامعه اسلامی نسبت به این امر خطیر می باشد.
با توجه به این آستان قدس رضوی به عنوان یک سازمان فرهنگی ومذهبی همواره پذیرای جمع عظیمی از زائرین محترم حرم مطهر حضرت رضا از نقاط مختلف داخل کشور و همچنین از سایر نقاط جهان می باشد وظیفه سنگینی در ترویج و تبلیغ احکام و مبانی اسلام و امور اخلاقی و اجتماعی بر عهده دارد.
لذا این سازمان به منظور ارائه خدمات گوناگون دینی ، فرهنگی و اجتماعی و توسعه فضاها و امکانات رفاهی جهت استفاده زائرین حرم مطهر رضوی اقدامات فراوانی انجام داده است ازجمله این اقدامات تأسیسی مجموعه ای فرهنگی – تبلیغی در محدوده حرم مطهر حضرت رضا می باشد . هدف این مجموعه که تحت عنوان مدیریت تبلیغات و ارتباطات اسلامی فعالیت می نماید.
شناسایی نیازهای دینی و فرهنگی زائرین و یاری نمودن آن ها در برآوردن این نیازها است این مدیریت در راستای تبلیغ احکام و ارزشهای دینی و معنوی اسلامی به منظور انتظام بخشی به فعالیت های خود همانند حوزه های دیگر مدیریتی اهدافی را مشخص نموده است و در پی دستیابی به این اهداف می باشد.
لذا از آن جا که بیشتر این اهداف و فعالیت ها معطوف به زائرین حرم حضرت رضا می باشد و با توجه به این که بر اساس تحقیقات انجام شده خیل عظیم زائرین حضرت رضا به طور متوسط دو ساعت از وقت خود را در شبانه روز در حریم حرم رضوی به دعا ،زیارت ، نماز و نیایشی می گذرانند برآوردن خواسته ها ونیازهای دینی و فرهنگی این گروه و جلب رضایت آنان توسط این مدیریت نشان دهنده تحقق اهداف این مدیریت می باشد.

فصل اول:طرح تحقیق 1
بیان مسئله 2
ضرورت واهمیت مسئله 4
اهداف تحقیق 4
سوالات تحقیق 5
فرضیات تحقیق 5
فصل دوم:چهارچوب نظری تحقیق7
مفهوم مدیریت 8
مکاتب ونظریه های مدیریت 8
راهکارهای اعتلای دینی 16
رابطه دین،دولت، فرهنگ 20
راهکارهای گسترش مشارکت مردم در فعالیت های دینی 21
آفت ها وآسیب های نظام تبلیغ دینی 22
فصل سوم:پیشینه ی تحقیق 27
فصل چهارم: 31
روش تحقیق 32
جامعه آماری، حجم نمونه، شیوه نمونه گیری 32
تعریف عملیاتی ،متغیرها، سطح سنجش، شاخص 32
روش جمع آوری اطلاعات 35
روش آماری 35
فصل پنجم:یافته های تحقیق 36
فصل ششم:ضمائم 59
منابع 64

شامل 66 صفحه فایل word

دانلود با لینک مستقیم

دانلود پایان نامه بررسی و تبیین میزان رضایت زائرین از نحوه عملکرد فعالیت های مدیریت تبلیغات اسلامی

دانلود پایان نامه بررسی روش های ارزیابی پتانسیل خطر در واحد های تولید کننده نفت و گاز ( HAZOP STUDY )

اختصاصی از ژیکو دانلود پایان نامه بررسی روش های ارزیابی پتانسیل خطر در واحد های تولید کننده نفت و گاز ( HAZOP STUDY ) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

HAZOP (hazard and operability study)  تکنیکی برای تشخیص خطرها و تجزیه و تحلیل خطرها و ارتباط عملی با سیستم ها می باشد. این تکنیک از سال های خیلی قبل مورد استفاده بوده است.اما همچنین پابرجا و استوار می باشد و از لحاظ
 بین المللی به عنوان یکی از تکنیک های تشخیص خطر پیشرفته تلقی می شود. این تکنیک تا اخیرا به طور کلی محدود شده بود برای فرآیندهای صنعتی ( شیمیایی، داروسازی و نفت و گاز ) و هنوز هم به طور معمول برای این صنایع قابل اجرا و عملی می باشد.
با وجود اینکه HAZOP یک تکنیک توانا می باشد. ولی با تمام این بحث ها به طور پیوسته به کار برده نمی شود و اغلب کارها به شکلی موثر انجام نمی شود. عنوان HAZOP با هر روشی که خطرها را تشخیص بدهد سازگاری دارد. ولی اغلب اوقات روش های اتفاقی برای تشخیص خطرها به کار برده می شود. در خیلی از موارد هنگامی که ما فکر می کنیم که روش مذکور HAZOP به شکلی درست به کار گرفته شده به نتیجه ای کم فایده و با خسارت زیادی مواجه می شویم و در اینجا می باشد که فکر می کنند روش مذکور نامناسب است در صورتی که آنها در یک موضوع کلیدی با شکست مواجه شده اند که آن، مدیریت روش مذکور بوده است وقتی که ما این تکنیک را به کار می گیریم این تکنیک ممکن است به طور نادرستی انجام شود اگر اهداف موجود در موضوعات پراکنده باشد و یا اینکه خود تکنیک اساساً منحصر شده باشد برای فرآیندهای صنعتی، عمومیت پیدا نکرده باشد. فهمیدن و درک کردن HAZOP آسان می باشد و ظاهرا به کارگیری آن نیز آسان می باشد. ولی براساس HAZOP بر روی کار تیمی نهاده شده است و این امر نیازمند به مدیریت و کنترلی دقیق می باشد که به طور واضح و روشن معلوم است که بدون این اصول (مدیریت و کنترل دقیق ) از تاثیر و سودمندی و بازدهی و کارآیی آن کاسته می شود. این موضوع در اینجا لازم نیست که زیادت اکید شود زیرا در سرتا سر این مجموعه تکرار شده است و در مورد آن بحث شده است. بنابراین یکی از اهداف این پروژه ارائه دادن یک توضیح صریح و بدون نقص از HAZOP می باشد، برای آنهایی که می خواهند این روش را یاد بگیرند. که ممکن است این افراد مبتدی باشند که قصد دارند این روش را بفهمند یا افراد آگاه و متخصص که می خواهند کارهای خود را با این روش بهبود ببخشند. هدف دیگر این رساله توضیح دادن اهمیت قوانین مربوط به فرآیندها می باشد. بنابراین به کارگیری HAZOP باید بیشترین سازگاری وبیشترین سودمندی را برای سیستم مذکور داشته باشد. اگر درهنگام تحقیقات و مطالعات نسبت به این موضوع کنترل درستی انجام نگیرد و تکنیک مورد نظر برای رسیدن به نتیجه ای بدون نقص تنظیم نشود آن را نمی توان HAZOP نام نهاد. زیرا آشفتگی های موجود در این تکنیک ما را از شناخت خطرهای موجود در سیستم ویا فرآیند دور می نماید. بنابراین شناخت خطرهای اساسی اداره موثر ایمنی و مطمئن کردن سیستم ها و ماشین آلاتی می باشد که
می خواهیم سودمند واقع شوند است.
انجام ایمنی با استفاده از PES شامل به کارگیری مهندسی ایمنی در مهندسی نرم افزار و سخت افزار می باشد و در عمل نیازمند این موضوع هستیم که آگاهی زیادی از مفهوم ایمنی از سیستم مورد بحث کسب کرد و از این رو باید یک چهارچوب مشخص از ایمنی برای سیستم های مورد بحث در سازمان های مسئول به منظور حفظ امنیت سیستم ها ارائه شود با این هدف اشخاص آگاه در ایمنی مربوط به سیستم ها، تشکیل کمیته 65A را که کمیته بین المللی الکترونیک می باشد را دارند. که این کمیته طرح استاندارد IEC61508 را بنیان گذاشت که یک هدف از این طرح تعریف تکنیک های مهندسی ایمنی مناسب برای استفاده در مراحل مختلف از چرخه حمایت یک سیستم می باشد که یکی از تکنیک ها روش هازوپ می باشد.

مقدمه
فصل اول
تعریف HAZOP
اهداف HAZOP
چه زمانی یک HAZOP تشکیل می گرد د
نقش HAZOP در تحلیل ایمنی
سه هدف اصلی لین مجموعه
تکنیک های تشخیص HAZOP
HAZOP  هازوپ
تکنیک ها چگونه یکدیگر را کامل می نمایند
فصل دوم
تجزیه و تحلیل خطر HAZOP
مطالعات ابتدایی
طراحی کردن تحقیقات و مطالعات
بر پا داشتن جلسات تحقیق
فصل سوم
کلمات کلیدی HAZOP
گروه تحقیق HAZOP
آموزش HAZOP
فصل چهارم
سوالات سریع
یک لیست فرآیند مواد
واکنش ها
عملکرد
تجهیزات
لوله کشی و دریچه ها
آلودگی خلا و فشار
ماشین آلات
کنترل تجهیزات
سوء عمل ها
چک لیست ایمنی پرسنل
ساختمان و ساختار
نواحی عملیات
جاده های درونی
چک لیست جلوگیری از آتش
فصل پنجم
کلمات کلیدی اصلی و فرعی برای هر خط
تولید فسفات دی آمونیوم
مسئولیت ها
روش HAZOP
فاکتور های موفقیت
فصل ششم
یک تشریح از تحقیق HAZOP برای یک بهره برداری مداوم
تزریق متانول
اطلاعات عمومی فرآیند

شامل 110 صفحه فایل word

دانلود با لینک مستقیم

دانلود پایان نامه بررسی روش های ارزیابی پتانسیل خطر در واحد های تولید کننده نفت و گاز ( HAZOP STUDY )

دانلود پایان نامه رابطه راهبردهای مقابله با فشارهای روانی و سلامت عمومی در دانشجویان دختر و پسر دانشگاه پیام نور

اختصاصی از ژیکو دانلود پایان نامه رابطه راهبردهای مقابله با فشارهای روانی و سلامت عمومی در دانشجویان دختر و پسر دانشگاه پیام نور دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

در زندگی امروزی بیش از پیش شاهد استرس  و عوارض آن هستیم. تحولات بسیار سریع و چشمگیری در بسیاری از زمینه ها، رشد روز افزون جمعیت، تغییرات آداب و سنن اجتماعی و خانوادگی و صنعتی شدن جامعه، نبودن بازار کار متناسب با رشته تحصیلی دانشگاهی و یا متناسب با رغبتها و توانمندیهایی شخصی، افزایش طلاق، امکان پیش بینی بلایای طبیعی، آلودگی محیط زیست، امکان وقوع جنگلهایی که به سرعت مناطق وسیعی را تحت پوشش خود قرار می دهند واضافه شدن برخی موارد به لیست بیماریهایی که سلامت افراد را تهدید می کند، موجب نگرامی ها و بالا رفتن سطح برانگیختگی افراد شده است.
استرس و اضطراب که مولود استرس است، به طور کلی جزء لاینفک زندگی انسان گریده است. برخی مولفان (کمپل  و سینگر ، 1979) بر این واکنش بقای نوع انسان به خطر می افتاد. با این وجود مقادیر زیاد یا طولانی مدت استرس نه تنها دیگر مفید نیست بلکه زیانبار نیر هست.
عوامل استرس زا می توانند موجب پاسه های جسمی مختلفی گردند و از سوی دیگر ممکن است به پاسخ های روانی مانند اضطراب، افسردگی، نومیدی، بی قراری و احساس ناتوانی عمومی در سازگاری با جهان منتهی شوند.
بروز هیجان ها نتیجه طبیعی تحمیل استرس بر انسان است. هیجان متشکل پاسخ های هورمونی، خودکار و رفتاری هستند که ممکن است اثرات نامطلوب بر سلامت فرد داشته باشند. پاسخ های خودکار و هورمونی هیجان در شرایط تهدید آمیز، ذخایر انرژی بدن را برای واکنش بسیج می کنند. شاخه سمپاتیک دستگاه عصبی خودکار فعال
 می شود و غدد درون ریز به ترشح هورمون اپی نفرین ، نور اپی نفرین  و استروئیدی می پردازند. ترشح هورمون های مذکور، در دراز مدت آثار زیانباری بر سلامت جسمی و روانی فرد خواهند داشت.
سلیه  یکی از بزرگترین محققانی که استرس را مورد بررسی قرار داده است، عوامل بروز بیشترین اثرات زیانبخش استرس را، گلوکوکورتیکوئیدها معرفی می کند. اگر چه اثرات زود گذر گلوکوکورتیکوئیدها برای ارگانیزم ضروری است و موجب تجهیز جاندار برای واکنش در برابر استرس و به علاوه سبب حفظ بقای وی می شود. اما ترشح دراز مدت آن عوارض نامطلوبی چون افزایش فشار خون، آسیب دیدن بافت عضله، نازایی، توقف رشد، بازداری جنسی و بازداری دستگاه ایمنی بدن را در پی دارد. البته بدیهی است که چگونگی تاثیر گذاری استرس بر انسانها دقیقاً تابعی است از تفاوتهای فردی، عناصر تشکیل دهنده تفاوت ها مواردی است از قبیل ظرفیت جسمانی، طرز برداشت، واکنش پذیری و تجارب پیشین اشخاص. با توجه به عناصر نام برده ممکن است برخی افراد موقعیتی را استرس به شمار آورند در حالیکه دیگران ارزیابی متفاوتی از آن موقعیت داشته باشند. بدین ترتیب نحوه ارزیابی و به عبارت دیگر چگونگی ادراک شخص از آن موقعیت است که در بروز عوارض استرس تعیین کننده محسوب می گردد (کارلسون، 1995).

فصل اول
چارچوب کلی پژوهش
مقدمه
بیان مساله و اهمیت موضوع
اهداف پژوهش
فرضیه های پژوهش
تعریف نظری و عملی متغیرها
تعریف نظری سلامت عمومی
تعریف عملی شیوه های مقابله
تعریف عملی سلامت عمومی
فصل دوم
پیشینه تحقیق
مقدمه
نقش عوامل روانشناختی در سلامت و بیماری
نقش استرس در شکل گیری بیماری های جسمی
مفهوم استرس
سه مدل استرس
عوامل موثر بر فشار روانی
روشهای پیشگیری از ایجاد فشار روانی
منابع لازم برای مقابله با فشار روانی
مفهوم مقابله
جهت گیری ها و کنش های مقابله
فرآیندها  و رویکردهای مقابله
منابع شخصی مقابله
تعیین کننده های فرایند مقابله
مقابله در مذهب
سلامتی
تعاریف سلامتی
ابعاد سلامتی
شاخصهای سلامت روانی
سلامت روان از دیدگاه اسلام
اهمیت اسلام به سلامت جسم
مروری بر تحقیقات انجام شده در خارج از کشور
مروری بر تحقیقات انجام شده در داخل کشور
فصل سوم
روش پژوهش
مقدمه
طرح کلی پژوهش
جامعه آماری و نمونه مورد مطالعه
روش نمونه گیری     
ابزارهای پژوهش
چک لیست مهارتهای مقابله ای
شیوه نمره گذاری
پرسشنامه سلامت عمومی(GHQ-28)
روش تجزیه و تحلیل آماری
فصل چهارم
نتایج
بررسی فرضیات اصلی پژوهش
فصل پنجم
بحث و نتیجه گیری
بحث در مورد یافته های اصلی
محدودیت های پژوهش
پیشنهادهای پژوهش
موارد کاربردی و پیشگیرانه
منابع:
تعریف نظری مقابله
فرضیه اول
فرضیه دوم
فرضیه سوم
فرضیه چهارم

شامل 150 صفحه فایل word

دانلود با لینک مستقیم

دانلود پایان نامه رابطه راهبردهای مقابله با فشارهای روانی و سلامت عمومی در دانشجویان دختر و پسر دانشگاه پیام نور

دانلود پایان نامه بررسی میزان رضایت دانشجویان از پرسنل اداری دانشگاه آزاد

اختصاصی از ژیکو دانلود پایان نامه بررسی میزان رضایت دانشجویان از پرسنل اداری دانشگاه آزاد دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

سازمان یک نهاد اجتماعی است که دارای هدف و نظامی است که به سبب داشتن یک ساختار آگاهانه ، فعالیتهای خاصی انجام می دهد و مرزهای شناخته شده ای دارد. برای تحقق اهداف هر سازمان نیروی انسانی آن سازمان نقش مهمی را ایفا می کند به نتیجه رساندن وظایف سازمان به عهده نیروی انسانی آن و عملکرد این افراد همان عملکرد سازمان است دانشگاه آزاد اسلامی پس از انقلاب اسلامی تشکیل شد و سازمانی پویا با اهدافی متعالی است و بدون توجه به کمیت و کیفیت پرسنل اداری ( کارکنان ) و عوامل موثر بر عملکرد آن و همچنین بدون توجه به نظرات و میزان رضایت ارباب رجوع ( دانشجویان ) نمی تواند آنگونه که باید به اهداف خود دست یابد اکنون که در دانشگاه آزاد اسلامی تعداد زیادی از کارکنان و دانشجویان در راستای تحقق اهداف عالیۀ نظام اسلامی و به تبع آن اهداف دانشگاه آزاد اسلامی گرد آمده اند بسیار محسوس به گرفتن بازخورد از میزان عملکرد کارکنان و میزان رضایت دانشجویان از نحوه ی عملکرد پرسنل اداری احساس می شود. تا بتوان به روش علمی عوامل موثر بر عملکرد کارکنان ( پرسنل اداری ) و رابطۀ آن با میزان رضایت دانشجویان را بررسی کرد. ( حقیقی ، 1380 )
یکی از معضلات بسیاری از سازمان های اداری پایین بودن ساعات کار مفید و کارایی کارکنان ( پرسنل اداری آن ) است که باعث بسیاری از مشکلات دیگر از جمله کاهش رضایت افراد مراجعه کننده به آن سازمان ها می شود به گونه ای که بررسی این پدیده از دیدگاههای مختلف به ویژه دیدگاه مدیریت اهمیت ویژه ای پیدا می کند.
منظور از عملکرد در این مقدمه عبارت است از : مجموعه رفتارهایی که افراد در ارتباط با شغل از خود نشان میدهند ( مورهد و گریفین ، 1374 ، ص 132 ) و در تعریفی دیگر عملکرد عبارت است از : به نتیجه رساندن وظایفی که از طرف سازمان بر عهدۀ نیروی انسانی گذاشته شده است. یکی از متغیرهای این تحقیق رضایت دانشجویان از کارکنان پرسنل اداری است. یعنی خرسندی تجربه شده ناشی از ارضای یک خواسته یا هدف ( مقیمی ، 1380 ، ص 431 )

فصل اول : کلیات
مدمه
طرح مسئله
اهمیت و ضرورت تحقیق
اهداف تحقیق
فصل دوم : پیشینه تحقیق
مروری بر تحقیقات داخلی و خارجی
پیشینه نظری ( نظریه های تبیین کننده موضوع )
چارچوب نظری
مدل تحلیلی
فرضیه های تحقیق
تعاریف مفهومی ( نظری ) و عملی ( عملیاتی )
فصل سوم ( روش تحقیق )
جامعه آماری
جمعیت نمونه
ابزار و وسایل گردآوری داده ها
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها
آمار توصیفی
آمار استنباطی
نتیجه گیری

شامل 107 صفحه فایل word

دانلود با لینک مستقیم

دانلود پایان نامه بررسی میزان رضایت دانشجویان از پرسنل اداری دانشگاه آزاد