نظریه های هوش و هوش هیجانی و هوش منطقی - 24 صفحه با منابع معتبر + doc

اختصاصی از ژیکو نظریه های هوش و هوش هیجانی و هوش منطقی - 24 صفحه با منابع معتبر + doc دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

نظریه های هوش منطق و هوش هیجانی مناسب پژوهشگران و دانشجویان روانشناسی. دارای منابع معتبر به روش APA

گزارش کارآموزی جوشکاری الکتروفیوژن در 77 صفحه با فرمت ورد و قابل ویرایش

اختصاصی از ژیکو گزارش کارآموزی جوشکاری الکتروفیوژن در 77 صفحه با فرمت ورد و قابل ویرایش دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

گزارش کارآموزی جوشکاری الکتروفیوژن مربوطه  به صورت فایل ورد  word و قابل ویرایش می باشد و دارای ۷۷  صفحه است . بلافاصله بعد از پرداخت و خرید لینک دنلود گزارش کارآموزی جوشکاری الکتروفیوژن نمایش داده می شود.

فهرست مطالب

نکاتی مهم در مورد جوشکاری الکتروفیوژن
اصول کلی انبار‌داری، نگهداری، حمل و نقل اجناس پلی اتیلن
بازرسی و کیفیت جوشکاری
طریقة تعمیر و جمع‌آوری علمک‌های پلی اتیلن
نحوه تعمیرات شبکه‌های پلی اتیلن
معرفی دستگاه P2000

«نکاتی مهم در مورد جوشکاری الکتروفیوژن»

متن ارائه شده ذیل در ارتباط با مبحث جوشکاری الکتروفیوژن میباشد که با تکیه بر مشکلات حادث در کارگاههای مختلف و بحث و بررسی پیرامون آنها با کارشناسان داخلی و خارجی نوشته شده است. بنابراین اکیداً توصیه میشود نتایج و مبانی ارائه شده  به طور جدی به کار گرفته شود تا قادر باشیم حتی المقدر از هر گونه خلل و نقائص بعدی پیشگیریی کرده باشیم.

بر اساس شواهد موجود و نمونه‌های ارسالی به آزمایشگاه ری و مشکلات عنوان شده از طرف مناطق در تعداد قابل توجهی از جوشهای الکتروفیوژن مواد مذاب به صورت غیرطبیعی از نشانگرهای جوین (WELD INDICATOR) خارج شده و موجب بروز نگرانی راجع به کیفیت جوش گردیده است. خروج غیرطبیعی مواد مذاب غالباً به صور ذیل بوده است:

–         از هر دو نشانگر جوش مواد مذاب با حجم زیاد بیشتر از حالت معمول خارج شده‌اند.

–     از یکی از نشانگرهای جوش مواد مذاب با حجم زیاد و بیشتر از حالت معمول خارج شده و از نشانگر جوش دیگر مواد مذاب کمتر از حالت طبیعی خارج شده، یا اصلاً خارج نشود.

–         از هر دو نشانگر جوش در حد تقریباً طبیعی مواد مذاب خارج شده‌اند وی با هم متفاوت بوده کاملا متقارن نباشند.

در پی بررسی ، تجزیه و تحلیل موارد فوق نتایج ذیل حاصل گردیده که قابل عنایت و لازم الاجرا است:

الف- انجام عملیات جوشکاری الکتروفیوژن مستلزم رعایت دقیق شرایط آب و هوا و به خصوص دمای محیط میباشد و آگاهی از این نکته حائز اهمیت است که بویژه دمای بالای محیط میتواند اثرات تخریبی در کیفیت جوش الکتروفیوژن ایجاد نماید چرا که اصولاً در این نوع جوشکاری. از طریق انرژی الکتریکی ایجاد شده در سیم پیچ حرارتی، مقدار گرمای لازم برای ذوب سطوح مورد جوشکاری بوجود می‌آید و معمولاً مقدار انرژی الکتریکی محاسبه شده مبتنی بر یک دمای متعادل و معمولی محیط میباشد و طبعاً در صورتیکه دمای محیط و به تبع آن دمای قطعات مورد جوشکاری بیش از حد معمول باشد مقدار انرژی محاسبه شدة قبلی بیشتر از نیاز می‌باشد و قادر به ذوب مقدار جرم بیشتری از پلی اتیلن بوده و نهایتاً مواد مذاب بیشتری از نشانگرهای جوش خارج خواهد شد. بنابراین لازم است در شرایطی که دمای محیط بالا بوده و هوا بیش از حد گرم میباشد انرژی الکتریکی اولیه را کاهش داده و به میزان صحیحی تعدیل شود. چون انرژی الکتریکی مربوطه تابع قانون ژول  می‌باشد و از سه کمیت زمان (t) و جریان (I) و مقاومت (R) فقط کمیت زمان (t) در اختیار جوشکار میباشد و کمیتهای جریان (I) و مقاومت (R) از پیش تعیین شده است و مربوط به دستگاه جوشکاری و نوع اتصال است، و مشخصاً میزان کاهش زمان t متأثر از دمای محیط میباشد.

طبق نظر شرکت WAVIN محدودة قابل قبول دمای محیط برای جوشکاری الکتروفیوژن از  تا  است.

البته این محدوده در ارتباط با اتصالات ساخته شده توسط همین شرکت مطرح است لذا در مواقعی که جوشکاری الکتروفیوژن با استفاده از تولیدات این شرکت صورت می‌پذیرد محدودة دمایی مزبور کاملاً قابل رعایت است. شرکت نامبرده اعتقاد دارد در صورتیکه دمای محیط متجاوز از   بشود لازم است به ازای هر درجه سانتیگراد افزایش دما، نیم درصد  زمان جوشکاری (FUSION TIME) کاهش یابد یا به عبارت دیگر به ازای هر ۱۰ درجه سانتیگراد افزایش دمای محیط نسبت به حد تعیین شده، ۵ درصد (۵%) زمان جوشکاری (FUSION TIME) کم شود. به عنوان مثال در صورتیکه مدت زمان جوشکاری در یک اتصال (FUSION TIME) در حد زمان ۱۰۰ S ذکر شده باشد و دمای محیط  باشد بر اساس محاسبه ذیل زمان جوشکاری ده درصد تقلیل می یابد و نتیجتاً ۹۰ S خواهد شد.

افزایش دمای محیط نسبت به حد قابل قبول

تقلیل زمان جوشکاری

درصد زمان جوشکاری

زمان جوشکاری جدید

البته فرمول فوق اختصاصاً مربوط به اتصالات شرکت WAVIN میباشد اما به صورت تقریبی در سایر اتصالات الکتروفیوژن نیز قابل استفاده است. لازم بذکر است این رابطه در شرایط دمای سرد محیط (کمتر از  ) قابل تعمیم نیست و در چنین شرایطی بایستی با استفاده از چادر مناسب سعی شود که دمای محیط و قطعات مورد جوشکاری در محدوده قابل قبول دمایی قرار نگیرد. در همین ارتباط لازم بذکر است که اصولاً جوشکاری الکتروفیوژن بایستی در شرایط آب و هوایی نامناسب همچون باران، برف، طوفان، بادهای تند و غبار با استفاده از چادر مناسب صورت گیرد.

ب- یکی دیگر از عوامل خروج مواد مذاب بطور غیرطبیعی از نشانگرهای جوش، موضوع فاصلة موجود بین لوله و اتصال الکتروفیوژن است (در زمانیکه لوله در داخل اتصال فرورفته است).  در بعضی از موارد قطر خارجی لوله بیشتر از حد معمول است و حتی پس از تراشیدن (به منظور برطرف کردن لایة‌ اکسید) به خوی در داخل اتصال فرو نمی رود  و پس از فرو  رفتن در درون اتصال فاصلة بسیار کمی (کمتر از حد معمول) بین خود و اتصال فرو نمی رود و پس از فرو رفتن در درون اتصال فاصلة بسیار  کمی (کمتر از حد معمول) بین خود و اتصال باقی می گذارد که قهراً در چنین شرایطی و در حین جوشکاری چون فضای کمتری بین لوله و اتصال وجود دارد مواد مذاب بیشتر از حد معمول از نشانگرهای جوش بیرون می زند. برای رفع این مسئله لازم است قطر خارجی لوله را با تراشیدن بیشتر،؟ به حد مناسب برسانیم بطوریکه لوله بدون مشکل وارد اتصال شود. البته دقت لازم بایستی اعمال شود که تراشیدن بیشتر از حد معمول عمل نشود چون در این صورت اولاً لوله در درون اتصال لق می‌زند و ثانیاً فاصله زیاد بین لوله و اتصال نیز غیر منطقی و نامناسب است و احتمالاً منجر به بیرون زدن مقدار کم مواد مذاب یا اصلاً برون نزدن مواد مذاب از نشانگرهای جوش میشود. بهر حال ملاک عملی در این موضوع این نکته میباشد که لوله بدون مشکل وارد اتصال شود و ضمناً در درون اتصال لق نزند.

ج- گاهی اوقات لوله در اثر اینکه تحت تأثیر تابش نور مستقیم و یا گرما قرار گیرد دچار انبساط محیطی می‌شود و طبعاً با توجه به ضریب انبساط حرارتی بالای پلی اتیلن قطر خارجی آن بیشتر از حد معمول خواهد شد. در چنین مواردی نیز احتمالاً مشکل اشاره شده در بند (ب) بوجود خواهد آمد و لوله به سختی در درون اتصال وارد می شود و به همین سبب پیشنهاد می‌شود پس از برگشت لوله به دمای عادی و نتیجتاً انقباض محیطی لوله، عمل جوشکاری انجام شود.

د- در بعضی از مواقع لوله به صورت غیریکنواخت و نامناسب در درون اتصال داخل می‌شود. بطوریکه بخشی از سیم پیچ درون اتصال را تحت فشار قرار می‌دهد. تحت فشار قرار گرفتن سیم پیچ تا زمانیکه انرژی حرارتی اعمال نشده است مشکلی را ایجاد نمیکند اما پس از اعمال حرارت و ذوب مطرح جوشکاری، به چسبیدن تعدادی از حلقه های سیم پیچ به یکدیگر خواهد شد چرا که پلی اتیلن اطراف پیچ پس از ذوب قادر به نگهداری و حفظ سیم پیچ نمی‌باشد و به مجرد ذوب شدن محیط اطراف سیم پیچ، حلقه های آن در صورتیکه تحت فشار باشند متراکم شده و بهم می‌چسبند و این موضوع در کیفیت جوشکاری اثر منفی و مخرب دارد.

عارضه ظاهری در این وضع بدین ترتیب است که مواد مذاب بیشتر از حد معمول در یکی از نشانگرهای جوش بیرون می‌زند و در نشانگر جوش دیگر مواد مذاب کمتر از حد معمول خارج میشود علت را بدین ترتیب می‌توان توجیه نمود که اصولاً سیم پیچ در حالت طبیعی دارای مقاومت مشخصی میباشند. حال فرض می کنیم در اثر تنش نامناسب از طرف لوله، تعداد قابل توجهی از حلقه‌های سیم پیچی در حین جوشکاری بهم چسبند. به تبع این موضع مقاومت کل سیم پیچ کم خواهد شد و چون ولتاژ اعمال شده به سیم پیچ از طریق دستگاه جوشکاری ثابت است بنابراین جریان موجود در سیم پیچ به همان نسبت زیاد میشود و به دنبال آن به لحاظ توان دوم جریان انرژی حرارتی ایجاد شده  نیز بطور قابل ملاحظه‌ افزایش خواهد یافت. ضمن اینکه این مقدار انرژی حرارتی افزایش یافته در بخشی از اتصال که دارای سیم پیچ طبیعی و غیر چسبیده است خود را نشان می دهد و در آن قسمت از اتصال که دارای سیم پیچ بهم چسبیده‌اند بدلیل عبور جریان از یک مسیر مستقیم و کوتاه (ناشی از تماس حلقه‌های سیم پیچ) اثری ندارد و احتمالاً حرارتی تولید نمی‌کند. لذا می‌توانیم این نتیجة کلی را بیان کنیم که معمولاً  در  چنین شرایطی اولاً انرژی حرارتی کلی  بیشتر میشود و ثانیاً کل انرژی حرارتی بیشتر شده فقط در بخش سالم سیم پیچ خلاصه میشود و از اینرو در همان قسمت مواد مذاب  بیشتر از نشانگر جوش تراوش کرده و در بخش متراکم و چسبیدة سیم پیچ مواد مذاب کمتر و یا اصلاً تراوش نمی نماید.

البته این حالت را می توان به سادگی تشخیص داد و روش تشخیص به این صورت است که با اهم متر مقاومت سیم پیچ درون اتصال را پس از جوشکاری اندازه‌گیری می‌گیریم و با مقاومت سیم پیچ درون یک اتصال سالم مقایسه می‌کنیم. در صورتیکه مقاومت سیم پیچ درون اتصال جوش شده کمتر از سیم پیچ اتصال سالم باشد تشخیص صحیح می‌باشد . لازم بذکر است اگر اختلاف در مقاومت اندازه‌گرفته شده در حدود %۵ باشد قابل اغماض است و در صورتیکه اختلاف بیشتر از %۵ باشد قابل ملاحظه و توجه است.

به منظور پیشگیری از چنین مواردی و بدلیل رعایت اصول اولیه و زیربنای در جوشکاری الکتروفیوژن استفاده از گیره‌های مخصوص جوشکاری (CLAMPS) مؤکداً توصیه میشود و قابل توجه است که نه تنها گیره‌های مخصوص جوشکاری ممانعت از بروز چنین مشکلاتی مینماید و به لوله کمک میکند که به طور مناسب و بدون اعمال تنش‌های نامناسب وارد اتصال گردد بلکه در خاصیت بارز دیگر به شرح ذیل نیز به همراه دارد:

۱- کاربرد گیره‌های مناسب در حین جوشکاری الکترویوژن همشرازی اجزاء جوش  را تضمین مینماید و آنها را در یک  راستا حفظ میکند و بنابراین بدلیل ایجاد توازن، از بوجود آوردن تنش‌های ناشی از انقباض و انبساط در حین جوشکاری و سرد شدن جلوگیری بعمل می‌آورد.

۲- استفاده از گیره‌های مخصوص موجب می شود اجزاء جوش در طول مدت جوشکاری و سرد شدن کاملاً ثابت و بی حرکت بمانند و بدین لحاظ فرصت کافی به مواد مذاب داده میشود تا در جایگاه خود مجدداً سخت و سفت شوند.

با توجه به حساسیت کاربرد گیره‌های مخصوص جوشکاری به وضوح روشن است که اقدام به جوشکاری الکتروفیوژن در هر سایر بدون استفاده از گیره کاملاً مردود و غیراصولی است و بکار گرفتن این وسیله از واجبات محرز  و محترم است. متأسفانه در بعضی از موارد دیده شده است که جوشکاری بدون استفاده از گیره صورت گرفته است و جوشکار متصور است که چون ظاهراً نقص و عیبی ملاحظه نمی‌شود پس جوش عاری از اشکال است لکن چنین تصورات خام، همیشه تبعات سوء و فجایع بزرگی در پی داشته است.

هـ – یکی از نکات مهم در جوشکاری الکتروفیوژن رعایت زمان سد شدن (COOLING TIME)  می باشد و عدم رعایت این مهم، یقیناً کیفیت جوش را تحت الشعاع قرار داده و مخدوش مینمایند. معمولاً مدت زمان سرد شدن (COOLING TIME) متناسب با نوع تنش و نیروی وارده به محل جوشکاری است و نمی‌توان در تمام موارد (انواع تنش‌ها و نیروها) صرفاً به یک زمان ثابت (COOLING TIME) اکتفاء نمود بلکه حسب نوع و مقدار تنش و نیروی وارده ، زمان سرد شدن را می توان تعیین کرد.

همواره روی اتصالات الکتروفیوژن همانطوریکه مدت زمان جوشکاری ذکر میشود مدت زمان سرد شدن نیز (COOLING TIME) معین میشود و این مدت ذکر شده وی اتصال فقط برای به آرامی بیرون درآوردن اجزاء جوش از گیره (CLAMP) معین می‌شود و این مدت ذکر شده روی اتصال فقط برای به آرامی بیرون درآوردن اجزاء جوش از گیره (CLAMP) کافی است و  در صورتی که قرار باشد از گیره بیرون درآورده شود و جابجا و منتقل شود و تحت تنش های دیگر قرار بگیرد لزوماً طول مدت سرد شدن تا قبل از جابحائی، حمل و نقل و اعمال نیروهای وارده  بایستی افزایش بیابد.

جایگاه و نقش دولت در اندیشه اسلامی - 80 صفحه + Doc

اختصاصی از ژیکو جایگاه و نقش دولت در اندیشه اسلامی - 80 صفحه + Doc دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

به‌ راستی‌ نمی‌توان‌ تاریخ‌ آغاز نظریة‌ ولایت‌ فقیه‌ را به‌ آسانی‌ تعیین‌ کرد. مسلمانها از همان‌ صدر اسلام‌ با دو مسئله‌ اساسی‌ روبرو بوده‌اند: یکی‌ غیبت‌ پیامبر و عدم‌ حضور ایشان‌ در بسیاری‌ از شهرها و دیگری‌ نیاز مبرم‌ به‌ احکام‌ و دستورات‌ سیاسی‌ و فردی. بنابراین‌ به‌ افرادی‌ نیاز داشته‌اند که‌ بتوانند دستورات‌ را برای‌ آنها تبیین‌ نمایند، در میان‌ آنها قضاوت‌ نمایند و یا بعضاً‌ امور سیاسی‌ اجتماعی‌ آنها را سر و سامان‌ بخشند، این‌ مسئله‌ در دوران‌ ائمه‌ معصومین‌ نیز وجود داشته‌ که‌ تعیین‌ فقهایی‌ خاص‌ را می‌طلبیده‌ است. بعضی‌ از اندیشمندان‌ گرچه‌ بعنوان‌ نظریه‌ پردازِ‌ اختصاصی‌ ولایت‌ فقیه‌ شناخته‌ شده‌ نیستند و (مانند سلمان‌ فارسی) اما از اوایل‌ قرن‌ دوم‌ هجری، مواضع‌ مشخصی‌ پیرامون‌ ولایت‌ فقیه‌ صدورمی‌یابد که‌ آنها را آشکارا به‌عنوان‌ نظریه‌ ولایت‌ فقیه‌ می‌توان‌ بازشناخت.

‌        ‌انقلاب‌ یا ارتجاع‌ سیاسی‌

رشته‌ای‌ از حرکتهای‌ سیاسی‌ که‌ به‌ دنبال‌ تجمع‌ در سالن‌ سرپوشیدة‌ «بنی‌ ساعده» در سال‌ یازدهم‌ هجری‌ پدیدار شد و در سراسر سده‌های‌ اول‌ ادامه‌ داشت‌ را باید به‌ عنوان‌ مهمترین‌ عامل‌ در پیدایش‌ نظریة‌ ولایت‌ فقهأ بر جامعه‌ به‌ شمار آورد. اکثریت‌ مسلمانان‌ در این‌ دوره‌ با این‌ اعتقاد که‌ کتاب‌ خدا برای‌ بیان‌ احکام، کافی‌ است(1)، به‌ اهل‌بیت‌ «ع» توجهی‌ نکردند. در صورتی‌ که‌ پیامبر آنها را دو عنصر جدا ناشدنی‌ نامیده‌ و به‌ مسلمانان‌

‌        ‌توصیه‌ نموده‌ بود که‌ به‌ هر دو تمسک‌ کنند تا نجات‌ یابند. تأثیر این‌ حرکتهای‌ سیاسی‌ بر بسیاری‌ از اندیشه‌ها، بس‌ سترگ‌ بوده‌ و پیامدهای‌ منفی‌ بسیار داشته‌ است؛ بنابراین‌ آنچه‌ توجه‌ نخستین‌ نظریه‌پردازانِ‌ «ولایت‌ فقهأ» را به‌ خود جلب‌ کرد پیامدهای‌ منفی‌ این‌ دگرگونیها و تأثیرات‌ بود. این‌ اندیشمندان‌ از انحراف‌ ناشی‌ از جریانات‌ مزبور به‌ ویژه‌ در شهر پیامبر بسیار متأثر شده‌ بودند. آرزوی‌ بازگرداندن‌ «ولایت»، «امارت» و حکومت‌ به‌ «صراط‌ اصلی»، مایة‌ وحدت‌ همة‌ این‌ اندیشمندان‌ بود. آنها که‌ برجسته‌ بودند در این‌ دوره‌ خواستار بازگشت‌ به‌ دستور خدا و پیامبر اسلام‌ بودند، اما در مقابل، بودند افرادی‌ که‌ این‌ دگرگونی‌ را امکان‌ناپذیر می‌دانستند و بر آنچه‌ پیامبر بر آن‌ تأکید ورزیده‌ بود چشم‌ پوشیدند. بنابراین‌ فقهأ و محدثین‌ بزرگ‌ آن‌ دوره‌ که‌ به‌ «قاری» معروف‌ می‌شدند در صدد ایجاد پایه‌های‌ نوین‌ یک‌ «نهاد» پایدار در جامعه‌ای‌ شدند که‌ دستخوش‌ آشوب‌ گشته‌ بود. توجه‌ به‌ این‌ «نهاد» هنوز هم‌ به‌ عنوان‌ یکی‌ از نگرانیهای‌ عمدة‌ بسیاری‌ از اندیشمندان‌ و نظریه‌پردازان‌ گوناگونِ‌ ولایت‌ فقیه، پابرجاست.

منزل‌ ارقم، خانة‌ امن‌ مسلمانان‌ در مکه، نخستین‌ «مدرسة» فقهی‌ به‌ شمار می‌رفت‌ که‌ همه‌ روزه‌ مسلمانها به‌ طور پنهانی‌ در آن‌ گرد می‌آمدند، دانش‌ زندگی‌ و حقوق‌ فردی‌ و اجتماعی‌ را از زبان‌ پیامبر نور می‌شنیدند(2)، و به‌ آنها عمل‌ نموده، دیگران‌ را در جریان‌ افکار، رفتار و گفتار پیامبر می‌گذاشتند(3). اما از همان‌ آغاز به‌ویژه‌ پس‌ از انتقال‌ به‌ مدینه‌ و تشکیل‌ حکومت‌ و گسترش‌ اسلام، بعلت‌ دورماندن‌ بسیاری‌ از مسلمانان‌ از پیامبر و دستکاری‌ در نقل‌قولها و یا اشتباهات‌ غیرعمدی، لازم‌ گردید که‌ مسلمانان‌ به‌ نوعی‌ «تفقه» بپردازند. بخصوص‌ دستور پیامبر مبنی‌ بر اینکه‌ آنچه‌ از من‌ برای‌ شما نقل‌ می‌گردد اگر با قرآن‌ موافق‌ بود آن‌ را برگیرید و اگر مخالف‌ قرآن‌ بود آن‌ را دور بیاندازید(4)؛ مبدء نوعی‌ استنباط، به‌ صورتی‌ ساده‌ و ابتدایی‌ شد و لذا قدمت‌ تفقه‌ و استنباط‌ اجتهاد و فتوی‌ به‌ همان‌ روزهای‌ آغازین‌ می‌رسد، و مسلمانان‌ به‌ دلائلی‌ همچون‌ «تعارض‌ دو حکم»، «مشکل‌ درک‌ الفاظ» و «عدم‌ اطلاع‌ نسبت‌ به‌ همة‌ احکام» باید که‌ اجتهاد می‌کردند.

علاوه‌برآن‌ یک‌ نفر صحابی، گاهی‌ عین‌ الفاظ‌ حدیث‌ را نقل‌ می‌کرد و گاهی‌ حکمی‌ را که‌ از آن‌ احادیث‌ و آیات‌ فهمیده‌ بود بیان‌ می‌نمود که‌ در صورت‌ اول، "راوی‌ و محدث" و در صورت‌ دوم، "مفتی‌ و مجتهد" دانسته‌ می‌شود.(5) بنابراین‌ اجتهاد به‌ معنای‌ فهم‌ حکم‌ از عمومات‌ و مطلقات‌ و انضمام‌ احادیث‌ به‌ یکدیگر و بحث‌ از نسخ‌ و تخصیص، تقیید، و استنباط‌ از ظواهر و نصوص‌ ِ‌ کتاب‌ و سنت، از آن‌ زمان‌ وجود داشت، هم‌ در میان‌ کسانی‌ که‌ به‌ پیامبر دسترسی‌ داشتند و هم‌ آنها که‌ دور بودند(6). مسائل‌ دیگری‌ نیز در زمان‌ پیامبر رخ‌ نمود که‌ در زمان‌ پیامبر، بوجود آمدن‌ طبقه‌ای‌ بنام‌ فقهأ [ قاریان‌ ] و امثال‌ ایشان‌ را ایجاب‌ کرد. مثلاً‌ در واقعة‌ بنی‌قریظه‌ هنگامی‌ که‌ رسول‌ خدا(9) اصحاب‌ خود را به‌ بنی‌قریظه‌ اعزام‌ داشت‌ به‌ آنان‌ فرمود: "نماز عصر را تا رسیدن‌ به‌ آنجا بجا نیاورید". برخی‌ از آنان‌ جهت‌ تعبد به‌ نص، نماز عصر را در وقت‌ ادائی‌ بجا نیاوردند ولی‌ برخی‌ دیگر با اجتهاد در کلام‌ رسول‌ خدا نماز عصر را پیش‌ از رسیدن‌ به‌ آنجا در وقت‌ ادا بجاآوردند زیرا دانستند که‌ غرض‌ رسول‌ خدا از فرمان، تسریع‌ در رسیدن‌ به‌ بنی‌قریظه‌ بوده‌ است‌ نه‌ نهی‌ از نماز عصر در وقت‌ خودش. لذا هم‌ نماز عصر را در وقت‌ ادأ بجا آوردند و هم‌ غرض‌ رسول‌ خدا(9) را که‌ تسریع‌ در رسیدن‌ به‌ مقصد بوده‌ است‌ حفظ‌ کردند(7). این‌ اجتهاد در اصطلاح‌ علمی‌ موسوم‌ به‌ «اجتهاد تخریج‌ ملاک‌ در مقام‌ تطبیق» است(8).

البته‌ نباید فراموش‌ کنیم‌ که‌ در زمان‌ حضور پیامبر(9) و بعدها برای‌ شیعیان‌ در زمان‌ ائمه‌معصومین(ع) نیاز چندانی‌ به‌ استفادة‌ گسترده‌ از اجتهاد و تفقه‌ نبود؛ به‌ دو علت‌ -1 فراوان‌ نبودن‌ پدیده‌ها و فروع‌ جدید -2 حضور رسول‌ خدا و ائمه‌ معصومین‌ در جامعة‌ اسلامی‌ و دسترسی‌ مستقیم‌ به‌ آنها که‌ بهترین‌ راه‌ شناختِ‌ احکامِ‌ شرعی‌ در وقت‌ نیاز بودند.

حتی‌ در زمان‌ پیامبر و ائمه‌ مکتب‌ هدایت‌ که‌ افرادِ‌ صاحبنظر دارای‌ ملکة‌ اجتهاد (رد فرع‌ بر اصل)؛ «مرجع» بسیاری‌ از مسلمانان‌ قرارمی‌گرفتند و این‌ وضع‌ در زمان‌ شخص‌ پیامبر، پیش‌ روی‌ آن‌ حضرت‌ جریان‌ داشت‌ و پیامبر(ص) این‌ امر (فتوی‌دادن) را تقویت‌ و تشویق‌ می‌فرمود.(9) همین‌ جریان‌ در زمان‌ جانشینان‌ آن‌ حضرت‌ نیز ادامه‌ یافت‌ و فقهایی‌ همچون؛ سلمان‌ محمدی، عماریاسر، ابوذر غفاری، ابورافع، ابی‌ابن‌ کعب، حذیفه‌ یمانی، ابودردأ، ابوسعید خدری، عبدالله‌بن‌ عباس‌ و قثم‌بن‌ عباس‌ و... در بسیاری‌ از مسائل‌ مرجع‌ مسلمانان‌ قرار می‌گرفتند.

ادبیات نظری و پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری - 120 صفحه CRM + doc

اختصاصی از ژیکو ادبیات نظری و پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری - 120 صفحه CRM + doc دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

 CRM برگرفته از عبارت CustomerRelationship management بوده و در ایران با نام مدیریت ارتباط بامشتری شناخته می‌شود تعاریف مختلفی از CRM توسط افراد دانشگاهی و کسب و کار ارائه شده است ،‌گروهی CRM را استراتژی ، برخی فناوری ، بعضی‌ها فرآیند ودسته‌ای دیگر آن را سیستم اطلاعاتی به شمار می‌آورند .(Thomposon , 2004) در اینجا چند مورد از تعاریف CRM ارائه شده است :

 - مدیریت ارتباط بامشتری واژه‌ای برای مجموعه‌ی متدولوژی‌ها ، فرآیندها ، نرم افزار و سیستم‌هایی است که به موسسات و شرکت‌ها در مدیریت شوند و سازمان یافته ارتباط با مشتریانشان کمک می‌کند (Brnett 2001)

مدیریت ارتباط بامشتری یعنی ایجاد و حفظ ارتباط مشخص شده با مشتریان سود آور ، از طریق استفاده مناسب از فناوری‌های اطلاعات وارتباطات (Payne, 2000)

مدیریت ارتباط با مشتری به عنوان یک فرآیند ، متشکل از نظارت بر مشتری ( مثل جمع آوری داده‌های مناسب آنان ) مدیریت و ارزشیابی داده‌ها و نهایتاً ایجاد مزیت واقعی از اطلاعات استخراج شده در تعاملات آنان است .(Hampt & swatman 2002)

مدیریت ارتباط با مشتری تشکیل است از فرآیندهایی که با شرکت برای سازماندهی و راه و رسم ارتباطاتشان با مشتریان جاری و آینده‌شان استفاده می‌کنند .

 مدیریت ارتباط بامشتری نوعی استراتژی سازمانی جهت ایجاد و حفظ ارتباطات بلند مدت و سودآور با مشتریان است. برنامه‌های موفق CRM با فلسفه سازمانی که فعالیت‌ها خود را حول نیازهای مشتریان یکپارچه می‌کند شروع می‌شود . (‌ حیدری 1385)

ایجاد ارتباط با تک تک مشتریان ارزشمند از طریق استفاده موثر از اطلاعات حسابهای مشتری (Kotler 2003)

مدیریت ارتباط با مشتری فرآیند فرا وظیفه‌ای است که هدف آن ارتقاء ارزش مشتری با یکپارچه نمودن فناوری اطلاعات و استراتژی‌های بازاریابی است (فاطری 1385)

 فرآیند CRM یک فرآیند سیستماتیک جهت مدیریت ارتباط با مشتری از آغار ارتباط تا انتهای آن با توجه به همه محل‌های تماس بامشتری از آغاز ارتباط تا افقهای آن با توجه به همه محل‌های تماس با مشتری جهت حداکثر نمودن ارزش ارتباط . نگرش فرآیندی ارتباط بامشتری با دو مفهوم کلیدی ارزش مشتری و فقط مشتری در ارتباط است .

سوء نیت بر جنبه‌های تکنولوژی مدیریت ارتباط با مشتری تمرکز نموده آن را مجموعه‌ای از عملیات قلمداد نموده است (‌Svift , 2001)

CRM بخشی از استراتژی یک سازمان جهت شناسایی مشتریان ، راضی نگهداشتن آنها وتبدیل آنها به مشتری دائمی می‌باشد .

CRM نوعی استراتژی بازاریابی است که هدف آن صرفاً به بالا بردن معاملات که در حقیقت بالا بردن سود دهی بطور مقطعی می باشد محدود نمی‌گردد بلکه CRM سعی دارد به دیدگاههای منحصر به فرد و یکپارچه از مشتری و یک راه حل مشتری مدارانه دست یابد که باعث بالا رفتن رضایت مشتری و افزایش سود شرکت در بلندمدت می‌باشد .

 مدیریت ارتباط با مشتری یک مدل سازمانی مشتری گراست که به طور ساختار یافته‌ای از اطلاعات مشتری برای خلق یک راهبرد سفارشی استفاده می کند با مدیریت ارتباط با مشتری می‌توان نیازها و خواسته‌های مشتری را حتی پیش از آنکه بیان شوند ،‌شناسایی نمود و به کمک این مزیت رقابتی میزان وفاداری مشتری را افزایش و هزینه‌های عملیاتی و خدماتی را کاهش داد .

مدیریت ارتباط با مشتری رابطه صمیمی با مشتری را با صرفه‌جویی اقتصادی ترکیب می‌کند و سازمان را قادر می‌سازد تا روابط نزدیکی بین نمایندگان کسب وکار و مشتریانشان برقرار سازد .

 بامدیریت ارتباط با مشتریان بدون توجه به کانال سازمانی به صورت یکسان و یکنواخت برخورد می‌شود .(Reynolds 2002)

با توجه به تعاریف ذکر شده ، مدیریت ارتباط با مشتری به طور کلی فرآیند طراحی یک سازمان پیرامون مشتریان می‌باشد .CRM در سطح عملیاتی مثل ایجاد و توسعه نرم افزار‌های کاربردی فروش ،‌بازاریابی و ادغام آنها را بررسی می‌کند و در سطح دیگر نحوه ایجاد و حفظ ارتباطات بلند مدت ، چگونگی تدوین استراتژیها و سیاست‌های نیل به آن را در نظر دارد . با CRM می‌توان نیازها و خواسته‌های مشتری را، حتی پیش از آنکه بیان شود ، شناسایی نمود . با استفاده از این مزیت سازمان‌ها قادر به افزایش میزان وفاداری مشتری ،ایجاد درآمد بیشتر کاهش هزینه‌های خدماتی و عملیاتی می‌شوند . CRM همانطور که در تعاریف بیان شد رویکردی در سطح کل سازمان است ، نه فقط در بدست آوردن و به کارگیری آگاهی درباره مشتریان بلکه در بهبود بخشیدن و خود کار سازی فرآیندهای کاری که به مشتریان ،تامین کنندگان و کارکنان سازمان ارائه ارزش میکند .

 تحقق اصول CRM در یک سازمان ، تنها با بکارگیری ابزارها ، تکنولوژی ، روال‌های مناسب ممکن می‌باشد که این امر منجر به بالا رفتن ارتباط سازمان بامشتری و بالا رفتن میزان فروش میگردد . بنابراین CRM تکنولوژی محض نمی‌باشد بلکه اصول کلی فلسه کسب و کار را نیز در بر می گیرد .

فرم کامل و قابل ویرایش قرارداد انتقال سرقفلی به صورت ورد 3 صفحه

اختصاصی از ژیکو فرم کامل و قابل ویرایش قرارداد انتقال سرقفلی به صورت ورد 3 صفحه دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فرم کامل و قابل ویرایش قرارداد انتقال سرقفلی به صورت ورد 3 صفحه به صورت ورد با قابلیت ویرایش کامل در دسترس شماست.

ماده 1 –  طرفین قرارداد

1-1 انتقال دهنده                          فرزند              به شماره شناسنامه                        صادره از                 کد ملی                                    متولد                                 ساکن                                                                                                                                                                                                        تلفن                       

با وکالت / قیومیت / ولایت / وصایت                        فرزند                      به شماره شناسنامه                        متولد                                    به موجب

1-2 انتقال گیرنده                    فرزند                       به شماره شناسنامه                     صادره از                    کد ملی                                 متولد                    ساکن                                                                                                                                                                                                                 تلفن

با وکالت / قیومیت / ولایت / وصایت                        فرزند                      به شماره شناسنامه                                     متولد                       به موجب

ماده 2 –  موضوع و مشخصات مورد معامله  

موضوع این قرارداد انتقال کلیه حقوق مالی اعم از قطعی و احتمالی انتقال دهنده نسبت به حق کسب و پیشه . تجارت و سرقفلی بوده که مورد معامله عبارتست از        دانگ / یک باب                         دارای پلاک ثبتی شماره            فرعی از                                     اصلی                        قطعه                     واقع در بخش             به مساحت                              متر مربع دارای سند مالکیت  به شماره سریال               صفحه                       دفتر                     بنام                      دارای حق اشتراک آب/ برق / گاز اختصاصی / اشتراکی / شوفاژ روشن / غیر روشن / کولر / پارکینگ قطعه             به متراژ                  متر مربع  / انباری قطعه            به متراژ       متر مربع / تلفن دایر به شماره                                 /غیر دایر و دارای پایان کار ساختمان شماره                              مورخ     /      /    13  صادره از سوی شهرداری منطقه       می باشد که انتقال گیرنده مورد سرقفلی را رویت نموده و از کم و کیف آن از هر جهت اطلاع و آگاهی پیدا کرد .

ماده 3 – قیمت معامله

1-3 قیمت مورد معامله به طور مقطوع مبلغ                                              ریال معادل                                              تومان تعیین می گردد .

2-3 همزمان با این توافق مبلغ                                                   ریال معادل                                             تومان نقداَ / طی چک شماره                     بانک            شعبه                      به فروشنده پرداخت گردید . باقیمانده مبلغ                                              ریال در زمان تنظیم سند در دفتر اسناد رسمی پرداخت خواهد شد .

ماده 1 –  طرفین قرارداد

1-1 انتقال دهنده                          فرزند              به شماره شناسنامه                        صادره از                 کد ملی                                    متولد                                 ساکن                                                                                                                                                                                                        تلفن                       

با وکالت / قیومیت / ولایت / وصایت                        فرزند                      به شماره شناسنامه                        متولد                                    به موجب

1-2 انتقال گیرنده                    فرزند                       به شماره شناسنامه                     صادره از                    کد ملی                                 متولد                    ساکن                                                                                                                                                                                                                 تلفن

با وکالت / قیومیت / ولایت / وصایت                        فرزند                      به شماره شناسنامه                                     متولد                       به موجب

ماده 2 –  موضوع و مشخصات مورد معامله  

موضوع این قرارداد انتقال کلیه حقوق مالی اعم از قطعی و احتمالی انتقال دهنده نسبت به حق کسب و پیشه . تجارت و سرقفلی بوده که مورد معامله عبارتست از        دانگ / یک باب                         دارای پلاک ثبتی شماره            فرعی از                                     اصلی                        قطعه                     واقع در بخش             به مساحت                              متر مربع دارای سند مالکیت  به شماره سریال               صفحه                       دفتر                     بنام                      دارای حق اشتراک آب/ برق / گاز اختصاصی / اشتراکی / شوفاژ روشن / غیر روشن / کولر / پارکینگ قطعه             به متراژ                  متر مربع  / انباری قطعه            به متراژ       متر مربع / تلفن دایر به شماره                                 /غیر دایر و دارای پایان کار ساختمان شماره                              مورخ     /      /    13  صادره از سوی شهرداری منطقه       می باشد که انتقال گیرنده مورد سرقفلی را رویت نموده و از کم و کیف آن از هر جهت اطلاع و آگاهی پیدا کرد .

ماده 3 – قیمت معامله

1-3 قیمت مورد معامله به طور مقطوع مبلغ                                              ریال معادل                                              تومان تعیین می گردد .

2-3 همزمان با این توافق مبلغ                                                   ریال معادل                                             تومان نقداَ / طی چک شماره                     بانک            شعبه                      به فروشنده پرداخت گردید . باقیمانده مبلغ                                              ریال در زمان تنظیم سند در دفتر اسناد رسمی پرداخت خواهد شد .

برای دانلود از کادر زیر اقدام به دانلود نمایید.

با تشکر