به نام خدا
فایل پاورپوینت آماده جهت ارائه پروژه و سمینار با موضوع " مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر مبنای ITIL" در 140 اسلاید
فرمت فایل : power point (قابل ویرایش)
تعداد صفحات : 140 صفحه
IT service management based on ITIL
Information Technology Infrastructure Library
کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات
کاربرد فایل : ارائه سمینار، تهیه پروپوزال، پروژه پایانی دوره کاردانی و کارشناسی ،تهیه گزارش کارآموزی ،پایان نامه ، پروژه، طرح پژوهشی دانشگاهی ، تحقیق ، مقاله نویسی ، تحقیقات کلاسی دانشجویی و دانش آموزی ،کافی نت ها
رشته های مورد نیاز :کاردانی کامپیوتر ،مهندسی کامپیوتر ،فناوری اطلاعات ، هوش مصنوعی ، معماری کامپیوتر ، it ، مهندسی نرم افزار ، مهندسی سخت افزار ، مهندسی شبکه ، مهندسی الکترونیک ، کتابداری ، مهندسی برق قدرت ، کنترل ، مخابرات،مهندسی بازرسی جوش ،مهندسی مواد،مهندسی مکانیک ، مهندسی متالورژی ، مهندسی پزشکی ، مهندسی شیمی ، مهندسی عمران و سایر رشته های فنی و مهندسی که به مباحث کامپیوتری و فناوری اطلاعات نیاز دارند
سرفصل مطالب
مقدمه
مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)
ITIL چیست؟
ساختار ITIL
مزایای استفاده از ITIL
تاریخچه ITIL
سیر تکاملی ITIL
ITIL V2
ITIL V3
مقایسه ITIL V2 & V3
Service Level Agreement (SLA)
میز خدمت Service Desk ) )
میز کمک Help Desk ) )
برون سپارها (Outsourcer)
پشتیبانی سرویس ( Service Support )
مدل فرایند پشتیبانی سرویس ITIL
CMDB (Configuration Management Database)
ارائه خدمات (Service Delivery)
مدل فرایند تحویل سرویس ITIL
مدیریت امنیت (Security Management)
مدیریت تجهیزات نرم افزاری (Software Asset Management)
چرخه حیات سرویس در ITIL
علل موفقیتITIL
منافع مدیریت سرویس های IT
افزایش ضریب موفقیت پیاده سازی ITIL در سازمان
حاکمیت فناوری اطلاعات (IT Governance)
استاندارد حاکمیت فناوری اطلاعات (COBIT)
جمع بندی ( مدل تعالی فاوا )
نتیجه گیری
معرفی چند سایت ITIL
و ......................
متن کامل را می توانید پس از وارد کردن شماره تماس و ایمیل و تکمیل خرید در سایت بانک و هدایت خودکار به این صفحه پس از پرداخت،دانلود کنید چون فقط تکه هایی از متن این مقاله به طور نمونه در این صفحه درج شده است
ولی در فایل دانلودی متن کامل مقاله
همراه با تمام ضمائم با فرمت پاور پوینت در 140 صفحه که قابل ویرایش و کپی کردن می باشند
موجود است
فایل پاورپوینت آماده جهت ارائه پروژه و سمینار با موضوع " مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر مبنای ITIL" در 140 اسلاید