ژیکو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

ژیکو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

نقش بازاریابی در ایجاد تقاضای بهینه برای خدمات بانکی و روشهای کاربردی آن

اختصاصی از ژیکو نقش بازاریابی در ایجاد تقاضای بهینه برای خدمات بانکی و روشهای کاربردی آن دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

نقش بازاریابی در ایجاد تقاضای بهینه برای خدمات بانکی و روشهای کاربردی آن


نقش بازاریابی در ایجاد تقاضای بهینه برای خدمات بانکی و روشهای کاربردی آن

فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل یک ـ کلیات
1ـ1ـ تعریف موضوع تحقیق
2ـ1ـ اهمیت موضوع تحقیق
3ـ1ـ فرضیه ها
4ـ1ـ روش تحقیق
5ـ1ـ حدود و موانع تحقیق، اشکالات و محدودیتها
6ـ1ـ تعریف اصطلاحات و واژه های خاص در تمام مسأله
7ـ1ـ خلاصه ای از اهم گزارش
فصل دوم ـ بازاریابی بانکی در ایران و ویژگیهای خدمات بانکی
1ـ2ـ بررسی زمینه بازاریابی در نظام بانکداری ایران
بیان مسأله
2ـ2ـ مشکل اصلی: «محصول»
3ـ2ـ مشکلات مدیریتی و بازاریابی
4ـ2ـ ویژگیهای خدمات بانکی
1ـ4ـ2ـ ناملموس بودن
2ـ4ـ2ـ ارتباط خریدار و فروشنده و تولید و مصرف همزمان
3ـ4ـ2ـ عدم امکان ذخیره سازی و انبارکردن خدمات
4ـ4ـ2ـ بی اثباتی کیفیت خدمات
5ـ4ـ2ـ مسئولیت امانتداری
6ـ4ـ2ـ جریان دو طرفه اطلاعات
فصل سوم ـ مشتری گرایی، راهی به سوی موفقیت در عملیات بانکداری
1ـ3ـ ضرورت مشتری گرایی
2ـ3ـ مفهوم استراتژی مشتری گرایی
3ـ3ـ انگیزه ها و نیازهای مالی مشتریان بانکها
4ـ3ـ استراتژی های مهم در جهت مشتری گرایی
1ـ4ـ3ـ ایجاد فرهنگ مشتری گرایی
2ـ4ـ3ـ توانمند سازی منابع انسانی
فصل چهارم ـ کیفیت ارائه خدمات به مشتریان، جدیدترین قلمرو بازاریابی
1ـ4ـ مفهوم جدید خدمت به مشتریان
2ـ4ـ مفهوم کیفیت خدمت
1ـ2ـ4ـ کیفیت فرآیند
2ـ2ـ4ـ کیفیت ستاده
3ـ2ـ4ـ کیفیت فیزیکی
4ـ2ـ4ـ کیفیت تعاملات
5ـ2ـ4ـ کیفیت سازمان
3ـ4ـ رابطة بین کیفیت خدمات و رضایت 
4ـ4ـ مزایای رضایت مشتری 
5ـ4ـ ابزار اندازه گیری کیفیت خدمت
1ـ5ـ4ـ مقیاس کیفیت خدمت
2ـ5ـ4ـ اجزای مقیاس کیفیت خدمت
3ـ5ـ4ـ مدل عملیاتی / فنی کیفیت خدمت
6ـ4ـ برنامه ای برای ارائه خدمت به مشتریان
1ـ6ـ4ـ درک انتظارات مشتریان
2ـ6ـ4ـ برقراری اولویت برای مشتریان
3ـ6ـ4ـ تعریف اهداف خدمت
4ـ6ـ4ـ ارائه خدمات در تمام سطوح
5ـ6ـ4ـ ایجاد انتظارات مطلوب در تمام مشتریان
6ـ6ـ4ـ ایجاد ساختاری بنیادی برای ارائه خدمات
7ـ6ـ4ـ پرورش کارکنان
8ـ6ـ4ـ اندازه گیری رضایت مشتریان
7ـ4ـ بررسی شعارهای بانکهای ایرانی
فصل پنجم ـ نتیجه گیری و پیشنهادات
1ـ5ـ خلاصه نتایج بدست آمده در ضمن تحقیق
2ـ5ـ تصریح روابط علت و معلول در نتیجه تحقیق ثابت و مسلم شده است.
3ـ5ـ بررسی فرضیه، تأیید فرضیه
4ـ5ـ پیشنهاد اصل عملی و تئوری بدست آمده
5ـ5ـ پیشنهادات برای انجام امری با لزوم انجام تحقیقات مکمل در زمینه موضوع تحقیق
6ـ55ـ پیشنهادات درباره روش و نحوه تحقیق و مطالعات بعدی

مقدمه
درجهان امروز که اقتصاد حرف اول را می زند و در جریان پر تلاطم اطلاعات که هر لحظه انبوهی از اطلاعات جدید به آن افزوده می شود و هر کشوری به فراخور حال خود از این اطلاعات بهره می گیرد و قدمی در مسیر پیشرفت برمی دارد. جا دارد که ما ایرانیان نیز برای سربلندی و اعتلای میهن خود از هیچ کوششی فروگذار نکنیم.
با نگاهی اجمالی بر کشورهای پیشرفته و مشاهده توسعه همه جانبه آنها، انسان به شگفتی فرو می رود. چگونه این کشورها توانسته اند به این مراتب از پیشرفت مترقی دست یابند؟
شاید یکی از مهمترین دلایل این امر، اهمیت و ارزشی است که این کشورها برای امر تحقیق و پژوهش قایل هستند. بودجه های عظیمی که در این کشورها برای تحقیق صرف می گردد، خود مؤید این مسئله می باشد.
متأسفانه در کشور ما، بخش کوچکی از بودجه صرف امر پژوهش می گردد که شاید همین مقدار نیز در مسیر درست به جریان نیفتد. دسترسی به آمار و ارقام صحیح بسیار مشکل است و این بخش به صورت انحصاری در اختیار دولت می باشد و در کل می توان گفت، هنوز تحقیق و پژوهش در ایران به معنی واقعی جایگاه خود را نیافته است.
امروزه هر یک از بانکها سعی و تلاش می کنند که سهم بیشتری در بازار بدست آورند و رهبری بازار را در کنترل خود در آورند. یکی از عواملی که به بانکها در این امر کمک می کند، مفهوم مشتری گرایی و بانک است. در این راستا بسیاری بانکها تنها به الفاظی اکتفا کرده و کمتر به صورت واقعی و عملی به آن پرداخته اند.
کلید و رمز موفقیت اجرای عملی مفهوم مشتری گرایی در استراتژی بانک نهفته است. این استراتژی باید مبتنی بر حل مسئله و مشکل مشتری از طریق نیازهای آشکار و پنهان او در حال و آینده باشد. بانک باید نیازهای آینده مشتریان را پیش بینی کرده و سعی کند آنها را تأمین کند.
تأمین نیازهای موجود مشتریان به تنهایی کافی نیست، چرا که بانکهایی در ارائه خدمات موفق هستند که بتوانند به نیازهای آینده مشتریان پی ببرند و به بازاریابی توجه بیشتری کنند. به عقیده پیتر دراکر، دو شرط برای موفقیت هر مؤسسه ای، بازاریابی و نوآوری است.
در این پژوهش سعی بر آن است تا با تبیین مهمترین استراتژی های مبتنی بر مشتری گرایی که اجرای آنها موفقیت بانک را تضمین می کند به تحقق این امر کمک می کند.
این تحقیق کوششی بسیار اندک است در راه کمک به بانکها و سرانجام در راه اعتلای میهن عزیزمان. اگرچه در راه این پژوهش مشکلات عدیده ای از نظر زمانی، کمبود منابع و آمار و حتی مالی سرراهمان بود، ولی در حد توان و بضاعت از هیچ کوششی واگذار نکردیم.
در انتها برخود لازم می دانیم مراتب تشکر و قدردانی خویش را از تمام کسانی که در این راه ما را یاری کرده اند به خصوص خانم فریده فخری زاده، استاد امین دلیری به خاطر راهنمایی ها و کادر کتابخانه پژوهشکده پولی و بانکی ابراز داریم.


دانلود با لینک مستقیم


نقش بازاریابی در ایجاد تقاضای بهینه برای خدمات بانکی و روشهای کاربردی آن

تقاضای صدور حکم رشد

اختصاصی از ژیکو تقاضای صدور حکم رشد دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

تقاضای صدور حکم رشد


تقاضای صدور حکم رشد

تقاضای صدور حکم رشد

 

خواهان  با ارائه دادخواستی به شرح ذیل تقاضای صدور گواهی حکم رشد می نماید.

ریاست محترم مجتمع قضایی شهید مطهری مشهد

احتراماً با اهدا سلام باستحضار می رساند:

اینجانب ابوالفضل ... درمورخه 9/3/1369 متولد شده ام وفعلاً 15 سال سن دارم و نیز از نظر جسمی و عقلی دارای رشد کافی بوده و قادرم نسبت به امور مالی خود تصمیم گیری نمایم.

حال با عنایت به مراتب فوق و باستناد ماده 1210 قانون مدنی از آن مقام محترم تقاضای رسیدگی  صدور گواهی حکم رشدوکبارت مورد استدعاست.

باتشکر و احترام ابوالفضل...

دادخواست به شعبه 41 ارجاع می شود  رئیس شعبه دستور ثبت آنرا به دفتر می دهد ودرهمان روز تقدیم دادخواست یعنی 10/5/84 جلسه شعبه 41 دادگاه عمومی مشهد به تصدی رئیس دادگاه آقای امامی تشکیل می شود – دادگاه از خواهان می خواهد خود را معرفی کند و شغل ومحل اقامت خود را بیان نماید وازحیات و ممات پدر خواهان پرس وجومی شود وهدف خواهان را از اخذ حکم رشد می پرسد.

-           خواهان درجواب خود رامعرفی می نماید ومحل اقامت خود را ذکر می کند و می گوید پدر ش متوفی شده است و شغلم تحصیل در هنرستان می باشد و هدفم ازتقاضای صدور  حکم رشد فروش خانه خود وخرید خانه جدید است که از این بابت بایدازمن امضاء گرفته شود .

-           از او پرسیده می شود اگر یک میلیون وجه نقد داشته باشی چگون عمل میکنی

-           خواهان پاسخ می دهد مقداری را برای خودم و بقیه آنرا به امور خیریه می دهم

سپس دادگاه ختم رسیدگی را اعلام وبه شرح ذیل مبادرت به صدور رأی مینماید:

بسمه تعالی

درخصوص درخواست ابوالفضل .....دائر به صدور حکم رشد و با توجه به مصاحبه انجام شده بامشار الیه نظر به اینکه در حال حاضر مشار الیه بنظر این دادگاه توانایی اداره اموال و امور مالی خود به نحوه عقلایی ندارد لذا به استناد ماده1210 قانون مدنی حکم به رد درخواست وی صادر و اعلام میگردد. بدیهی است رأی ظرف مدت بیست  رو ز از تاریخ ابلاغ قابل اعتراض در دادگاه تجدید نظر استان خراسان رضوی می باشد.

                                             رئیس شعبه 41 دادگاه عمومی حقوقی مشهد-                                                                   امامی   

نظر کارآموز:

برای تقاضای صدور حکم رشد 

صرف درخواست در یک برگ معمولی کافی است و نیاز به دادخواست ندارد اگر چه بهتر است برای متحدالشکل شدن اوراق درون برگه دادخواست نوشته شود.

 

نوع فایل: word

سایز:65.9 KB  

تعداد صفحه:127 


دانلود با لینک مستقیم


تقاضای صدور حکم رشد

پروپوزال رشته اقتصاد بررسی تابع تقاضای انرژی وعوامل موثر برآن در اقتصاد ایران

اختصاصی از ژیکو پروپوزال رشته اقتصاد بررسی تابع تقاضای انرژی وعوامل موثر برآن در اقتصاد ایران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پروپوزال رشته اقتصاد بررسی تابع تقاضای انرژی وعوامل موثر برآن در اقتصاد ایران


پروپوزال رشته اقتصاد بررسی تابع تقاضای انرژی وعوامل موثر برآن در اقتصاد ایران

دانلودپروپوزال رشته اقتصاد بررسی تابع تقاضای انرژی وعوامل موثر برآن در اقتصاد ایران بافرمت ورد وقابل ویرایش در26صفحه

بیان مسئله

تقاضابرای انرژی نقش مهمی را هم بعنوان یک عامل اساسی در توسعه اقتصادی و نیز مباحث مربوط به ملاحظات محیط زیستی ایفا می کند هم چنین نگرانی نسبت به پایان پذیری برخی از انواع آن، مدیریت صحیح در نحوه استفاده بهینه ازانرژی را شدیداً طلب می نماید. به دلایل فوق آگاهی داشتن از متغیرهای تأثیر گذار بر مصرف انرژی و میزان تأثیر هر کدام از این متغیرها (به بیان دقیق تر، کشش های قیمتی و درآمدی کوتاه مدت و بلندمدت)، به سیاستگذاران اقتصادی این امکان را می دهد تا برنامه ریزی و پیش بینی های دقیق تری را در زمینه میزان مصرف انرژی طی سالهای آتی بعمل آورند.

این تحقیق نیز قصد بررسی دقیق اثرات این دو عامل بر مصرف انرژی و پیش بینی مصرف برای سالهای آتی را با استفاده از جدیدترین روشهای موجود دارد.

این بررسی به هفت فصل تقسیم شده است که سه فصل آخر حاصل و نتیجه آن را تشکیل می دهند.

فصل دوم با اهمیت موضوع شروع می شود که در آن شاخص انرژی بری محاسبه و بررسی شده و ساختار تقاضای نهایی انرژی را در سالهای مختلف نشان داده ایم. در بخش چهارچوب نظری بررسی، مبانی اقتصاد خرد مربوط به بررسی بحث گردیده و مفهوم کشش و کشش های کوتاه مدت و بلند مدت را تشریح کردیم. در پی آن فرضیات اصلی تحقیق، و همچنین محدودیت های بررسی را آورده ایم. تعریف  مختصری از موضوع در سایر کشورها و ایران می پردازد.

ابتدا اشاره ای مختصر به ماهیت سریهای زمانی تصادفی می کنیم، یعنی اینکه چگونه فرایندهای تصادفی ایجاد می شوند، چه شکلی دارند و مهمتر از همه چگونه آنها را توصیف می کنیم. مفهوم ایستایی ارتباط نزدیکی با این مسایل دارد. سپس تابع خودهمبستگی تشریح می شود اینکه چگونه می توان از آن برای توصیف سری های زمانی و آزمون خصوصیاتشان استفاده کرد. مفاهیم و ابزار این قسمت برای درک مطالب دو فصل بعد ضروری هستند. الگوهای خطی برای سری های زمانی را در بخش بعدی بسط می دهیم که شامل الگوهای میانگین متحرک، اتورگرسیو و ترکیب میانگین متحرک و اتورگرسیو برای سری های ایستا هستند، و این که چگونه می توان با تفاضیل گیری سری های ناایستا، سری ایستا تولید کرد و الگوی عمومی ARIMA را بسط داده و روش باکس- جنکینز را بکار برد.

تا چند سال گذشته، حجم زیادی از نظریات اقتصادی با این فرض شکل می گرفت که داده های مورد استفاده ایستا هستند. در طی دهه های گذشته اکثر متغیرهای اقتصادی میانگین و حتی واریانسشان تغیر کرده است، بطوری که این دو گشتاور را دیگر نمی توان ثابت در نظر گرفت که در نتیجه فرض ایستایی متغیرها رد می شود. پیامدهای مربوط به خصوصیات آماری تخمین زننده ها و آزمون ها در چنین حالتی بسیار جدی هستند که ادبیات مربوط به رگرسیون های ساختگی شاهدی بر این مدعا است. در فصل پنجم این مسایل را مورد بحث قرار می دهیم . برای غلبه بر چنین مشکلاتی برخی از محققین تفاضل گیری داده ها را پیشنهاد کردند تا اجزای قدم زدن تصادفی و روند مانند داده ها حذف گردد، هرچند که دیگران گفته اند چنین کاری منجر به از دست دادن اطلاعات بلندمدت داده ها می شود. مفهوم متغیرهای متقابلاً همبسته را بعنوان راه حلی برای چنین منازعه ای مورد ارزیابی قرار می دهیم و به دنبال آن الگوهای تصحیح خطا معرفی می شود.

در فصل سوم از روش دومرحله ای انگل و گرنجر برای تخمین تابع تقاضای انرژی در ایران استفاده میشود. در ابتدا بحث می شود که چون مصرف انرژی، قیمت واقعی انرژی و درآمد واقعی متغیرهایی ناایستا دارای ریشه واحد تشخیص داده شده اند، پس الگوی اقتصادسنجی تقاضای انرژی باید براساس روشهایی استوار باشد که این خصوصیت داده ها را صریحاً به حساب آورد یعنی روش همبستگی متقابل و الگوهای تصحیح خطا ECM، مزیت اصل یک ECM، این است که اولاً چون هم تفاضل اولیه و هم سطح متغیرها وارد الگو می شوند، امکان تمایز بین اثرات کوتاه مدت و بلندمدت متغیرها وجود دارد. دوماً سرعت تعدیل به سمت رابطه بلند مدت را می توان مستقیماً تخمین زد. بالاخره ECM یک زیربنای محکم آماری در نظریه همبستگی متقابل دارد که انگل وگرنجر آن را بسط داده اند.

به این ترتیب ما کشش های بلندمدت و کوتاه مدت تقاضای انرژی را برای داده های ایران طی سالهای81-1346 تخمین می زنیم. کشش های درآمدی کوتاه مدت و بلندمدت به ترتیب 72/0 و 93/0 هستند و کشش های قیمتی مربوط نیز 19/0- و 76/0- هستند. علاوه بر این متوجه می شویم که این تخمین ها ثابت نیستند، به این معنی که پس از وقوع انقلاب اسلامی و جنگ تحمیلی علایمی از وقوع یک تغییر ساختاری در تقاضای انرژی به چشم می خورد. با استفاده از این تخمین ها، مصرف آینده انرژی برای ایران را بر مبنای فروضی در ارتباط با رشد واقعی درآمد و قیمت های انرژی که در گزارش رسمی سازمان برنامه و بودجه وجود دارد ارزیابی کردیم.

علاوه بر این با استفاده از یک الگوی ARIMA پیشنهادی نیز مصرف انرژی تا پایان برنامه پنجم پیش بینی گردید و آخرین فصل را به نتیجه گیری و پیشنهادات اختصاص داده ایم.

 در این بررسی میزان حساسیت تقاضای انرژی به عوامل اقتصادی ( قیمت ودرآمد ) تخمین زده می شود. داده های مورد استفاده مصرف نهایی انرژی ( معادل میلیون بشکه نفت )، تولید ناخالص داخلی به قیمت های ثابت 1369 و قیمت واقعی انرژی ( که یک میانگین وزنی از قیمت انواع مختلف انرژی می باشد) است.

آمار مورد استفاده سری های زمانی 1346 تا 1381 را شامل می شود. با استفاده از روش همبستگی متقابل و الگوی تصحیح خطا، امکان تخمین کشش های کوتاه مدت و بلند مدت و نیز ضریب تعدیل فراهم میشود. ( ضریب تعدیل میزان سرعتی است که مصرف انرژی خود را با توجه به تغییرات قیمت و درآمد تطبیق میدهد.) همچنین میزان انرژی بری در اقتصاد ایران طی دوره 81-1346محاسبه میشود.

در انتها مصرف انرژی را تا پایان برنامه پنجم توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی با استفاده از الگوی پیشنهادی و سناریوی در نظر گرفته شده برای رشد اقتصادی و قیمت واقعی انرژی پیش بینی می کنیم. به روش سری زمانی ( باکس-جنکینز ) با فرض عدم وقوع تغییرات ساختاری در اقتصاد کشور، یک الگوی مناسب برای مصرف انرژی ارائه می گردد و سپس بر اساس این الگو مصرف انرژی را مجدداً برای 5 سال آیند ه پیش بینی خواهیم کرد.


دانلود با لینک مستقیم


پروپوزال رشته اقتصاد بررسی تابع تقاضای انرژی وعوامل موثر برآن در اقتصاد ایران

تحقیق در مورد مدیریت تقاضای منابع آب در کشور

اختصاصی از ژیکو تحقیق در مورد مدیریت تقاضای منابع آب در کشور دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 61

 

 


دانلود با لینک مستقیم


تحقیق در مورد مدیریت تقاضای منابع آب در کشور

دانلود مقاله صورت موجودی عرضه و تقاضای مستقل

اختصاصی از ژیکو دانلود مقاله صورت موجودی عرضه و تقاضای مستقل دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود مقاله صورت موجودی عرضه و تقاضای مستقل


دانلود مقاله صورت موجودی عرضه و تقاضای مستقل

 

مشخصات این فایل
عنوان: صورت موجودی عرضه و تقاضای مستقل
فرمت فایل: word( قابل ویرایش)
تعداد صفحات: 50

این مقاله درمورد صورت موجودی عرضه و تقاضای مستقل است.

خلاصه آنچه در مقاله صورت موجودی عرضه و تقاضای مستقل می خوانید :

سازمان های تولیدی نیاز دارند بدلیل محصولات بیشمارـ فرایندها ـ بخش هاـ و عدم اطمینان ها، با پیچیدگی سروکار داشته باشند. یک شرکت تولیدی معمولی ممکن است هزاران محصول و قطعه برای اداره کردن داشته باشد و به طور ثابت دارای سرمایه های متغیر و تقاضای غیر قابل پیش بینی باشد. در هر حال تمامی اینها نا امید کننده نمی باشند. ممکن است این وضعیت از طریق بکار گیری برنامه ریزی و سیستم کنترل کامپیوتری شده ـ بنام درخواست مواد MRP مدیریت شود. سازمان های خدماتی می توانند از بکارگیری سیستم های MRP نفع ببرند. سرویس‌هایی مثل رستوران ها ـ بیمارستان ها و شرکت های برق الکترونیک انبارهای بزرگی از کالاهای تسهیلاتی دارند که از سیستم ها تحویل سرویس اشان حمایت می کنند. این انبارها به سختی مدیریت (یا اداره) می شوند و همچنین نیاز به شیوه های مدیریت موجودی پیشرفته دارند.
MRP ، توان اش را از تفاوت بسیار مهم بین موجودی های وابسته به تقاضا و مستقل از تقاضا بوجود می آورد. در فصل 15 ما موجودی های مستقل از تقاضا را بعنوان موجودی هایی بیان کردیم که موضوع شرایط بازار می باشند وبنابراین مستقل از عملیات ها هستند. نمونه هایی از موجودی های مستقل از تقاضا، شامل کالاهای تولید شده و قطعات یدکی در یک شرکت تولیدی می باشند که برای برآروده کردن تقاضای نهایی مشتری ـ در راستای پخش موجودی ها به صورت خرده فروشی ـ عمده فروشی و بیمارستان ها ـ به کار برده می شوند. این موجودی ها باید از طریق متدهای امتیازی بندی سفارش ـ که در آخر همین فصل شرح داده خواهند شد‌‌ ـ مدیریت ( یا اداره) شوند. از سوی دیگر، موجودی های وابسته به تقاضا تحت شرایط بازار نمی باشند. آنها در بخش های سطح بالاتر و اجزای بیشتر وابسته به تقاضا می باشند و شامل زمانبندی- تولید مادر هستند. نمونه هایی از موجودی های وابسته به تقاضا، مواد خام و موجودی های کار در جریان فرایند می باشند که در شرکت های تولیدی برای حمایت از فرایند تولید بکار برده میشوند. در رستوران، مواد غذایی خام مورد نیاز وابسته به تعداد و انواع غذاهای سرو شده می باشند. این موجودی  ها باید از طریق سیستم MRP یا از طریق سیستم های بهنگام ـ که در فصل 17 شرح داده خواهند شد  اداره شوند. یک سیستم MRP ، از طریق زمانبندی مادر بوجود می آید و این اجناس نهایی یا خروجی عملکرد تولید را مشخص می‌کند. تمام تقاضاهای آتی، برای کار در جریان فرایند و مواد خام، وابسته به زمانبندی مادر می باشند و بواسطه زمانبندی مادر از طریق سیستم MRP بوجود می آیند. وقتی که مواد خام در موجودهای کار در جریان فرایند برنامه ریزی می شوند تمام تاریخ های قبلی تقاضا نامربوط می باشند مگر اینکه آینده دقیقاً همچون گذشته باشد. چون معمولاً شرایط تغییر می‌کند پس زمانبندی مادر پایه و اساس بسیار بهتری را نسبت به تقاضای گذشته ـ برای برنامه ریزی مواد خام و موجودی های کار در جریان فرایند ـ دارد.

بدین ترتیب، زمانبندی مادر از طریق کل تقاضای پیش بینی شدة آینده بوجود می‌آید که شامل برنامه ریزی فروش و عملیات ها (S&op) ـ پیش بینی ها ـ سفارش‌های مشتریان یا سفارشات برای موجودی کالاها تولید شده می باشد. زمانبندی مادر دارای پیکر بندی محصول خاص یا تعداد قطعات مونتاژ نهایی است و برعکس S&op برای خانواده های تولیدی بزرگ ـ بر مبنای  کلی ـ فرموله شده است. بنابراین طی زمانبندی مادر، S&op به محصولات واقعی طبقه بندی می شود که تولید خواهند شد.
با استفاده از MRP زمانبندی ها در سفارش های خرید برای مواد خام و سفارش‌های فروشگاه برای زمانبندی کارخانه نشان داده میشود. مثلاً اگر یک محصول در زمنبندی مادر، ماشین حساب دستی باشد فرایند لیست اجزای بکار رفته در یک محصول تمام بخش ها و اجزایی را مشخص می‌کند که برای تعداد خاصی از واحدهای، ماشین حساب نیاز می باشند. این فرایند لیست اجزای به کار رفته (در یک محصول) نیاز به صورتحساب مفصل و جامع از موادی دارد که برای هر بخش مورد نیاز لیست شده اند تا یک کالای نهایی را در زمانبندی مادر بسازند. قطعات مورد نیاز ممکن است شامل مونتاژها ـ مونتاژهای جزئی ـ بخش های تولید شده و بخش های خریداری شده باشند. بنابراین لیست اجزای به کار رفته در یک محصول منجر به لیست کاملی از بخش هایی میشود که باید سفارش داده شوند و در زمانبندی کارگاه نیاز می باشند. در فرایند لیست اجزای به کار رفته در یک محصول، لازم است موجودی های بخش هایی را بررسی کنیم که قبلاً موجود بوده اند یا سفارش شده اند. مثلاً سفارش 100 کالای تولید شده ممکن است نیاز به سفارش جدید فقط 20 قطعه مواد خام داشته باشد چون 50 قطعه قبلاً موجود بوده‌اند و اکنون 30 قطعه سفارش داده میشود. بررسی دیگری که طی لیست اجزای به کار رفته در یک محصول انجام شد مربوط به تولید و خرید در زمان‌های ناب بود با شروع زمانبندی مادر، هر بخش تولید شده یا خریداری شده ـ یا مقدار زمانی که برای دستیابی به آن بخش (زمان ناب) طول می کشد، تهاتر است (یعنی از قبل از سفارش داده شده). پس این شیوه اطمینان می‌دهد که هر بخش در زمانی در دسترس می باشد که از زمانبندی ناب حمایت کند اگر توانایی کافی فروشنده یا تولید کننده جهت برآورده کردن سفارش هایی باشد که از لیست اجزای بکار رفته در محصول بوجود آمده اند پس سیستم MRP ، طرح معتبری را برای خرید و تولید نشان میدهد. اگر توانایی کافی در دسترس نباشد پس لازم است مجدداً زمانبدی مادر یا تغییر توانایی را برنامه ریزی کنیم.
MRP می تواند بخشی از یک سیستم ERP بزرگتر باشد که در فصل 6 شرح داده شد. هدف از MRP اینست که عملکرد تولید را برای محصولات ـ سفارشات ـ بخش‌هاـ سطوح تولید و موجودی های برنامه ریزی و کنترل کنیم. ERP اطلاعاتی را شرح می‌دهد که بواسطه MRP بودجه آمده اند و برای برنامه ریزی و کنترل پول و پرسنل و تمام منابع دیگر می باشند. MRP در مرکز سیستم ERP است چون سیستم نادرست MRP منجر به تعداد نادرست مالیه ـ بازاریابی ـ حسابداری ـ و پرسنل میشود.

•    1/16 تعاریف سیستم های MRP
سیستم MRP معمولی‌ایی را که شرح داده ایم، می تواند در شکل 1/16 توصیف شود. در بالای این شکل، زمانبندی تولید مادر را داریم که از طریق سفارشات مشتری ـ برنامه ریزی تولید کل و پیش بینی های تقاضای آینده تعیین می شود. فر آیند لیست اجزای به کار رفته در محصول ـ در مرکز این سیستم ـ از طریق 3 ورودی بوجود می آید:
زمانبدی مادر ـ صورتحساب مواد ـ و رکوردهای موجودی.
نتیجه فرایند لیست اجزای به کار رفته (در یک محصول)، دو نوع سفارش می باشد: سفارش های خرید، که به فروشنده داده می شوند و سفارش های کارگاه، که مربوط به کارخانه می باشند. قبل از اینکه سفارش های کارگاه ـ به کارخانه فرستاده شوند، بایستی مواد توسط طراح چک شوند از این نظر که آیا توانایی کافی را برای تولید بخش های مورد نیاز دارند یا نه اگر توانایی داشته باشند پس سفارش های کارگاه تحت کنترل سیستم کنترل کارخانه قرار می گیرند. و اگر توانایی نداشته باشند تغییری باید توسط طراح ـ در توانایی یا زمانبندی مادر، و اگر توانایی نداشته باشند تغییری باید توسط طراح ـ در توانایی یا زمانبندی مادر، از طریق لوپ باز خورد نشان داده شده ـ صورت گیرد. چون سفارش کارگاه تحت سیستم کنترل کارخانه می باشند پس پیشرفت این سفارش ها از طریق خود کارخانه اداره می شود تا اطمینان دهد که آنها به موقع تکمیل می شوند. شکل 1/16، MRP را به عنوان یک سیستم اطلاعاتی نشان می‌دهد که برای طراحی و کنترل موجودی ها ـ و توانایی به کار برده میشود. این اطلاعات از طریق بخش های مختلف سیستم پردازش می شوند تا از تصمیمات مدیریت حمایت کنند. اگر اطلاعات صحیح  و به موقع باشند پس مدیریت می تواند سیستم را برای کنترل موجودی ها ـ تحویل سفارش های مشتری (به موقع) و کنترل هزینه های تولید و سرویس های شرکت بکار برد ـ بدین طریق مواد بطور مداوم در محیط دینامیک و متغیرمدیریت می شود. جوزف اورلیکی، در کتاب اولش دربارة MRP (1975)ـ 3 عملکرد اصولی MRP  را به قرار ذیل ـ شرح داده است:

•     موجودی
سفارش یک بخش (یا قطعه) صحیح
سفارش مقدار مناسب
سفارش در زمان مناسب
•     دارایی ها
سفارش در تاریخ سررسید صحیح
حفظ اعتبار تاریخ سررسید
•    ظرفیت
بار کامل
بار (معتبر) صحیح
زمان کافی جهت روئیت بار آینده
اگر سیستم MRP در شکل 1/16 به طور مناسب به کار برده شود تمام سه عملکرد اورکیلی می توانند بدست آیند. هر چند MRP از نظر مفهومی جهت درک ساده است ولی می تواند در انواع مختلف شیوه های متفاوت بکار برده شود. پس منجر به 2 نوع متفاوت سیستم های MRP و گسترش ERP به صورت زیر ـ می شود :

•     نوع I : سیستم کنترل موجودی
سیستم MRP نوع I یک سیستم موجودی مینیمال است که موجب سفارش های تولید و خرید با مقادیر صحیح ـ در زمان صحیح جهت حمایت از زمانبندی مادرـ می شود. این سیستم به سفارش هایی می پردازد که موجودی های کار در جریان فرایند و مواد خام را از طریق زمانبندی مناسب کار سفارش کنترل می‌کنند. در هر حال سیستم نوع I ، شامل برنامه ریزی ظرفیت و مدل های کنترل کارخانه ـ که در قسمت پائین شکل 1/16 نشان داده شده اند ـ نمی باشد.

نوع II : سیستم کنترل موجودی و کنترل :
سیستم MRP نوع II شامل تمام شکل 1/16 می باشد و یک سیستم اطلاعاتی برای برنامه ریزی و کنترل موجودی ها و ظرفیت ها به کار برده میشود. در یک سیستم نوع II ، سفارش هائی که منجر به لیست اجزای بکار رفته در محصول شده اند چک می شوند تا مشاهده شود که آیا ظرفیت کافی وجود دارد یا نه. اگر ظرفیت کافی وجود نداشته باشد یا ظرفیت تغییر کرده است یا زمانبندی مادر. پس سیستم نوع II یک لوپ باز خورد بین سفارش ها و زمانبندی مادر دارد تا با ظرافت موجود تطبیق دهد. در نتیجه این نوع سیستم MRP اصطلاحاً سیستم لوپ بسته نامیده، میشود. چون هر دو موجودی ها و ظرفیت منابع به کار رفته در حمایت از تولید را کنترل می‌کند. سیستم MRP نوع II  اصطلاحاً سیستم برنامه ریزی منابع تولید نامیده می شود.

بخشی از فهرست مطالب مقاله صورت موجودی عرضه و تقاضای مستقل

/15 – نکات کلیدی و مهم    2
تمرین های اینترنتی دانشجویان    4
حل مسائل    5
سؤالات این مبحث    10
مسائل    12
اطلاعات برگه گستره Excel    16
مدلهای پیشرفته    22
تحویل گروه یکنواخت    25
مسئله های ضمیمه    26
فصل 16- درخواست مواد    29
1/16- تعاریف سیستم های MRP    34
2/16- سیستم MRP در برابر سیستم امتیاز بندی سفارش    38
3/16- یک نمونه مثال MRP    45
       

 


دانلود با لینک مستقیم


دانلود مقاله صورت موجودی عرضه و تقاضای مستقل