پایان نامه کارشناسی ارشد با فرمت pdf صفحات 207
فصل اول :کلیات پژوهش
فصل دوم پیشینه پژوهش
فصل سوم روش شناسی پژوهش
فصل چهارم تجزیه و تحلیل آماری
فصل پنجم نتیجه گیری و پیشنهادات
ارزیابی مشتری مداری بر اساس مدل سرو کوئال در شهرداری های استان مازندران مطالغه موردی شهرهای چالوس و نوشهر